• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.21 no.2
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• pp.353-358
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• 2020

The new sales method of social commerce in food service market is growing steadily. Over 50 percent of the social commerce market is food service product. Food service companies are using social commerce, which is discount sales, as a marketing tool. There are many food service companies using social commerce as a sales and marketing tool. However, little research has investigated food service customers. Thus, this study suggests how food service customer's purchasing factor affects customer's satisfaction and loyalty of the supplier and business operator. Social commerce's purchasing characteristic factors are selected based on a previous study. Purchasing factor is divided into supplier and business operator side and the impact of the relationships between its subordinate factors (price discount, offering diversity, mutual action, brand intimacy) and customer's satisfaction is analyzed. As a result, price discount and brand intimacy show higher results. Offering diversity and brand intimacy of purchasing factor on business operator side shows a higher impact on the relationship between loyalty and ?? (Ed- 'the relationship between A and B'; what is B?). The study implications are as follows. The food service industry should establish different marketing strategies to apply social commerce and compare with social commerce business operators, because the actual place where customers use food service is food service restaurants and not just social commerce websites.

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.11a
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• pp.14-31
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• 2002

• Review of Korea Contents Association
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• v.11 no.1
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• pp.27-34
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• 2013

• KOREAN POULTRY JOURNAL
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• v.43 no.10
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• pp.124-127
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• 2011

• Korea Multimedia Society
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• v.17 no.1
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• pp.28-36
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• 2013

• Communications of the Korean Institute of Information Scientists and Engineers
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• v.20 no.6
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• pp.45-51
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• 2002

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2012.01a
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• pp.261-262
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• 2012

소셜 네트워크의 부상과 함께 소셜 네트워크를 이용하여 홍보를 하는 소셜 커머스 시장도 커지고 있다. 소셜 커머스의 경우 일정한 인원 이상이 구입을 해야 거래가 성립한다. 그래서 실질적으로 환불이나 반품이 힘들기 때문에 그만큼 상품평이 구매에 미치는 영향이 크다고 볼 수 있다. 하지만 이러한 상품평의 경우에도 개인의 상황이나 취향 등에 따라 상품평이 주는 정보의 방향이 크게 바뀔 수 있다는 단점도 있다. 본 논문에서는 오피니언 마이닝을 이용하여 의미를 추출하고, LIWC를 통해 사용자의 기본 정보 및 심리 등을 파악하여 보다 정확한 고객의 개인별 상황에 맞는 상품 평점을 제시한다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2018.07a
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• pp.403-404
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• 2018

최근 모바일 환경의 발달은 손안의 쇼핑을 완벽히 구현하고 있다. 특히, SNS 및 패션커머스의 발전으로 소비자는 자신이 원하는 의류를 간편하게 구매할 수 있다. 하지만, 모델 착용샷, 설명, 사진 및 댓글 등을 통해 판단하고 구입하기 때문에, 의류 특성상 직접 입어보고 판단해야 하는 실 소비자는 만족도가 떨어지고 판매자 입장에서는 반품이 증가하는 현상이 나타나고 있다. 본 논문에서는 소비자의 만족도를 최대한 높일 수 있는 2가지 요소를 감안한 모바일 쇼핑몰을 소개하고자 한다. 첫째, 소비자 체형과 유사한 모델 착용샷을 제공함으로써 구매 당시 소비자의 구매 만족도를 높인다. 둘째, 의류를 구매한 소비자가 자신이 착용한 사진을 쇼핑몰에 올림으로써 모델로써 활동할 수 있는 기능을 제공함으로써 커머스 SNS가 구축되도록 유도한다. 이를 위해 착용샷을 올리는 회원들을 위한 수수료 구조를 효율화하고 판매사, 소비자, 모델들이 활동하는 플랫폼을 구성한다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• v.9 no.1
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• pp.724-727
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• 2005

인터넷 환경이 발전하고, 많은 사용자들이 PDA와 같은 모바일 기기를 일상생활에서 널리 사용함에 따라, 모바일 커머스의 추세도 단순 오락성 정보 차원에서 벗어나 사용자의 다양한 의사결정을 지원할 수 있는 개인화된 서비스 제공차원으로 발전하고 있다. 그러나, 이 같은 모바일 커머스 서비스가 제대로 보급되기 위해서는 이동중인 사용자의 컨텍스트를 이해하고, 그에 가장 알맞는 서비스를 제공하는 메커니즘 설계가 선행되어야 한다. 이를 위하여, 본 연구에서는 사용자의 컨텍스트를 인식하는 다중 에이전트 시스템에 기초한 모바일 서비스 플랫폼설계방안을 제안하고 CAMA-myOpt라고 하는 구체적인 프로토타입을 구축하고자 한다. 이러한 본연구의 내용은 기존연구가 주로 개념적인 부분에만 치중되어 있고, 구체적인 사용자 컨텍스트에 기초한 개인화된 모바일 서비스 제공에 대한 모형화 및 구현이 결여 되어 있는 점을 보완한다는 의미가 있다.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2003.11a
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• pp.243-250
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• 2003

방송과 통신이 융합된 차세대 정보통신환경에서는 TV 나 휴대폰, PDA등의 이동통신단말기를 이용하여, 언제 어디서나 소비자가 원하는 상품과 서비스를 능동적으로 검색하여 신뢰성 있는 접속망을 통한 즉각적인 구매로 연결되는 유비쿼터스(Ubiquitous) 상거래가 가능하게 된다. 본 논문에서는 향후 도래될 u-커머스 환경에서 MPEG-21 멀티미디어 프레임워크 표준기술을 적용한 '지능형 광고 아이템'의 개념과 기능을 설명하고, MPEG-21 기반 광고 아이템의 기획 제작 시 필요한 기술적 연구방안을 제시한다.