The Effects of Emotional Dissonance and Service Sabotage on Skin Experts Who Have Experienced Inappropriate Customer Behavior (피부전문가들이 경험한 고객 불량행동이 감정부조화 및 서비스 사보타주에 미치는 영향)
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- Journal of the Korean Applied Science and Technology
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- v.38 no.6
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- pp.1493-1501
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- 2021