• The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
• /
• v.11 no.2
• /
• pp.245-252
• /
• 2011

VoIP transmits voices over IP-based networks and it is the abbreviation of Voice over Internet Protocol. Recently, VoIP provides various services in addition to voices. Since VoIP services' provision is extending, VoIP service quality management is becoming an important issue. Therefore, in this paper, we study VoIP service quality management. We examine VoIP technology, service types, and network architecture. Then, we investigate key quality indicators(KQIs)/key performance indicators(KPIs) in terms of customers, not network service providers. Toward this, we also study the concept of general service quality management as well as the concept of telecommunication related service quality management. Moreover, we apply $\bar{x}$ and R charts to show how to use statistical quality control techniques in real telecommunication companies with one KQI.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
• /
• 2007.11a
• /
• pp.473-478
• /
• 2007

본 연구는 데이터 품질개선을 위해 사용자들에게 베타데이터 관리 시스템 사용의도에 영향을 줄 수 있는 주요 요인들이 무엇이 있는지 식별해보고 요인간의 관련성을 분석 하였다. 최근 이슈화고 있는 Data Architecture, Data Integration, Data Quality 프로젝트를 계획 또는 경험이 있는 조직 IT담당자들을 대상으로 메타데이터 관리 시스템 사용의도 설문을 하였고, SPSS를 이용하여 통계적 희귀분석을 수행하였다. 분석에서 이를 설명하는 연구모형으로 정보기술수용모델(Technology Acceptance Model:TAM)을 적용하였으며, 사용 용이성(Perceived easy of use), 유용성(perceived usefulness)에 영향을 주는 외생변수로는 개인의 데이터 품질개선의도, 동기부여, 조직의 지원 등으로 나타났다. 분석결과 데이터품질 개선의도가 시스템 사용의도에 영향이 있음을 실증하였고, 사회적 요인(동기부여, 조직의 기원) 모두 유용성에는 영향을 미쳤으나 사용 용이성에는 유의하지 많은 결과를 보였다. 이 연주에서는 조직이 데이터 품질 개선을 위해 메타데이터 관리시스템을 사용하고자 할 경우 고려사항과 향후 사용자 관점의 기술수용들을 확장된 연구를 수행하여 데이터품질 개선에 방안들을 탐색할 것을 제안하였다.

• The Korean Journal of Applied Statistics
• /
• v.35 no.6
• /
• pp.725-737
• /
• 2022

In the standard assumption of statistical process monitoring (SPM) under consideration, the in-control region of the control parameter of quality characteristic consists of a single point. However, if small deviations from the ideal situation may not be of practical importance, the parametric space can consist of three regions: In-control, indifference, and out-of-control. In this paper, we propose two exponentially weighted moving average (EWMA) charting procedures applicable to the situation with three parameter regions, and compare the efficiency of the proposed procedures with the Shewhart chart and the cumulative sum (CUSUM) chart.

• Proceedings of the Korean Statistical Society Conference
• /
• 2005.05a
• /
• pp.87-93
• /
• 2005

통계적 품질관리나 실험계획법에서 요인의 수가 과다하게 많은 경우 주로 직교배열을 이용하여 실험을 한다. 그러나 직교배열을 쓰지 못할 때 우리는 근사직교배열을 이용하게 되는 데 이 때 근사직교배열의 직교성의 정도를 평가할 수 있는 기준으로서 상호정보를 이용할 수 있다.

• Journal of the Korea institute for structural maintenance and inspection
• /
• v.11 no.5
• /
• pp.171-180
• /
• 2007

The quality of ready-mixed concrete(henceforth abbreviated remicon) is influenced by various factors such as ingredient of material, difference of property, mixing ratio, mixing time, mixing error, conditioning of construction, method of curing and temperature, humidity time in transportation. These factors make it hard to confirm the quality of remicon till placing in site. As the quality control in field is very important to ensure the quality of building. Moreover in modern building production, the more important the inquiry of performance improvement, the more important the manufacture and the quality control of remicon. In this study, to examine and analyze the quality of remicon we used slump, air content and compressive strength in 7, 28 days as to remicon which placed during on year. As a result, we found that the slump and air content were satisfied with reference code and the compressive strength was more than the design standard strength so we concluded that the quality control of remicon was to be agreeable.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 2011.06d
• /
• pp.202-205
• /
• 2011

서비스 제공자와 사용자 간 이해관계를 유지하고, 제공되는 IT 서비스의 수준을 개선하기 위해서 서비스 수준관리가 필요하다. 그러나 무형의 IT 서비스는 정성적인 방법으로 평가될 수밖에 없는 한계가 존재 한다. 따라서 본 연구에서는 서비스 사용자가 동의할 수 있는 정량적 데이터를 바탕으로 서비스 품질을 향상시키는 개선 모형을 제시하였다. 이를 위해 기존 연구를 살펴보고 서비스 수준 관리 체계를 정립하였다. 본 논문에서 제시하고 있는 서비스 품질 개선 모형은 크게 4가지 방법으로 나누어 설명하였다. 첫 번째 우선관리지표를 선정하기 위해 AHP기법을 활용하였고, 두 번째 통계적 관리기법인 관리도를 이용하여 서비스 기대수준을 정의하는 방법을 제시하였다. 그리고 세 번째 측정되는 서비스 수준의 이상 유무 또는 이상 징후를 발견할 수 있는 관리도 사용방법을 설명하였다. 마지막 네 번째는 이상 원인을 해결한 후 서비스 기대수준을 재조정하는 방법을 설명하였다. 향후 연구 결과를 실제 조직에 적용시켜 검증함으로써 완성도를 높여 나감은 물론, 원인 분석 및 해결 방안에 대한 구체적인 대안을 제시하는 연구가 수행되어야 할 것이다.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2005.05a
• /
• pp.381-386
• /
• 2005

본 논문에서는 LCD 공정의 효율적인 관리를 위한 방법으로서 품질마이닝 시스템의 설계/개발 그리고 운영방법론을 논하고자 한다. 주요내용으로는 주요공정의 탐색, 설비유의차분석, 공정최적화 및 recipe 최적화, 수율 및 주요특성의 추정/예측 등을 들 수 있다. 이를 위하여 다양한 데이터마이닝 도구와 통계적 모형의 적절한 활용 방법을 논하고자 한다. 또한, 실제현장 중심의 개발사례를 통하여 품질마이닝 시스템의 유용성을 기술하였다.

• Proceedings of the Korean Society Of Semiconductor Equipment Technology
• /
• 2005.09a
• /
• pp.178-182
• /
• 2005

품질 관리의 목표는 최종제품의 품질 보증에 있다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 품질 특성이 명확해야 하며, 동시에 품질 특성치에 영향을 주는 공정의 여러 변동 요인을 분명히 해야 한다. 실험계획법(Design of Experiments)은 특성에 영향을 미치는 여러 인자를 선정하며, 또한 이들의 관계를 알아보기 위한 실험을 실시하여 제품의 최적 제조조건을 경제적으로 찾아내는 기법이다. 본 연구에서는 실험계획법을 사용하여 유량을 최적화하는 요인을 선정, 얻어진 데이터를 통계적 방법으로 분석하여 최적의 조건을 나타내었다.

• KOREAN POULTRY JOURNAL
• /
• v.19 no.8 s.214
• /
• pp.108-114
• /
• 1987

작업능률을 올릴 수 있고 인원의 효율적 관리를 위해서, 그리고 고른품질이 유지되고 오염되지 않은 초생추 생산을 위해 이제 부화장 건축은 과학적이고 통계적 바탕위에 시행되어야 한다. 적어도 15년에서 20년은 넉넉히 견딜 수 있게 부화장은 설계되고, 사용하는 데 부족함이 없이 부화기는 선택되어야 한다.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
• /
• v.12 no.4
• /
• pp.201-207
• /
• 2007

In some manufacturing industries, there are many situation in which the simultaneous monitoring or control of two or more related quality characteristics is necessary. However, monitoring these two or more related quality characteristics independently can be very misleading. When several characteristics of manufactured component are to be monitored simultaneously, multivariate $x^2$ or $T^2$ control chart can be used. In this paper, establishing a early warning system(EWS) using multivariate control charts to analyze early out-of-control signals in melting process with many quality characteristics was presented. This module which we developed to control several characteristics improved efficiency and effectiveness of process control in the melting process.