• Information Systems Review
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• v.10 no.1
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• pp.1-20
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• 2008

One of the major applications of CRM systems is to integrate and automate selling processes. CRM systems provide sales people with tools and data sources they need to reengineer their selling processes. In the industry where sales are traditionally based on personal relationships and the use of the CRM systems is voluntary, the installation of technical solutions does not guarantee Selling Process Reengineering (SPR). The objective of this study is to investigate (1) organizational factors that influence CRM use by sales personnel; and (2) the mediation effect of CRM system use on SPR success when system use and process reengineering are voluntary rather than institutional. Understanding the determinants of voluntary CRM system use and SPR success provide valuable guidance for managers. Managers can benefit from this study by focusing on improving the factors that affect voluntary CRM system use and SPR success.

• Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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• v.30 no.4
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• pp.159-168
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• 2022

본 연구의 목적은 공항 세금 환급시스템의 혁신적 특성과 중국인 탑승객의 개인 통제신념이 수용 의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 본 연구는 계획된 행동이 세금환급을 받으려는 의도에 미치는 영향에 대해 이론적으로 고찰하고 분석하였다. 공항에서 세금환급시스템을 이용한 경험이 있는 중국인 탑승객 343명을 대상으로 자료를 수집하였다. 실증 분석 결과, 시스템 혁신적 특성에서 상대적 이점, 적합성 및 복잡성이 높고, 인식된 위험이 낮을수록, 개인 통제신념에서 행동신념, 규범신념 및 통제신념이 높을수록 이용자의 수용의도가 높은 것으로 판명되었다. 이용자 채택 단계에 따른 수용 의도 간의 차이를 분석한 결과, 초기 수용자 집단이 후기 수용자 집단보다 수용 의도가 높은 것으로 나타났다. 이용자의 채택 단계에 따라 수용 의도에 영향을 미치는 요인은 차이가 있었는데, 초기 수용자 집단에서는 시스템 혁신적 특성 중 적합성과 개인 통제신념이 중요한 변수였으며, 후기 수용자 집단에서는 시스템 혁신 특성 중 인식된 위험과 규범신념을 제외한 개인의 통제신념이 중요한 변수로 분석되었다. 따라서 공항 세금 환급시스템에 대한 초기 수용자들에게는 더 많은 확신을 줄 필요가 있으며, 후기 수용자들에게는 지각된 위험을 감소시켜 주어야 할 것이다.

• Journal of Korea Technology Innovation Society
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• v.22 no.3
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• pp.362-381
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• 2019

The purpose of this study is to examine how two factors among various affecting factors of technological innovation, i.e. sectoral system of innovation and R&D support service, were actually applied in the case of NUC Electronics. This company has achieved high level of innovation performance through change of injection port and improvement of extracting rate. This was possible because each component of sectoral system of innovation system was matched with the innovation activity. The improvement of the performance in NUC Electronics was attributable to its own innovation efforts and R&D support service of government research institute. In the process of technological innovation, the company could receive high-level services in areas such as product design and virtual experiments that companies can not solve themselves. It can be said that the role of government and public institutions to support the shortage of SMEs was important. In terms of each component of sectoral system of innovation, we found that there were many opportunities of new technology; sustainability was low; imitation was easy; appropriability was low but it has dualily; accumulation of technology was relatively high, availability of external knowledge was high. At the same time, both of the company and the network played an important role, and market conditions were very favorable. In terms of R&D support services, it is a direct effect that a great deal of time and cost savings have been achieved through virtual experiments on the material and shape of the screw. As an indirect effect, the core competence of the company has been greatly strengthened by utilizing the momentum of technology development through external support, hence the company could establish the structure of virtuous circle of innovation.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.12 no.5
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• pp.133-145
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• 2007

This study investigated the relationship between introduction characteristics of ERP system, innovation diffusion and business performance in public enterprise. This study tried to suggest plans that can adapt and use critical impact factors on public enterprise performance though diffusion of ERP systems. This study suggests that introduction characteristics affect on vertical innovation diffusion and organizational performance, directly and indirectly.

• 월간산업보건
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• s.128
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• pp.56-60
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• 1998

본 내용은 협회의 경영혁신중 업무표준화 및 평가시스템 구축을 중심으로 정리한 것으로 실제 각 부서에서 추진내용 및 방향을 이해하고 활용할 수 있도록 매뉴얼화하여 연재로 소개될 것입니다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2010.11a
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• pp.29-43
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• 2010

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2003.11a
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• pp.161-172
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• 2003

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2017.08a
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• pp.49-64
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• 2017

정부는 지역의 내생적인 역량을 바탕으로 지역혁신을 활성화하기 위하여 지역별로 연구개발특구 제도를 시행하고 있다. 연구개발특구내 각종 세제혜택과 정책적인 지원을 받는 연구소기업 제도는 지역혁신활성화를 위해 새롭게 등장한 혁신액터이다. 그러나, 이러한 연구소기업의 모형에 대한 연구는 체계적으로 이루어지지 않고 있으며, 대부분의 기업혁신활동에 대한 연구는 수도권과 대전 중심으로 이루어졌다. 본 연구에서는 기업대표를 대상으로 우수 연구소기업 모형 선정을 위한 요소들을 선정하고 AHP(계층적 분석기법)을 통하여 우수 모형을 선정하였다. 그 결과, 우수한 연구소기업 모형을 선정하는 데 가장 중요한 요인은 기술요인으로 나타났으며, 그 중 기술의 우수성을 최우선적으로 선택하였다. 또한, 세가지 연구소기업 모형 중, 합작투자형을 가장 선호하는 것으로 조사되었다. 본 연구는 지역을 기반으로 체계적인 우수 연구소기업 모형을 선정하는 시스템을 확립하고 정책적 시사점을 도출하는 성과를 거두었으며, 특히 제2의 도시임에도 불구하고 혁신클러스터 논의에서 소외된 부산지역을 중심으로 본 연구가 진행된 것에 큰 의미가 있다. 향후 설문범위와 숫자를 확대한다면 더 좋은 정책적 의미를 거둘 수 있을 것으로 보인다. 향후 연구소기업의 모형에 따른 장단점 분석과 함께 지역에서의 기술혁신활동에 대한 연구가 더욱 증가되어야 할 것이다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2003.11a
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• pp.359-368
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• 2003

In the early stage of 21th century, international nuclear society was on the active look out for new direction, and had a common recognition on the necessity of innovative reactor system. To achieve this purpose effectively, several international projects have been initiated for development of new nuclear energy systems that secure stable energy supply and have improved public acceptance, safety, and cost-effectiveness. In this study, status of international projects on future innovative nuclear energy systems and technology goals of future nuclear energy systems were surveyed, and the technological features of Generation IV nuclear energy system were described.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2002.11a
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• pp.5-25
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• 2002