• 제목/요약/키워드: Attributes of Information Services

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Gender and Age Differences in Triple Media Usage Related to Outdoor Apparel Purchases

  • Yoon, Jae-ik;Kim, Hanna
    • 한국의류학회지
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    • 제39권5호
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    • pp.683-694
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    • 2015
  • This study defines the concept of triple media and examines various marketing media that influence a consumer's purchase of outdoor fashion brands. We explore the effects of gender and age on information searches related to outdoor fashion brands and purchase criteria related to outdoor clothing. A survey of consumers who visited stores was conducted. We targeted consumers between the ages of 15 and 50 and analyzed 764 questionnaires. The results show that triple media involve eight factors: five factors (printed ads or radio ads, campaign ads, Internet ads, TV ads, and store ads) in paid media, one factor (direct marketing) in owned media, and two factors (channels of social network services, channels of direct promotion) in earned media. Further, the evaluation/appraisal criteria of outdoor clothing consist of four attributes (practicality, promotional activities, product power, and customer service). The teenager group showed significantly low usage of campaign ads, direct marketing, and direct promotion, while the use of Internet ads is particularly high among teenagers compared to other age groups. Moreover, teenagers are least likely to rely on practicality when evaluating clothing and are most likely to value product power. Additionally, women show significantly high usage of direct marketing. In terms of the clothing appraisal criteria, women assign higher value to practicality and promotional factors than men. The theoretical and managerial implications of the findings are discussed.

일부 산업체 급식대상자의 구내식당과 외부 식당에 대한 서비스 품질 중요도-만족도 조사 (A survey on customers' importance-performance of service qualities when using an cafeteria and outside restaurant in some company cafeteria)

  • 고성희
    • 한국식품조리과학회지
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    • 제29권1호
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    • pp.73-79
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    • 2013
  • The purpose of this study was to examine the level of importance of service quality provided by restaurant when industry meal service recipients used the restaurant. Additionally, the purpose was to compare the level of satisfaction on the respective service qualities of company cafeteria and outside restaurant. The level of relative importance and satisfaction of service quality attributes are comparatively analyzed using the Important-Performance Analysis (IPA) of customers in order to provide basic information on the direction of marketing to efficiently operate company foodservice facilities. Restaurant service qualities were divided into the six factors of hygiene, convenience, food, environment, subsidiary services and food distribution process. The results revealed that the 'environment' of both company cafeteria and outside restaurant was needed to improve as quickly as possible. Additionally, it was found that the level of satisfaction was higher in the 'food' and 'environment' factors when using company cafeteria and outside restaurants, which would become an important attribute for the company foodservice recipients to use outside restaurants than using company cafeteria. Accordingly, it could be said that company cafeteria will need further control of the 'food' and 'environment' factors.

동적 파티클과 HTML5를 이용한 웹기반 해양정보 가시화시스템 (Web-based Geovisualization System of Oceanographic Information using Dynamic Particles and HTML5)

  • 김진아;김석진
    • 정보과학회 컴퓨팅의 실제 논문지
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    • 제23권12호
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    • pp.660-669
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    • 2017
  • 고정된 정적 이미지 형태의 정보제공자 중심 웹기반 또는 지도 상호작용을 통한 시 공간 연속적 정보제공이 가능하나 시스템의 확장성, 서비스 속도, 비표준 인터넷 웹환경, 사용자 접근성, 시 공간 변동성 표현 등에 제한이 있는 웹 GIS 기반 해양정보제공시스템을 개선하고자 HTML5와 동적 파티클을 이용한 웹기반 해양정보 가시화시스템을 구축하였다. 특히 위성을 통한 시 공간 연속 관측자료와 3차원 수치모델을 통해 생산되는 재분석 및 예측자료는 지리정보 기반의 이질적 대용량의 다차원 연속적 시 공간 변동성을 갖는 해양자료이다. 이에 대한 직관적이고 효과적인 이해와 활용을 위하여 동적 파티클을 이용하여 벡터성분의 해양변수 시공간 변동성 지리정보와 연동하여 가시화 하였고, 차세대 웹 플랫폼 표준인 HTML5와 WebGL, Canvas, D3, Leaflet map등의 오픈 라이브러리를 이용하여 구축된 해양정보 가시화시스템에 대해 소개하고자 한다.

Hedonic Shopping Motivation and Impulse Buying: The Effect of Website Quality on Customer Satisfaction

  • WIDAGDO, Bambang;ROZ, Kenny
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제8권1호
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    • pp.395-405
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    • 2021
  • The sophistication of technology information has led to a series of innovative activities in the economy, particularly in buying and selling products and services both conventionally and online. Currently online activities provide opportunities for customers to get the desired needs. The purpose of this research is to examine the effect of website quality, hedonic shopping motivation, and impulse buying on customers' satisfaction of online shopping in Indonesia. Eight online marketplaces are the focus of this research. This study uses a quantitative approach. This is a structural equation research with data obtained from 177 students through an online questionnaire using a five-point Likert scale; the selection criteria is having shopped online from various universities in Indonesia. The statistical testing tool used is SPSS 26.0, with the effect between variables determined using Partial Least Square (SmartPLS 3.0). The findings of this study indicate that the nine proposed hypotheses are accepted, positively and significantly, directly or indirectly, which are supported by previous research to reinforce the findings that have been found. The interesting attributes associated with this study are hedonic shopping motivation and impulse buying that mediate the relationship between website quality and customer satisfaction of online shopping in Indonesia's marketplace.

가중치를 적용한 FFP 소프트웨어 규모 측정 (A Software Size Estimation Using Weighted FFP)

  • 박주석
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제6권2호
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    • pp.37-47
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    • 2005
  • 대부분 소프트웨어 규모 추정 기법들은 사용자에게 제공될 기능에 기반을 두고 있으며, 기능에 대한 점수를 부여하는 과정에서 복잡도를 함께 고려하고 있다. 완전기능점수 기법은 데이터 처리, 실시간 시스템과 알고리즘 소프트웨어 등 광범위한 분야에 적용되는 장점을 갖고 있는 반면에 규모를 추정하는데 필요한 기능 요소들에 대한 가중치를 부여하지 않는 단점도 갖고 있다. 본 논문은 신규로 개발되는 프로젝트와 유지보수 프로젝트들에 적용되는 완전기능점수 계산 방법에 각기능 요소들에 대한 복잡도를 고려하여 소프트웨어 규모를 추정할 수 있는 방법을 제안하였다. 이를 위해 기능 점수 기반으로 실측된 데이터를 이용하여 제안된 방법의 타당성을 검증하였다. 검증한 결과, 소프트웨어의 규모 추정에 사용되는 속성들인 기능 요소들에 다른 가중치를 적용하였을 경우 보다 좋은 규모 추정이 가능하였다.

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업무유형에 따른 유비쿼터스 오피스 계획 방향에 관한 연구 (A Study on the Direction of Ubiquitous Office with a Focus on Work Services)

  • 조명은;채희화;이주현;김미정
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제21권2호
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    • pp.186-196
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    • 2012
  • Information technology has changed the human life as well as the societal and economic paradigm. New office environments have been proposed to cope with emerging changes and to support working performances by reducing costs of office operation and business. Recently, office environments have adopted ubiquitous computing with a focus on collaboration to promote real-time enterprises. They become equipped with various mobile devices and pervasive technologies in wireless networks. This study aims to propose a direction for the adoption of mobile and pervasive computing on the new office environment. We investigate relate works and analyze new office types including mobile offices, telework centers and home offices. Using a customized questionnaire, the current conditions of the office environments and officers' demands were investigated and analyzed. In the end, we propose the direction for a ubiquitous office environment with a focus on two attributes, ubiquity and mobility. This research will be a basis for the development of ubiquitous offices that support the professionalism of works in practices.

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이종 분산 시스템을 위한 동적 부하균등 알고리즘기법 (The Dynamic load Balancing Algorithm Method for Heterogeneous Distributed Systems)

  • 장순주
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제3권6호
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    • pp.53-61
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    • 2002
  • 본 논문은 이종 분산시스템을 위한 동적 부하균등 알고리즘을 제안하였다 본 알고리즘은 타스크들이 재배치할 수 있게 한다. 알고리즘의 핵심은 송신자로부터 수신자에게로 적절한 처리 요구량을 전송하는데 있다 본 전송량은 동적으로 송신자와 수신자간 협상과정에서 결정된다. 이러한 전송량이 결정될 때 고려되는 요소들은 다른 노드의 처리속도 현재 송신자와 수신자간의 부하상태, 재배치하기에 적절한 처리요구 등이다. 본 연구에서는 또한 이종시스템을 위해 특별히 설계된 부하상태 전략도 제안하였다. 연구결과는 제안한 알고리즘이 현존하는 알고리즘에 비해 뛰어난 성능을 보였고 시스템 속성이 다양한 측면에서 안정적이다.

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핀테크(fintech) 사용자와 시스템 특성이 지각된 인식과 지속사용의도에 미치는 영향 (The Effects of Characteristics of User and System on the Perceived Cognition and the Continuous Use Intention of Fintech)

  • 이준상;박준홍
    • 한국융합학회논문지
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    • 제9권1호
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    • pp.291-301
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    • 2018
  • 본 연구는 핀테크 사용자 및 시스템 특성이 지각된 인식과 지속사용의도에 미치는 영향을 주는 요인이 무엇인지를 살펴보았다. 자료수집은 광주광역시에 거주하고, 스마트폰 등을 사용하는 직장인 등을 대상으로 600명의 설문을 수행하였다. 연구결과, 첫째, 사용자들은 핀테크 서비스에 대한 자기효능, 혁신성, 적합성은 핀테크 서비스의 지각된 인식과 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템 특성은 핀테크 서비스의 지각된 인식 및 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사용자 특성과 시스템 특성에서 위험성에 대한 가설은 기각되었는데, 개인정보 및 전자금융거래가 유출에 의한 금융사기 등의 피해사례가 급증함에 따라 개인정보유출 및 보안에 대한 우려를 가장 우선시하는 것으로 보인다. 따라서 핀테크 서비스를 확산시키기 위해서는 기업의 마케팅 전략으로 편리성과 사용의도를 저해하는 위험성 등의 불편사항을 제거해 줄 수 있는 핀테크 서비스 전략이 수립되면 효과적일 것이라고 사료된다.

미용기업의 친환경 경영활동이 소비자 의사결정에 미치는 영향 (The effect of eco-friendly management activities of a cosmetic company on customers' decision making)

  • 남궁윤;양은진
    • 한국융합학회논문지
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    • 제9권7호
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    • pp.285-291
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 미용기업의 친환경 경영활동과 소비자 의사결정의 관계를 분석하는 것에 있다. 본 연구는 미용기업을 이용하는 소비자를 대상으로 한 설문지 355부의 자료를 SPSS v.18.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 분석결과 친환경 경영활동의 속성은 에너지 절약, 지역사회공헌, 친환경 서비스 3개의 요인으로 구분 되었고 소비자의사결정의 속성인 구매의도, 구매평가, 재구매 3개의 요인에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과 소비자 의사결정에 있어서 미용기업의 친환경 경영활동이 기업의 성공적인 마케팅 전략에 중요한 요소임을 알 수 있었다. 본 연구는 미용기업의 친환경 경영활동을 유형화하여 연구한 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 본 연구를 통해 향후 미용기업의 친환경 경영활동에 친환경제품사용, 친환경정보의 제공, 친환경적인서비스를 마케팅 요소로 활용한다면 성공적인 마케팅 효과를 기대할 수 있을 것이다.

레스토랑 서비스 실패가 고객의 부정적 감정과 행동에 미치는 영향 연구 (The Effects of Failed Services on Customer's Negative Emotions and Behavior in the Restaurant Business)

  • 김영훈
    • 한국조리학회지
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    • 제15권2호
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    • pp.136-149
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    • 2009
  • 본 연구는 선행 연구를 토대로 하는 문헌고찰과 실증조사 분석을 통해 외식기업에서 발생할 수 있는 서비스 실패 상황에서 발생할 수 있는 소비자의 부정적 감정과 서비스 실패 유형을 구체화시키고 그러한 소비자의 부정적 감정이 향후 소비자의 행동에 미치는 영향관계를 확인하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 부산지역 대학생을 대상으로 2008년 9월 15일부터 30일까지 설문지를 통해 유효한 261부의 설문 자료를 수집하였으며, 수집한 자료를 활용하여 연구 목적을 달성하기 위해 상관관계(correlation analysis) 및 요인분석(factor analysis)을 실시하였고, 구성 개념간의 인과관계 및 영향력의 차이를 확인하기 위해 공분산구조분석(covariance structure analysis)을 실시하였다. 통계자료분석은 SPSS 12.0 버전과 AMOS 4.0을 이용하였다. 분석 결과 4가지 서비스 실패 유형(서비스 신뢰성 실패 서비스 유형성 실패 서비스 반응성 실패 서비스 공감성의 실패)을 확인하였으며, 이러한 서비스 실패 유형이 이용 소비자의 부정적 감정인 후회감과 실망감에 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 뿐만 아니라 소비자의 부정적 감정이 부정 행동과 브랜드 전환, 그리고 부정적 구전 등 부정 행동에 영향을 미침을 확인하였다.

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