This research aimed to examine consumer's expectancy disconformation related to purchase satisfaction/dissatisfaction and post-purchase behavior in cable TV home shopping. A total of 700 questionnaires were randomly sent to cable TV home shoppers and 172 copies were used in final analysis. Frequency analysis. correlation analysis, analysis of variance, regression analysis, path analysis, and multinominal logit were used. The expectancy discoformation on \"fitting\" and \"how well the clothes suits oneself\" were significantly related to the complaint behavior of return and refund. TV home shoppers tended to express their complaints by requesting the home shopping company or the manufacture company for a compensation rather than express privately such as warning friends, stop buying and boycotting the item. The significant variables that would influence consumers to seek refund rather than exchange were purchase satisfaction, request of compensation to the company, overall expectancy disconformation and expectancy disconformation on decoration and details and suiting oneself.
KT 메가패스를 기반으로 하는 홈엔(HomeN) 미디어 서비스가 신규 서비스 추가 및 UI개선으로 새롭게 개발되었다. 홈엔의 신규 서비스중에 하나인 교육/문화 전문채널 서비스는 고객에게 TV기반의 EOD 온라인서비스를 제공함으로써 편리한 학습환경을 제공하고 홈네트워크 서비스의 활용도 향상에 기여할 수 있을 것이다. 따라서 본고에서는 교육/문화 전문채널 서비스의 유형 및 서비스 정책, 서비스 플랫폼 구성을 소개하고 향후 홈엔 전문채널 서비스의 나아가야할 방향을 조망해보고자 한다.
유비쿼터스 시대의 발전과 더불어 고품질의 멀티미디어 서비스를 위해 인터넷을 통한 대용량 데이터 전송이 증가하고 있으며 성능향상을 위한 관련 기술 개발의 필요성도 증대되고 있다. 본 논문에서는 컴퓨터에서의 인터넷 데이터와 TV 수신 기능의 통합을 통해 안정적이고 빠른 인터넷 성능과 최적의 멀티미디어 연동 기술을 제안하였다. 즉, TV수신 기술과 인터넷 데이터 처리 기술을 하나의 멀티미디어 하드웨어 장치에서 구현함으로써 TV 수신 및 네트워크 장비로써의 기능을 동시에 수행함으로서 부하 조절을 통해 멀티미디어 연동을 최적화 하는 것이다. 그리고 컴퓨터, 셋톱박스, 홈 멀티미디어 게이트웨이 등 다양한 정보 기기 플랫폼 상에서 초고속 인터넷 서비스 제공과 함께 디지털 TV 방송 수신 기능도 갖춘 다기능 멀티미디어 카드를 개발하여 기술을 검증하였다. 이를 통해 개발 카드는 TV 방송 수신 기능과 인터넷 접속을 위한 통합 네트워크 장비로서의 기능을 제공할 수 있게 되었으며, 다양하고 안정된 멀티미디어 서비스의 제공을 위한 기반을 마련할 수 있었다.
The convenience of TV home shopping is known to provoke compulsive buying, which is chronic and repetitive purchasing behavior that comes about as a response to negative events or feelings. The purpose of this study was to identify whether there is a difference in the degree of compulsive buying between the purchasers of fashion goods and the purchasers of non-fashion goods on TV home shopping shows and the determinants of compulsive buying and their relative importance. Utilizing the convenient sampling method, the sample of the study was composed of women aged over 20 living in the Seoul metropolitan area. Out of 380 distributed questionnaires, 270 useful questionnaires were returned. The data were analyzed using t-test, Pearson correlation, and multiple regression. The results indicated that TV home shoppers who purchased fashion goods showed higher degree of compulsive buying than those who purchased non-fashion goods and the determinants of compulsive buying are sample's age, mean age of the sample's children, credit usage, expenditure on fashion goods, frequency of purchase of fashion goods on TV home shopping shows, and promotional tools used by TV home shopping retailers. Regarding the relative importance of the determinants, credit usage was the most influential factor followed by expenditure on fashion goods and the length of exposure to TV home shopping shows.
스마트TV와, 스마트폰, 스마트 패드뿐만 아니라 다양한 가전 또한 컴퓨팅 기능과 네트워크 기능을 가져 스마트 가전으로 진화할 것으로 예상된다. 또한, 사용자는 스마트TV를 중심으로 다양한 스마트 장치를 연결하여 방송과 통신, 웹, 홈 네트워크가 결합된 멀티스크린 서비스를 요구하고 있다. 본고에서는 스마트TV 기반 멀티스크린 서비스에 필요한 적응형 콘텐츠 부호화 기술과 콘텐츠 전송을 위해 다중 네트워크를 동시에 이용하는 하이브리드 네트워크 스트리밍 기술, 웹 또는 홈 네트워크 환경에서 콘텐츠 및 서비스의 발견 및 제어 기술에 대해서 살펴본다.
디지털TV 방송은 현행의 아날로그TV보다 2-3배의 고품질화된 화질과 CD수준의 멀티싸운드 서비스를 제공하여 안방극장 시대가 열리게 되고, 다채널화로 다양한 프로그램의 시청이 가능함은 물론, TV수상기를 통해서도 인터넷 접속, 전자 홈쇼핑 등 다양한 정보통신 서비스를 이용할 수 있어 우리생활에 일대 변화를 가져오게 될 것으로 전망하고 있다.
홈 엔터테인먼트 서비스는 홈 네트워크 서비스의 하나로서 홈 네트워크를 통해 제공되는 TV, 영화, 게임과 같은 다양한 디지털 콘텐츠를 TV라는 매체를 통해 PC와 같은 TV와는 다른 디바이스에 존재하는 다양한 콘텐츠를 손쉽게 즐길 수 있는 콘텐츠 서비스의 형태라고 할 수 있다. 이러한 다양한 기기에 존재하는 콘텐츠를 손쉽게 이용할 수 있는 허브 장치로서 STB(Set-top Box)가 대두되고 있다. STB가 허브 장치로서의 기능을 하기 위해서는 서로 다른 기기들과의 연계시 발생하는 여러 문제점들(예 : 조작의 불편)을 해결하고 이를 통합 조정할 수 있는 어플리케이션이 필요하다. 본 논문에서는 STB와 멀티미디어 기기 중의 하나인 HTPC(Home Theater PC)를 예를 들어 두 기기간의 연동 환경에서 STB 리모컨을 통해 HTPC를 제어할 수 있는 어플리케이션에 대해 연구한다. 이를 위해 이종 단말기 간의 연동을 위해 RMI(Remote Method Invocation)의 클라이언트/서버 통신 메커니즘을 응용하였다. 이를 통해 HTPC 뿐만이 아닌 다양한 디바이스를 STB에 연결하여 활용할 수 있는 좋은 예가 될 수 있을 것이다.
본 논문은 스마트 홈에서 다수 사용자를 대상으로 조화로운 미디어 서비스를 제공하는 ubiTV 응용을 제안한다. ubiTV 응용은 사용자의 상황정보를 수집하고 인식하기 위해 정형화된 컨텍스트를 이용하는 ubi-UCAM2.0 을 기반으로 구현되었다. ubiTV 응용은 사용자의 상황정보를 수집하기 위해 위치추적 센서, 출입문센서, 소파센서 그리고 PDA 기반의 리모컨을 활용한다. 그리고 수집된 정보를 기반으로 사용자의 컨텍스트를 인식하고 맞춤형 서비스를 제공하는 방송, 영화, 음악, 영상 및 웹 등의 다양한 미디어 서비스로 구성된다. 이를 기반으로 ubiTV 응용은 사용자의 컨텍스트 및 미디어 콘텐츠 정보를 기반으로 개인화된 서비스를 제공하고 추천한다. 또한, 사용자 및 미디어 서비스 간의 협력을 통해 조화로운 서비스 및 콘텐츠 공유를 지원한다. 그리고 파노라믹 영상을 기반으로 한 직관적인 사용자 인터페이스와 서비스 디스커버리를 통해 사용자들이 미디어 서비스를 쉽고 편리하게 제어할 수 있도록 한다. 실험결과, 제안된 ubiTV 응용은 현재의 널리 사용중인 미디어 시스템과 달리 다수의 사용자들이 미디어 서비스를 함께 이용하고 관심 있는 멀티미디어를 서로간에 공유함을 알 수 있었다. 따라서, 제안하는 ubiTV 응용은 다수의 사용자들이 다양한 미디어 서비스를 조화롭게 이용하도록 함으로서 스마트 홈 환경에서 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.
홈 네트워킹 시대의 도래에 대한 낙관적인 견해 보고서가 나날이 증가하고 있다. 늦어도 3∼4년 후에는 가정내의 모든 전자제품들이 하나의 관리시스템을 통해 통제가 가능해지고, 디지털 TV를 통한 쌍방향 커뮤니케이션이 익숙해질 것이라는 내용들이다. 하지만 본격적인 홈 네트워킹 시대가 오기 위해서는 여전히 많은 선결과제들이 남아 있다. 세계적으로 많은 기업들이 표준화 작업에서 주도권을 확보하기 위해 서로간의 견해차이를 줄이지 못하고 있고, 전력선 네트워크와 무선네트워크 기술 역시 우리가 기대하는 홈 네트워킹 시대를 가져오기에는 아직 부족한 듯 하다. 최근의 홈 네트워킹 기술 현황과 향후 전개될 지역별 시장전망을 살펴본다.
최근 이동단말과 인터넷의 비약적인 발전으로 인해 댁 내에서도 냉장고, 세탁기, TV 등과 같은 가전기기들을 효과적으로 제어하는 홈 네트워크에 많은 관심이 모아지고 있다. 홈 네트워크 시스템은 하드웨어부분의 유.무선기술과 서로 다른 가전기기들을 제어할 수 있는 미들웨어 기술 그리고 응용프로그램으로 구성된다. 본 논문에서는 홈 네트워크 무선기술 중에서 블루투스 기반의 홈 네트워크서비스의 설계에 대해서 기술한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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