판매직원의 경력관리 행동은 개인의 경력성공뿐만 아니라 기업 성과달성에 중요한 역할을 한다. 기존연구에서는 경력단절이나 이직과 같은 판매직원의 경력이동을 부정적이고 수동적인 관점에서 다루어졌다. 하지만 최근 이런 경력이동을 적극적인 경력목표 달성을 위한 자기주도적 경력관리(self-directed career management) 차원으로 이해하려는 노력이 진행되고 있다. 본 연구는 이런 맥락을 기반으로 판매직원의 자기주도적 경력관리여부에 따라 개인적 경력성공에 차이가 있는지 그리고 경력성공의 결과로 나타나는 직무만족과 조직몰입이 기업의 마케팅경쟁력에 어떤 영향을 미치는지를 밝히는데 초점을 맞춘다. 실증분석을 위해 한국직업능력개발원에서 실시한 "제5차 인적자원기업패널(HCCP)" 자료를 사용하였다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 경력성공의 객관적 지표인 임금에 있어서 경력이동 경험이 있는 판매직원이 그렇지 않은 일반 직원에 비해 임금이 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족과 조직몰입이 기업의 마케팅 경쟁력에 미치는 영향이 자기주도적 경력이동 판매직원과 일반 판매직원간 차이가 있는지를 분석한 결과, 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 본 연구의 시시점은 판매직원의 자기주도적 경력관리 행동이 기업의 마케팅경쟁력을 높이는 원천으로 중요한 관리요인임이 확인되었다는 것이다.
세계 양계시장의 리더로써 미래를 위한 혁신적인 계획을 가지고 성장중인 빅더치만은 현재 독일 본사에 900명을 포함하여 전세계 2,500명의 직원을 둔 회사로 아직도 성장중에 있다. 빅더치만은 회사의 이익 이전에 기술자, 서비스 직원, 구매자, 영업직원, 물류직원, 영업지원팀, 리셉션 데스크의 직원들까지 모두 회사의 한 부분이라고 생각하고 사람이 제일이라고 여기고 있다. 이중에는 고객과 농장주도 포함되어 단순히 제품판매에 그치는 것이 아닌 사람과 사람의 정을 나누는 빅더치만이 되려고 노력하고 있다. 이번호에서는 빅더치만 한국지사를 찾아가 보았다.
The purpose of this study is to identify the expectation of vocational abilities and the level of the existing abilities of the door-to-door saleswomen in the cosmetic industry, in order to provide baseline information that can be used to improve sales ability. The data were collected from 1,168 respondents to a questionnaire. Major findings were as follows: 1. The most commonly expected aptitude for the door-to-door salesperson was the ability 'to gain the confidence from customers'. The other important aptitudes were 'good attitudes', 'product information' and 'pleasant personality and patience'. 2. The overall level of the abilities according to their self-evaluation when compared with the level of expected abilities was 64.9 %. The item that received the lowest self-evaluation was 'ability in developing new market and audience'. 3. Vocational ability expectation was affected most strongly by education level. The variables that affected self-evaluation were career paths, education level, income, sales volume and position.
지난 7월 중순부터 충무로 일대 출력업체들이 한국소프트웨어저작권협회(SPC ; Korea Software Proprety-right Council)직원들을 위시한 불법 소프트웨어 단속반의 출현으로 인해 때아닌 곤욕을 치르고 있다. 이번 단속은 특정회사 출력기를 취급하는 Y사가 출력기를 판매함에 있어 폰트를 불법으로 복제해 '서비스(?)'로 끼워서 판매한 것이 발단이 됐는 데 Y사 관계자는 지난 10월에도 SPC에 의해 수사 의뢰되어 해당 지방 경찰청의 조사를 받은 바 있는 것으로 알려져 있다.
본 연구에서는 최근 국내 면세점에서의 중요도가 급성장하고 있는 한국방문 중국인 면세점 구매객들을 대상으로 여행형태와 쇼핑행동에 미치는 영향을 분석하였으며, 다음과 같이 중요한 세 가지 의미있는 구매특성을 분석할 수 있었다. 첫째, 인구통계학적인 측면에서는 한국방문 중국인 관광객 면세점 이용행태에 관한 결과이다. 여행목적에 있어서는 휴양/관광이 72.9%로 절반이상을 차지하였다. 또한 전체 응답자의 약 40%가 3시간 이상의 쇼핑 시간을, 1시간 이상 2시간미만은 30%, 그리고 2시간 이상 3시간미만은 약 24%, 그리고 1시간미만은 전체 응답자의 약 6%가 쇼핑을 즐겼다. 특이한 점은 시간에 따른 쇼핑 지출액이 다르다는 것이다. 둘째, 한국 방문 후 면세점을 이용하는 중국인 관광객에게 상품의 브랜드(Quality of the brand)와 종류(Kinds of brand)에 따라 중국인들의 면세점내 구매의도 활성화가 더욱 진행됨을 확인할 수 있었다. 셋째, 한국을 방문하여 면세점을 이용하는 중국인 관광객들은 면세품 쇼핑 시 매장판매 직원 전문성에 대한 서비스 만족도가 증가할수록 충성도가 이에 비례하여 상승함을 파악할 수 있었다. 이와 같은 분석 결과에도 있듯이 면세점 쇼핑 활성화를 위해 가격 및 제품 경쟁력을 확보하고 고급브랜드를 공격적으로 유치하여 판매직원들의 전문성을 증대시키는 노력이 매우 중요한 마케팅 전략의 핵심인 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to investigate the relationships between father's beliefs on child rearing and children's self-perceptions. The subject of this study were comprised of 167 third-grade children (ages 8-10) and their father. To summarize major findings from the analyses : First, a significant difference was found in the degree of father's beliefs about child rearing by number of child , father's education, father's job, level of life, relationship between father and child in independence and by number of child, level of life, relationship between father and child in accommodation. Second, children's self-perception was related to father's education, father's income, father's job, relationship between father and child, child's gender, father's marital satisfaction, father's job. Third, according to the multiple regression analyses for the relationships between father's beliefs about child rearing and children's self perceptions, there was a positive relationship between father's belief's on the creativity, problem-solving skill, accommodation. Father's SES status, relationship between father and child was a positive relationship children's self-perceptions. Father's beliefs on the creativity was a positive relationship children's self-perceptions but father's belief's on the accommodation was a negative relationship children's scholastic performance, behavioral conduct.
(주)솔라루체는 조달시장에서 선두를 다투는 LED전문 기업이다. 지난 2002년 설립되어 올해로 13년째를 맞는다. 작년 한해 직원 220여명이 400억원에 육박하는 매출을 달성했고, 내년에는 상장을 계획할 정도로 빠르게 성장하고 있다. 또한, 솔라루체만이 가진 기술력을 바탕으로 조달시장에서 높은 평가를 받아 LED조명 최초로 조달우수제품에 등록되었으며, 올해 초 조선일보에서 주관하는 '2014 소비자가 뽑은 신뢰 브랜드'의 LED 조명 부분에 선정되기도 했다. 국내에서의 탄탄한 입지를 토대로 일본과 유럽을 비롯한 해외에도 40여개의 판매 네트워크를 통해 제품을 생산, 판매하고 있다. 글로벌 LED조명 전문기업으로 성장하고 있는 솔라루체를 방문해 보았다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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