• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권12호
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• pp.4787-4794
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• 2010

본 연구는 파견사업체의 서비스 품질이 사용사업체의 사용만족 및 업무성과에 미치는 영향을 분석하였다. 실증분석은 인적 서비스 분야를 대상으로 실시되었다. 파견사업체의 서비스 품질은 유형성, 신뢰성, 반응성, 보증성, 공감성의 5가지 하위차원으로 구분되었다. 분석자료는 파견근로자를 사용하는 사용사업체의 80명의 종업원으로부터 수집되었다. 분석결과, 파견사업체가 제공하는 서비스 품질 가운데 하위 차원인 반응성과 보증성은 사용사업체의 사용만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그리고 반응성, 공감성, 신뢰성, 유형성은 사용사업체의 업무성과에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구는 SERVPERF의 개념을 노동시장에 적용하여 분석한 논문이라는 차별적 가치가 있으며, 파견사업체가 높은 품질의 서비스를 사용사업체에 제공해야 한다는 실무적 시사점을 제시한다.

• 전기산업
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• 제6권4호
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• pp.68-78
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• 1995

• 전기산업
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• 제10권3호
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• pp.72-78
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• 1999

• 전기산업
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• 제8권4호
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• pp.60-75
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• 1997

• 전기산업
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• 제10권4호
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• pp.85-94
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• 1999

• 전기산업
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• 제6권2호
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• pp.71-84
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• 1995

• 한국융합학회논문지
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• 제12권4호
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• pp.337-347
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• 2021

본 연구는 해외파견 병원근로자를 대상으로 문화적응 스트레스와 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해 시행되었다. 이를 위해 아랍에미리트에 파견된 병원근로자 107명을 설문조사하여 SPSS 25.0을 이용하여 분석하였다. 연구결과는 첫째, 문화적응 스트레스는 평균 83.01점, 직무만족은 평균 26.61점, 조직몰입은 평균 20.85점으로 나타났다. 둘째, 문화적응 스트레스가 낮을수록 직무만족도와 조직몰입은 높게 나타났으며, 직무만족도가 높을수록 조직몰입은 높게 나타났다. 셋째, 조직몰입에 영향을 미치는 요인으로는 직무만족도가 가장 높게 예측되었으며 72%의 설명력을 나타내었다. 그 밖의 요인으로는 가족동반, 해외체류경험, 사전교육, 문화적응 스트레스가 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로, 해외파견 병원근로자의 조직몰입향상을 위해서 문화적응 스트레스를 줄이고 직무만족도를 높이는 다양한 프로그램 개발 및 방안이 마련되어야 하겠다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제8권4호
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• pp.211-226
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• 2008

본 논문은 지역아동센터 파견 아동복지교사의 직무 만족도 및 적성/직업 인식도를 파악하고, 이를 바탕으로 앞으로 보다 나은 아동복지정책의 기초 자료를 제공하고자 하였다. 먼저 연구대상자의 인구통계학적 특성에 따른 파견 아동복지교사 직무만족도의 인식차이는 성별에 따라서는 상사와의 관계(p<.01), 파견 아동복지교사직에 대한 만족(p<.01), 제공지식정보에 대한 만족(p<.05) 및 전체적인 파견 아동복지교사의 직무만족도에 대해서 유의한 인식의 차이가 나타났다. 적성 및 직업인식도에 대한 인식조사결과, 보다 나은 직장을 얻기 위하여 현재 노력하는지 여부는 학력에 따라서 다소 유의한 인식의 차이가 나타났다. 파견 아동복지교사에 대한 긍지는 현재의 직업에 뚜렷한 사명감과 목표 의식을 가지고 있다는 의견은 27.5%로 나타나 파견 아동복지교사에 대해서는 학생교육을 통한 즐거움과 보람을 통하여 긍지를 느끼는 것으로 인식하였다. 지역아동센터 아동지도프로그램 운영상 어려움은 교육교재부족과 설비부족, 부모님의 참여와 이해부족을 가장 문제점으로 인식하였다.

• 전기산업
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• 제14권9호
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• pp.43-54
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• 2003

• 전기산업
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• 제15권1호
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• pp.62-72
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• 2004