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The Effect of Contents Information Quality of u-Tourism Information System on Flow Theory and Satisfaction - Focusing on tourists who visited Namhansanseong - (u-관광정보시스템의 콘텐츠 정보품질이 플로우이론과 만족에 미치는 영향 -남한산성을 찾은 관광객을 중심으로-)

  • Sun, Su-Kyun
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.17 no.4
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    • pp.137-147
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    • 2019
  • This paper studies the effect of content information quality of u-tourism information system on flow theory and satisfaction. The purpose of the research is to generate and propose flow-related information to satisfy tourists with content information quality. The meaning of this paper is to derive success factors for verifying satisfaction of content information quality to tourists, establish hypotheses as research models, and evaluate verification. The differentiation of this study is the design implementation of u-fusion tourism information system by combining flow relation information with flow theory. The contribution of this paper is the generation of flow related information and the elicitation of success factors of contents quality of u-tourism information system. The advantage is that tourists can be patterned by symbolization and the pattern can be illustrated. The limitations of this paper are limited to small areas, and the lack of objectivity is required and future tasks are needed to compensate for them.

The Effects of Customer Citizenship Behavior and Badness Behavior on Perceived Service Quality, Customer Satisfaction, and Repurchase Intention (고객시민행동과 고객불량행동이 서비스품질지각과 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향)

  • Yi, Youjae;Gong, Taeshik
    • Asia Marketing Journal
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    • v.7 no.3
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    • pp.1-27
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    • 2005
  • This study investigated the effects of two types of customer extra-role behavior (citizenship and badness behavior) on perceived service quality, customer satisfaction, and repurchase intention. The model was tested with a sample of sports center customers by using structural equation modeling. The findings supported the effects of customer citizenship and badness behavior, and all structural path coefficients were significant. However, the differential effects of customer citizenship and badness behavior on perceived service quality were not significant. Lastly, perceived service quality fully mediated the effects of customer citizenship and badness behavior on customer satisfaction and repurchase intention. The results of the present study demonstrate that service organizations need to manage all two types of customer behavior. Further, it provides new insights into the relationships among customer's extra-role behavior, customer satisfaction, and repurchase intention.

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The Importance Analysis of the Selection Factors for IPTV using AHP (계층적 분석방법을 활용한 IPTV 선택요인의 중요도 분석)

  • Ha, Gui-Ryong;Lee, Kyung-Tak
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.9 no.12
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    • pp.814-825
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    • 2009
  • This paper is to analyze the relative weight and the priority order of the selection factors for IPTV. To obtain the goal this paper, firstly, the selecting factors for IPTV were identified and conceptualized on reviewing previous literatures. And this paper proposed the hierarchy model using the factor analysis on IPTV users. and utilized AHP in analysis method. Secondly, AHP model constructed 4 higher factors, and 15 lower factors. The higher factors were 'Quality Acceptance', 'Social Effect', 'Using Motive' and 'Individual Psychology'. Results of this study show that relative weights among factors IPTV selection were founded as 'Quality Acceptance(33.0%)', 'Utilization Motive(31.8%)', 'Individual Psychology(21.3%)' and 'Social Influence(13.9%)'. Economic efficiency takes the top rank in sub-criteria included 15 factors and than convenience, amount of information, discrimination, self-efficacy, innovation, relative advantage in order listed. For the generalization of the research results, further researchs are needed to investigate intended use of IPTV on other method of analysis.

Policy Issues for the Globalization of Korean Traditional Liquer (전통 우리술의 세계화를 위한 정책과제)

  • Lee, Dong-Phil
    • Food Industry And Nutrition
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    • v.11 no.2
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    • pp.1-9
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    • 2006
  • 우리 전통술산업의 육성은 원료농산물의 소비증대와 수입주류의 대체, 전통문화의 복원 등 다양한 의미를 가지고 있다. 즉 쌀과 잡곡, 과일, 약초 등 우리 농산물로 빛은 민속주의 재현을 통해 개방여파로 인해 남아도는 우리 농산물의 소비증대와 국민들의 건강 증진, 전통문화의 계승발전에도 기여할 수 있기 때문에 산업적 활성화의 필요성이 크다. 특히 술은 지역축제나 관광, 예술 등과 결합한 고부가가치 문화상품이 될 수 있는 만큼 그린투어리즘(green tourism)이나 농촌문화관광을 풍요롭게 하는 중요한 컨텐츠가 될 수 있을 것으로 기대된다. 우리술산업의 활성화를 위한 정책과제로는 다음을 제시할 수 있다. (1) 우리술의 맛과 향, 숙취제거 등 품질을 개선하되 특히, 젊은층과 서민들의 기호에 맞으면서도 건강기능성을 가미한 다양한 제품의 개발과 포장 및 디자인의 개선이 필요하며 이를 위해 전문연구기관을 설립하거나 한국식품개발연구원을 통한 연구개 발과 교육 훈련이 선행되어야 한다. (2) 우리술의 품질관리와 차별적 유통을 위한 브랜드화가 필요한데 이는 지방자치단체와 관련업체에서 지역에서 생산되는 술에 대해 원료나 제조방법, 생산지역 등 품질기준과 표기방법을 제도화하고, 이를 소비자들에게 알리는 방법을 강구해야 한다 (3) 시음회나 품평회, 우리술페스티벌 등 다양한 이벤트행사를 통해 우리술에 대한 부정적 이미지를 개선하고 소비를 촉진하기 위해서는 적극적인 홍보와 판매촉진이 필요하다. (4) 우리 전통술의 품질향상과 가격인하를 위해 시설현대화와 기술개발, 포장 및 디자인개선, 원료구입, 홍보 및 판매촉진 등에 소요되는 자금을 지원하고 주세 차등화 등 조세감면과 경영컨설팅 등의 지원이 필요하다. (5) 현재 국회에 계류 중인 [전통술산업육성 및 지원법(안)]를 통과시켜 제도를 정비하고, 여러 부처에 흩어져 방치되고 있는 농민주 및 민속주 관련 행정체계를 정비해야 한다.

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A Study on Control Effectiveness of Enterprise Risk Management Level Relation with Technology Innovation & New Product Development Outcome (기술혁신수준과 신제품개발성과 관계에서 전사적 위험관리 수준 조절효과 연구 - 연구개발, 생산, 마케팅의 전략적 운영부문 위험관리수준의 조절효과 중심 -)

  • Lee, Kwang-Soo;Ree, Sang-Bok
    • Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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    • 2009.10a
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    • pp.277-278
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    • 2009
  • 기술은 기업에 있어서 없어서는 안되는 소중한 무형자산이다. 현대의 기업은 재무적 경쟁요소에서는 비교적 유사한 행태를 보이고 있으며 기업간 차별성이 거의 없다. 하지만 무형적 가치인 기술은 그 기업의 존재의 의미를 부여하는 매우 중요한 요소이다. 많은 기업들이 기술개발에 많은 시간과 비용을 들이고 있으나 그 성공확율은 10%가 채 안되는 실정이므로 신제품개발 실패시 기업에게 적지 않은 타격을 입히게 된다. 특히 중소기업의 경우 개발한 것은 무조건 성공을 시켜야 하는 어려움에 처해 있다. 이런 위험이외에 외생적 경영환경변수로 인하여 더욱 더 기업들은 위기와 위험에 노출되어 있으므로 기업들은 전사적위험관리(ERM)시스템 도입을 통해 기업의 재무건전성, 최적의 투자전략, 현금흐름, 위기로 부터의 관리가 필요하다 하겠다. 본 연구에서는 기술혁신기업에 있어서 전사적위험관리 도입의 필요성을 제시하고자 한다.

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Determinants and Performance of Port Logistics Service Quality (항만물류서비스품질의 결정요인과 성과분석)

  • Park, Jung-Hee;Woo, Su-Han
    • Journal of Korea Port Economic Association
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    • v.31 no.3
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    • pp.15-39
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    • 2015
  • This paper investigates the determinants of port service quality from a resources-based approach. The research model is derived from the relevant literature in port management, service quality, and resource-based theory. It is hypothesized that tangible and intangible resources contribute to port service quality, which in turn leads to the enhancement of reputation and loyalty to ports. To test this, a questionnaire survey is undertaken on three major ports in Korea: Busan, Incheon, and Gwangyang; the collected data are then analyzed using partial least squares. It is suggested that both tangible resources and intangible resources have a positive influence on general service quality and that general service quality has a positive influence on customer satisfaction, thus improving port reputation and loyalty. The contribution to the literature is that resource-based theory is applied to a port service quality model and the model is verified. In addition, an augmented model is adopted to examine the effect of individual resources on service quality. It is also possible for port managers to use the constructs to monitor their resources and develop more specific strategies to gain reputation and loyalty from customers.

A Study on the Measurement of Monetary Value for Service Quality of Construction Technology Information (건설기술정보 서비스 품질에 대한 금전적 가치 측정에 관한 연구)

  • Kim, Nam-Gon;Jeong, Seong-Yun
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.53 no.2
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    • pp.201-221
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    • 2019
  • The Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology provides the documents and information on the construction technology through the Construction Technology Digital Library System to enhance the technological competitiveness of the construction engineers. The purpose of this study is to measure the monetary value of information service quality in order to improve the documents and information service quality provided by this system. For this purpose, a questionnaire model was designed to apply the DBDC- CVM. We surveyed the members of 300 this systems for the amount of information that they are willing to pay to maximize the quality of information service. The correlation between the dependent variable and the explanatory variables was analyzed with the basic statistics of the survey results. The independent variables affecting the dependent variable are statistically significant. The logit model is used to estimate the monetary value of individual respondents who are willing to pay for information service quality. In previous research, we measured the use value of information service. On the other hand, this study shows that the measurement of value based on information service quality is different from previous research.

Research Trends in Game AI (게임 인공지능 연구동향)

  • Jo, Byeong-Heon;Park, Chang-Jun
    • Electronics and Telecommunications Trends
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    • v.23 no.4
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    • pp.115-121
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    • 2008
  • 예전에는 게임성에 관해 얘기할 때 그래픽 수준을 언급하는 경우가 많았다. 그러나, 최근 들어서는 하드웨어와 그래픽 기술의 발달로 그래픽 수준으로 게임의 품질을 높이는데에는 어느 정도의 한계에 도달했다는 것이 많은 전문가들의 판단이다. 이러한 상황을 극복하기 위해 국내외 게임 업체들은 다른 게임과의 차별성을 게임 인공지능에서 찾는 경우가 많아졌다. 게임에 인공지능을 적용하는 엔진 및 저작도구로서 인공지능 미들웨어 제품들이 등장하고 있고, 높은 수준의 인공지능 기술을 적용하여 시장에서 성공을 거둔 게임들이 속속 나타나고 있다. 본 고에서는 주요 게임 인공지능 알고리듬, 해외에서 출시된 인공지능 미들웨어의 현황과 게임들에 적용된 우수한 인공지능 기술에 대해서 알아본다.

A Study on the Competition Strategies for Traditional market (재래시장의 경쟁력 강화방안에 관한 연구 -SERVQUAL 모형을 중심으로-)

  • Kim, Sang-Cheol
    • Journal of Distribution Science
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    • v.2 no.2
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    • pp.17-32
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    • 2004
  • 유통시장의 완전한 개방과 더불어 신유통업태의 등장은 기존 재래시장의 경쟁력 약화라는 결과를 초래하였다. 재래시장의 경쟁력 약화는 곧바로 서민경제의 어려움으로 이어지고 이는 지역경제의 붕괴 및 슬럼화라는 악순환을 가져올 수 밖에 없다. 이러한 시점에 재래시장이 갖는 현실적 여건을 살펴보고, 이를 바탕으로 신유통업태와 경쟁관계를 유지할 수 있는 재래시장만의 차별적 운영방안을 제시하고자 한다. 재래시장에 대한 물리적 개선은 단기적 처방에 머물러 장기적인 방향에서 성장을 도모하기는 어렵다고 판단된 것이 본 연구의 출발점이다. 재래시장만의 고유 특성을 극대화하기 위하여 재래시장을 단순한 상거래업체에서 탈피하여 서비스업의 개념으로 경쟁력 강화방안을 도출하였다. 이를 위해 서비스업의 품질을 측정하고 관리하기 위한 이론적 모델중 SERVQUAL을 이용하여 재래시장의 시설 현대화 및 운영프로세스에 대한 실무적 결과를 제시하였다. 결국, 재래시장도 소비자들이 찾고 만족할 수 있는 운영프로세스의 강화가 이루어질 때, 다양한 유통업태들과의 지역내 공생관계를 통한 동반성장이 가능할 것으로 판단된다.

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Development of ACE2000 MPLS based IP-VPN (ACE2000 BGP/MPLS VPN 서비스 개발)

  • Yoon, Ho-Sun;Yoon, Hyun-Sik;Yang, Sun-Hee;Kang, Min-Soo
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2001.10b
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    • pp.1415-1418
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    • 2001
  • 본 논문에서는 ACE2000 MPLS 시스템의 핵심 응용 기능으로 개발된 BGP/MPLS VPN의 기능블럭 구성과 주요 특성을 기술하였다. BGP/MPLS VPN은 VPN사이트들간을 MPLS LSP를 이용하여 터널링시키는 서비스로서 VPN 사이트들에 대한 라우팅 정보가 BGP4 확장 프로토콜을 이용해서 전달되고, VPN 사이트간의 트래픽은 MPLSLSP를 통해서 전달된다. ACE2000 BGP/MPLS VPN은 품질의 차별적 지원이 가능하고 확장성이 뛰어난 구조로 개발되었다.

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