• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2007.11a
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• pp.1027-1030
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• 2007

한국과학기술정보연구원에서는 고객 중심의 품질경영을 위하여, 2003년 정보유통부문 최초로 ISO 9001:2000 인증을 받아 현재 과학기술분야 정보제공을 하고 있다. 보다 효율적인 품질경영을 위하여 웹 기반의 품질경영시스템을 구축하여 운영하고 있으며, 매년 인증 유지 및 관리를 위하여 전담 조직을 구성하여 운영하고 있다. 이러한 품질경영시스템의 운영은 효율적인 품질경영 관리 및 유지를 제공하며, 고객에게 보다 신속하고 정확하게 과학기술분야 정보를 제공하게 될 것이다.

• Journal of Korean Society for Quality Management
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• v.1 no.1
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• pp.4-8
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• 1966

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2004.04a
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• pp.332-340
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• 2004

• Journal of Korea Port Economic Association
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• v.25 no.3
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• pp.339-360
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• 2009

In recent years, the quality and safety requirements in the shipping industries have been more stringent than the previous requirements. It is essential to effective quality management system which can cope with a change in shipping business environment and improve shipping service performance to get competitiveness in the international shipping market. This study on the focus of the Korean shipping company which provides shipping transportation service examined following issues. First, how each of the key factors of ISO 9001 quality management affects service performance, internal customer satisfaction and customer orientation. Second, how the internal customer satisfaction affects service performance and customer orientation. Third, customer orientation affects service performance.

• Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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• 2012.04a
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• pp.535-545
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• 2012

국내의 많은 기업들은 품질경영시스템인 ISO 9000 시리즈와 식스시그마 등 기업의 품질 및 제품에 대한 품질을 높이기 위해 품질관리, 품질경영에 많은 시간과 비용을 들여왔다. 하지만 품질인증제도와는 달리 제품의 신뢰성에 관한 경영시스템인증을 받으려고 하는 기업은 거의 없는 실정이다. 부품 소재나 제품의 신뢰성을 확보하기 위한 방안으로써 신뢰성경영시스템에 대한 인증은 필수적이라 할 수 있다. 신뢰성 관련 기법들을 표준화하고, 효율적인 경영시스템을 도입하여 운영하고, 여기에 세계적으로 통용되는 기술체계를 도입하여 기업의 신뢰성경영시스템을 발전시킨다면 우리산업이 당면한 수출 경쟁력 확보 등의 현안문제 해결에도 도움이 될 수 있다. 본 연구에서는 신뢰성 경영시스템 인증제도 수립에 있어 국제 표준인 신뢰성경영시스템 IEC 60300에 대해 소개하고, 신뢰성 경영시스템 평가방법을 활용한 MIR기법과 AHP기법을 분석 비교하고, 개선방향을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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• 2022.06a
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• pp.100-102
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• 2022

데이터의 품질을 파악하고 그 기준을 선정하는 것은 해양 항로 표지와 같은 분석에 있어서 중요한 역할을 한다. 본 연구에서는 해양 분야에서 디지털 항로표지 데이터의 품질 진단을 위해 공정능력지수를 이용하여 데이터의 품질을 정량적으로 산출하고 그 결과에 대한 판정 기준을 명확히 하여 데이터에 대한 품질을 판단할 수 있는 척도를 제시하였다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 1998.10a
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• pp.765-774
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• 1998

경제 환경의 변화로 무한경쟁시대에서 생존하기 위하여 중소기업은 자체기업경쟁력을 확보해야 하는 당면과제가 대두되고 있다. 정부는 이러한 문제점을 극복하기 위해 1992년부터 품질경영 (Q : Quality Management)제도를 새로운 시대 환경에 걸맞은 대안으로 택하여 확산시켜 나가고 있다. 본 연구에서는 ISO9000을 통하여 품질경영을 도입한 300인 이하 제조업체를 대상으로 ISO 9000 인증 취득 후의 효과에 대해 분석하였다. 그 결과 ISO 9000 인증 취득후 기업경영에 상당한 도움이 되고 있는 것으로 나타났으며, 인증취득기업은 IMF 이후 국·내외의 환경변화에 적절히 대응하고 있는 분석되었다. 또한 ISO 9000 품질시스템 구축은 부서간 Network를 신속하게 연결시켜 줌으로써 고객 Needs를 파악할 수 있었으며 , 기업경영의 체질개선 정비와 제품 품질의 향상, 부문의 업무 능률 등이 향상된 것으로 나타났다. 따라서 ISO 9000 품질시스템 인증은 21 세기를 대비하는 기업경영을 실현하는 데 중요한 전략이라 할 수있다.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.17 no.8
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• pp.251-261
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• 2016

Recently, many weapon related quality issues have arisen in the armed forces, such as failures of K-21 Infantry Fighting Vehicles, K-9 self-propelled mounts, and grenade explosion during boot training. Since all of the issues are repetitive phenomena, we examined the defense quality management system and identified the possible solutions for it. Since the government quality assurance agency performs their quality assurance activity using the system evaluation technique, we first reviewed the regulations related to the defense quality management system. Then, we benchmarked some other advanced quality management systems. We suggested two types of defense quality management system, one for small (in terms of the amount of the contract) competitive contracts and the other for large private contracts. For the first one, we adopted the framework of MIL-I-45208 (Inspection System Requirement), while for the second one, we adopted the framework of NATO AQAP 2310 (Quality Management System Requirements for Aviation, Space and Defense Suppliers).

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2000.04a
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• pp.357-360
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• 2000

본 논문은 철의장품(steel outfit) 조선기자재를 생산하는 업체들의 품질경영실태를 분석하여 한국의 철의장품 조선기자재 생산업체의 특성에 맞는 효과적이고 효율적인 품질경영시스템을 개발하고자 한다. 조사 대상업체는 ISO 9000 품질인증을 획득한 부산 경남 인근의 7개 업체로서 최근 99년까지 지난 3년간 실시한 본 심사와 예비심사에 나타난 심사자료를 근거로 분석하였다. 종업원수와 사급여부에 따라 7개 업체를 2개의 그룹으로 나누고 ISO 9000 품질인증의 요구항목별 지적사항의 수에 따른 파레토챠트를 작성하였다. 철의장품 조선기자재 생산업체의 품질경영시스템의 관리에서 ISO 9000 품질인증의 어느 요구항목이 가장 중요한 중점관리항목들인가를 찾아보고 SAS를 이용하여 중요 요구항목들과 업체들의 통계적 관련성을 살펴보았다. 한국 조선업의 세계적인 수주량 선점에도 불구하고 철의장품 조선기자재 산업체들의 수주조건 악화에 따른 단가의 하락으로 점차 열악해져 가는 조선기자재산업의 현실에 적합한 품질경영시스템을 개발하기 위해서 ISO 9001 요구항목에는 포함되지 않지만 조선기자재산업의 품질경영시스템의 특성상 반드시 포함되어야 할 중요한 추가 요구사항들의 구체적인 사례들을 제시하였다. 마지막으로 중요 요구항목별 심사자료 유형별 그룹별 통계적 관련성을 3원 분할표를 이용하여 설명하였다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 1998.11a
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• pp.453-462
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• 1998

한국 품질경영의 추진현황을 파악하고 향후 발전방향을 모색하기 위해서 최근에 산학관에 있는 품질관련 전문가그룹을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 발표는 설문조사 과정을 소개하고 설문조사의 결과를 품질경영 정의, 추진현황, 그리고 향후 발전방향으로 분류하여 제시한다. 본 연구의 의미는 그간 경험적으로 판단되어 왔던 핵심 품질활동에 대한 전문가 그룹의 견해를 설문조사를 통해서 확인하였다는 점과 이를 근거로 향후 발전방향을 제시하였다는 것이다.