정부 포탈 사이트는 국민들의 참여와 이용을 장려하여 정부와 국민간의 활발한 커뮤니케이션 창구로 이용하려는 전자정부의 의지를 반영하고 있다. 본 연구에서는 어떠한 요인들이 정부 포탈사이트 사용의도에 영향을 미치는지를 검증하여 그 목적을 가지고 있다. 이를 위해서 정보기술 수용에 관련된 연구들 중 널리 알려진 Davis(1989)의 TAM 모형과 DcLone & McLean(l992)의 정보시스템 성과측정 모형을 사용하여 연구모형을 도출하였으며, 지각된 모호성과 정부지원을 조절변수로 사용하여 지각된 유용성에 미치는 영향을 검증하고자 하였다.
Trade portal site is one of the tools which make it possible for small and medium-sized enterprises(SMEs) to manage international trade activities more efficiently by using the newest information and telecommunication technology. So Korean SMEs should utilize trade portal sites more actively to promote global competitive power. Based on the theory of service quality and existing researches related to using information technology, this paper analyzed the primary factors which affect user's utilization satisfaction in using trade portal sites. According to the results of the empirical study on actual users of the representative trade portal sites by multiple regression analysis, the primary factors, such as service quality, government policy and cost factor have affected user's utilization satisfaction in using trade portal sites. And user's utilization satisfaction have positive effect on continuous using intention. These research results will provide many useful insights to trade portal site managers, e-trade system developers and government policy makers.
Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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2004.05a
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pp.241-260
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2004
Trade portal site is one of the tools which makes it possible for small and medium-sized enterprises(SMEs) to manage international trade activities more efficiently by using the newest information and telecommunication technology. So Korean SMEs should utilize trade portal sites more actively to promote global competitive power. Based on the theory of service quality and an existing research related to using information technology. this research analyzed the primary factors which affect user's utilization satisfaction in using trade portal sites. According to the results of the empirical study on actual users of the representative trade portal sites by using multiple regression analysis, The primary factors, such as service quality, government policy and cost have affected user's utilization satisfaction in using trade portal site. and user's utilization satisfaction have positive effect on continuous using intention. These research results will provide many useful insights to the managers of trade portal sites, e-trade system developers and government policy makers.
지난 2004년도는 식품 안전에 대한 사회적 이슈가 어느 해보다 뜨거웠다. 조류독감과 광유병, 불량만두소 사건 등의 식품사건이 연일 언론을 달구었고, 또 정부의 부정불량식품의 대한 규제강화 발표 등으로 식품 안전에 대한 사회적 관심이 고조되었다. 또한 이러한 식품 안전에 대한 사회적 이슈는 식품에 대한 소비자의 불신으로 이어지면서 과거에는 단순히 여기었던 식품 클레임에 대해서도 매우 민감한 반응을 보이면서 식품업계의 클레임이 예년보다 급증하였다. 뿐만 아니라 소비자의 클레임 제기 유형도 회사에 직접 제기하는 경우도 있지만 특히 포탈사이트. 언론 고발, 대형 유통 채널, 소비자단체, 정부기관 등의 다양한 채널을 이용하는 경우도 증가하고 있는 실정이다. 특히 정부의 식품위생법개정(안)의 유해식품 신고에 대한 고액의 포상금 지급이 발표되면서 악의든 선의든 소비자의 클레임에 대한 무리한 피해보상 요구도 날로 증가하고 있고, 또 이를 이용하는 식파라치와 악성소비자도 나타나게 되었다. 따라서 이러한 식품 안전에 대한 문제는 앞으로도 지속될 것이고, 또 식품의 클레임에 대해서도 더욱 강성화될 것으로 예상된다. 그러므로 이러한 사회적 환경 속에서 클레임에 대한 올바른 소비자 대응을 위한 클레임 처리 방안을 모색하지 않을 수 없다. 이에 클레임(claim)이란 무엇이며, 또 그 유형들은 어떤 것이 있는지 그리고 클레임의 대응 방법 및 Q&A를 살펴보고자 한다.
Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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2001.12a
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pp.377-386
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2001
최근 들어 일반인들을 대상으로 하는 인터넷 서비스가 보편화되면서 B2C 기반 전자상거래의 수요가 급속히 증가하고 있다. 뿐만 아니라 기업과 기업간(B2B) 혹은 기업과 정부간(B2G)의 전자상거래를 위한 포탈 사이트나 허브 사이트 등의 구축도 매우 활발히 이루어지고 있다. 이와 같은 인터넷 기반의 전자상거래 시스템은 사용자들에게 기존 상거래에서는 경험해 보지 못했던 다양하고 방대한 정보와 편리성 등을 제공하고 있다. 반면, 지불 정보나 구매 정보 혹은 개인 신상 정보 등의 유출과 같은 보안상의 문제점들을 해결해야 하는 어려움도 내재되어 있어 안전한 전자상거래를 보장하기 위한 일환으로 자바카드 기반의 사용자 인터페이스가 요구되고 있다. 여기서, 자바카드 상의 개방형 플랫폼 보안 서비스를 구현하는 것이 본 논문의 목적이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 자바카드를 기반으로 하는 개방형 플랫폼상의 CEPS 보안 메커니즘을 분석하고, 개방형 플랫폼 구성요소인 보안 도메인(Security Domain)의 보안 요구사항에 근거한 자바카드 보안 서비스를 제공하는 기능을 구현한다.
Proceedings of the Korea Institutes of Information Security and Cryptology Conference
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2001.11a
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pp.415-424
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2001
최근 들어 일반인들을 대상으로 하는 인터넷 서비스가 보편화되면서 B2C 기반 전자상거래의 수요가 급속히 증가하고 있다. 뿐만 아니라 기업과 기업간(B2B) 혹은 기업과 정부간(B2G)의 전자상거래를 위한 포탈 사이트나 허브 사이트 등의 구축도 매우 활발히 이루어지고 있다. 이와 같은 인터넷 기반의 전자상거래 시스템은 사용자들에게 기존 상거래에서는 경험해 보지 못했던 다양하고 방대한 정보와 편리성 등을 제공하고 있다. 반면, 지불 정보나 구매 정보 혹은 개인 신상 정보 등의 유출과 같은 보안상의 문제점들을 해결해야 하는 어려움도 내재되어 있어 안전한 전자상거래를 보장하기 위한 일환으로 자바카드 기반의 사용자 인터페이스가 요구되고 있다. 여기서, 자바카드 상의 개방형 플랫폼 보안 서비스를 구현하는 것이 본 논문의 목적이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 자바카드를 기반으로 하는 개방형 플랫폼상의 CEPS 보안 메커니즘을 분석하고, 개방형 플랫폼 구성요소인 보안 도메인(Security Domain)의 보안 요구사항에 근거한 자바카드 보안 서비스를 제공하는 기능을 설계 및 구현한다.
The purpose of this paper is two folds: Korean media contents, which has led the Korean Wave in China in 1990s will be reviewed, and the causes of the negative feelings of Korean Wave that have occurred among Chinese netizens will be factored out in order to suggest the solutions to this conflict situation. The reviews and comments on the China's major portal site, Tienya were analyzed by the key words that causes the conflict between China and Korea. Of the total 340,000 responses, politics, history and entertainment are categorized by the keywords, and the largest portion of the netizen's comments are found to be political issues with 34%, particularly the issues related to the THAAD. This means that the negative feeling toward the Korean Wave is more closely related to politics rather than the media contents. Therefore, in order to overcome the negative feelings in China and maintain the stable relationship with the two countries in the midst of the changing US-China situation, it is necessary to lead the media business with high quality contents along with the mutual understanding and cooperation of the media content producers. It is also necessary to try to approach Chinese market in a cooperative and stable way through co-production or joint venture with Chinese media. In consequence, the excellence of Korean cultural contents and the cultural ties with Chinese media market will be identified with in-depth understanding of Chinese nationalism, Sinocentrism and Chinese culture.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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