Kim, Do-Yeon;Jung, Jin-Young;Park, Won-Cheol;Park, Koo-Rack
Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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2021.07a
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pp.427-428
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2021
정보통신기술의 발달로 전자상거래의 증가와 소비자들의 제품에 대한 경험과 지식의 공유가 활발하게 진행됨에 따라 소비자는 제품을 구매하기 위한 자료수집, 활용을 진행하고 있다. 따라서 기업은 다양한 기능들을 반영한 제품이 치열하게 경쟁하고 있는 현 시장에서 우위를 점하고자 소비자 리뷰를 분석하여 소비자의 정확한 소비자의 요구사항을 분석하여 제품기획 프로세스에 반영하고자 텍스트마이닝(Text Mining) 기술과 딥러닝(Deep Learning) 기술을 통한 연구가 이루어지고 있다. 본 논문의 기초자료가 되는 데이터셋은 포털사이트의 구매사이트와 오픈마켓 사이트의 소비자 리뷰를 웹크롤링하고 자연어처리하여 진행한다. 감성분석은 딥러닝기술 중 CNN(Convolutional Neural Network), LSTM(Long Short Term Memory) 조합의 모델을 구현한다. 이는 딥러닝을 이용한 제품기획 프로세스로 소비자 요구사항 반영, 경제적인 측면, 제품기획 시간단축 등 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대한다.
Annual Conference on Human and Language Technology
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2020.10a
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pp.578-581
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2020
제품을 추천하는 기능은 사용자의 콘텐츠 또는 제품 소비량에 직결되기에 다양한 인터넷 플랫폼에서 많은 관심을 받고 있다. 이러한 제품 추천 시스템의 성능은 다양한 머신러닝 알고리즘과 딥러닝의 발전에 의해 성능을 비약적으로 개선되어왔다. 하지만 여느 딥러닝과 머신러닝 알고리즘과 마찬가지로 추천 시스템들의 성능은 빅데이터의 품질에 따라 매우 민감한 영향을 받는다. 본 논문에서는 모바일 배달 플랫폼에서 사용자들의 리뷰 데이터들을 통해 딥러닝과 빅데이터를 사용하여 음식을 추천하는 방법을 제안한다. 또한 사용자들의 리뷰 데이터들을 정제하여 데이터의 품질을 높이는 과정을 추가하여 그 결과가 성능에 얼마만큼 영향을 미치는 지를 실험을 통하여 분석한다.
As the influence of online reviews on consumer decision-making increases, concerns about review manipulation are also increasing. Fake reviews or review manipulations are emerging as an important problem by posting untrue reviews in order to increase sales volume, causing the consumer's reverse choice, and acting at a high cost to the society as a whole. Most of the related prior studies have focused on predicting review manipulation through data mining methods, and research from a consumer perspective is insufficient. However, since the possibility of manipulation of reviews perceived by consumers can affect the usefulness of reviews, it can provide important implications for online word-of-mouth management regardless of whether it is false or not. Therefore, in this study, we analyzed whether there is a difference between the review evaluated by the consumer as being manipulated and the general review, and verified whether the manipulated review negatively affects the review usefulness. For empirical analysis, 34,711 online book reviews on the LibraryThing website were analyzed using multilevel logistic regression analysis and Poisson regression analysis. As a result of the analysis, it was found that there were differences in product level, reviewer level, and review level factors between reviews that consumers perceived as being manipulated and reviews that were not. In addition, manipulated reviews have been shown to negatively affect review usefulness.
Online reviews written by tourists provide important information for the management and operation of the tourism industry. The star rating of online reviews is a simple quantitative evaluation of a product or service, but it is difficult to reflect the sincere attitude of tourists. There is also an issue; the star rating and review content are not matched. In this study, a star rating prediction model based on online review content was proposed to solve the discrepancy problem. We compared the differences in star ratings and sentiment by continent through sentiment analysis on tourist attractions and hotels written by foreign tourists who visited Korea. Variables were selected through TF-IDF vectorization and sentiment analysis results. Logit, artificial neural network, and SVM(Support Vector Machine) were used for the classification model, and artificial neural network and SVR(Support Vector regression) were applied for the rating prediction model. The online review rating prediction model proposed in this study could solve inconsistency problems and also could be applied even if when there is no star rating.
With the development of the Internet environment, various types of online reviews are being generated and exchanged among consumers to share their opinions. In line with this trend, companies are making efforts to analyze online reviews and use the results in various business activities such as marketing, sales, and product development. However, research on online review in industry related to 'Video Game' which is representative experience goods has not been performed enough. Therefore, this study analyzed STEAM community review data using machine learning techniques. We analyzed the factors affecting the opinion of other users' game review. We also propose managerial implications to incease user loyalty and usability.
Kim, Dong-Hyun;Song, Seung-Min;Yoo, Wi-Jeong;Kim, Nam-Gyu
Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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2018.07a
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pp.395-396
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2018
인터넷 쇼핑몰, 오프라인 매장에서 구입한 제품의 포토 리뷰를 블로그, 쇼핑몰에 올릴 때 얼굴 노출을 꺼려하여 직접 사진 처리 프로그램 등을 통해 얼굴을 가리거나 사진을 얼굴 부분까지 잘라 내는 등의 번거로운 작업을 거친 후 올리게 된다. 위와 같은 불편함을 해결하기 위해 쇼핑몰, 블로그 등 인터넷 매체를 통해 포토 리뷰를 작성 할 때 얼굴이 포함된 사진을 올리더라도 자동으로 얼굴 인식 후 의상에 어울리는 소품을 합성하여 구매자가 포토 리뷰를 올리기 편한 환경을 제공하고자 한다. 이를 위해 기본적인 얼굴 추적과 얼굴 특징 점을 기반으로 한 안경과 같은 소품 합성 등이 필요하다. 본 연구에서는 실시간으로 얼굴 및 특징점을 추출하고 이를 기반으로 얼굴에 소품을 합성하는 기본 기능을 구현하였다.
The purpose of this report is to study a strategic model of promotion activities through various analysis and sales forecasting by selecting wearable products for domestic online companies and collecting sales data. For data analysis, various algorithms are used for analysis and the results are selected as the optimal model. The gradation boosting model, which is selected as the best result, will allow nine independent variables to be entered, including promotion type, price, amount, gender, model, company, grade, sales date, and region, when predicting dependent variables through supervised learning. In this study, the review values set as dependent variables for each type of sales promotion were studied in more detail through the ensemble analysis technique, and the main purpose is to analyze and predict them. The purpose of this study is to study the grades. As a result of the analysis, the evaluation result is 95% of AUC, and F1 is about 93%. In the end, it was confirmed that among the types of sales promotion activities, value-added benefits affected the number of reviews and review grades, and that major variables affected the review and review grades.
Sentiment represents one's own state through the process of change to stimulus, and emotion represents a simple psychological state felt for a certain phenomenon. These two terms tend to be used interchangeably, but their meaning and usage are different. In this study, we try to find out how it affects the helpfulness of reviews by classifying sentiment and emotion through online reviews written by online consumers after purchasing and using various products and services. Recently, online reviews have become a very important factor for businesses and consumers. Helpful reviews play a key role in the decision-making process of potential customers and can be assessed through review helpfulness. The helpfulness of reviews is becoming increasingly important in practice as it is utilized in marketing strategies in business as well as in purchasing decision-making issues of consumers. And academically, the importance of research to find the factors influencing the helpfulness of reviews is growing. In this study, Yelp.com secured reviews on restaurants and conducted a study on how the sentiment and emotion of online reviews affect the helpfulness of reviews. Based on the prior research, a research model including sentiment and emotions for online reviews was built, and text mining analyzes how the sentiment and emotion of online reviews affect the helpfulness of online reviews, and the difference in the effects on emotions It was verified. The results showed that negative sentiment and emotion had a greater effect on review helpfulness, which was consistent with the negative bias theory.
An, Yoon-Bin;Kim, Hak-Young;Moon, Yong-Hyun;Hwang, Seung-Yeon;Kim, Jeong-Joon
The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
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v.21
no.2
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pp.195-203
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2021
Recently, big data, a major technology in the IT field, has been expanding into various industrial sectors and research on how to utilize it is actively underway. In most Internet industries, user reviews help users make decisions about purchasing products. However, the process of screening positive, negative and helpful reviews from vast product reviews requires a lot of time in determining product purchases. Therefore, this paper designs and implements a system that analyzes and aggregates keywords using LDA, a big data analysis technology, to provide meaningful information to users. For the extraction of document topics, in this study, the domestic book industry is crawling data into domains, and big data analysis is conducted. This helps buyers by providing comprehensive information on products based on user review topics and appraisal words, and furthermore, the product's outlook can be identified through the review status analysis.
'요코하마 광학 및 포토닉스 박람회(OPTICS & PHOTONICS International Exhibition 2013)'가 지난 4월 24부터 26일까지 3일간 일본 퍼시픽 요코하마 전시장 C, D홀에서 개최됐다. 올해 OPIE에는 다양한 산업 및 학술 분야의 연구와 생산 현장에서 응용 가능한 광 관련 제품이 대거 출품됐으며, 레이저학회 산업상을 수상한 제품들도 소개됐다. 이 원고는 월간 OPTRONICS 2013년 6월호에 실린 내용으로 그린광학의 유정훈 팀장이 번역에 도움을 주었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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