• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.13 no.2
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• pp.251-258
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• 2008

The purpose of this study is to examine the structural relationship among logistics service quality, relationship-orientation for on-line shopping malls, customer satisfaction and repurchase intention in on-line shopping malls. Based on extensive review of relevant literature, nine components of logistics service quality and six components of relationship orientation are introduced in this study. And a conceptual model is developed and four research hypotheses are empirically examined using structural equation modeling. The findings indicate that logistics service quality is positively and significantly associated with customer satisfaction, and relationship- orientation is the antecedent variable of repurchase intention in the on-line shopping mall. In conclusion, it is revealed that logistics service quality and relationship-orientation play a major role in the success of on-line shopping mall.

• KLA journal
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• v.35 no.5 s.288
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• pp.34-69
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• 1994

본고는 도서관정보대학의 약대 수수교수가 [현대의도서관] 30권 1호(1992)에 발표한 논문을 저자의 승인을 받아 (1994.1.23) 번역한 것으로, 원문제목은「공공도서관비판론의비판적검토」이다. 본고는 일본 내에서 제기되는 공공도서관에 대한 부정적 시각을 저자가 이론적 접근 방법으로 반박한 글이다. 이는 국내 공공도서관의 역할 공유 론에 대한 문제점을 이해하는데 좋은 자료가 될 수 있을 것으로 기대된다. <역자 주>

• KLA journal
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• v.35 no.2 s.285
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• pp.47-59
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• 1994

본 고는 도서관정보대학의 약대 수수교수가 ‘현대의도서관’ 30권1호(1992)에 발표한 논문을 저자의 승인을 받아(1994.1.23) 번역한 것으로, 원문제목은 ‘공공도서관비판론의비판적검토’이다. 본고는 일본내에서 제기되는 공공도서관에 대한 부정적 시각을 저자가 이론적 접근 방법으로 반박한 글이다. 이는 국내 공공도서관의역활 공유론에 대한 문제점을 이해하는데 좋은 자료가 될 수 있을 것으로 기대된다.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.26 no.4
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• pp.22-30
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• 2011

본 동향은 최근 이슈가 되고 있는 스마트TV 개발동향 및 시장전망에 대하여 알아보고, 스마트TV 검색 서비스에 대하여 소개한다. 스마트TV 검색 서비스는 사용자가 입력한 키워드 검색문의 의미를 해석하여 사용자가 의도하는 콘텐츠를 정확하게 찾아주는 시맨틱 기반 검색 서비스와 동일한 콘텐츠를 시청하고 있는 커뮤니티를 검색하여 콘텐츠에 대한 의견과 정보를 공유하는 소셜 네트워크 기반검색 서비스로 나누어 살펴본다.

• TTA Journal
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• s.133
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• pp.168-169
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• 2011

유명 예능 프로그램 방송작가가 한 인기 아이돌그룹을 비난한 트윗을 놓고 네티즌들의 설전이 벌어졌다. 핵심은 트위터가 무슨 말이든 쓸 수 있는 개인의 공간이냐, 아니냐는 것. 개인만의 공간이라면 어떤 비난을 한들 '당사자의 생각'일 뿐이고, 사회적 공간이라면 자신의 위치와 역할을 감안한 '의도적 행태'라는데 의견이 모아졌다. 결론은 아직 내리지 못했다. 그러나 이미 많은 이해집단들은 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크를 '소셜' 단어 자체에서 나오는 공유, 커뮤니케이션, 관계 노출, 영향력에 집중하며, 이를 통해 새로운 비즈니스 시장을 만들어내고 있다.

• Knowledge Management Research
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• v.23 no.1
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• pp.111-131
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• 2022

Mobility service is a service that connects consumers and suppliers of transportation using information and communication technology (ICT), and aims to reduce inconvenience to users in the current transportation system and increase environmental sustainability. Recently, the use of mobility services is gradually increasing, and interest in it from academia and industry is growing. This study derives key influencing factors related to the increase in intention to use vehicle mobility services, and comparatively analyzes the influences between groups by service type (car-hailing vs. car-sharing services) and by generation (generation MZ vs. generation X). As a result of the comparative study, there were differences in user benefits between service type groups, and differences in user benefits and attitudes toward mobility platforms between generation groups. Through this comparative study, the main factors affecting the increase in the intention to use the vehicle mobility service by generation and service type and their differences were identified. This study provides implications to consider in terms of knowledge management for activating vehicle mobility services according to the major target users and service types.

• Asia Marketing Journal
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• v.8 no.1
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• pp.19-47
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• 2006

This study explores the effect of the properties of digital infra on customer participation to explain how customers' initiatives impact the marketing process in the digital environment. Also the effect of the accumulated information through customers' information sharing on their initiatives in the marketing activities can be discovered. These effects can be better understood by developing comprehensive model and employing large sample empirical test. Study1 identifies the properties of digital infra which overcomes the limitations of off-line environment in customers' participation - Information openness, connectedness, community interaction and structure clarity - and how these properties activate customers' participation in the marketing process. Study2 shows the process structure of reverse marketing activities in the digital environment. These findings deliver the fact that customers' initiatives in the marketing activities will be accepted generally under the digital environment. Consequently, this study suggests some managerial implications for completely different marketing strategies in response to customers' initiatives in the marketing activities under the digital environment.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.11 no.11
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• pp.155-163
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• 2020

This study investigated experimentally how factors of SNS advertising attribute impact on advertising likeability and purchase intention according to use motive and use intensity of SNS. Firstly showing difference according to use motive of SNS, in user of motive to managing human relation, reliability of advertising contents has effect the largest and entertainment of advertising interest has effect also as important factor. In user of motive to sharing interest information, irritation of advertising on using SNS has effect the largest negatively and information of advertising's information offering capability has effect larger as positive factor. Next showing difference according to use intensity of SNS, in user of high intensity, reliability and information of advertising contents has effect larger than other factors. In user of low intensity, irritation of advertising has effect the largest negatively and other factors have effect very small. This results can provide a practical contribution that explains important factors in producing effective SNS advertising according to using behavior characteristics of SNS.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2018.01a
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• pp.205-206
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• 2018

오늘날 인터넷 대중화로 다양한 분야에 걸쳐 누구나 쉽게 정보 공유가 가능한 환경 속에 살고 있다. 최근 모바일 기기들의 확산으로 커피전문점 방문 할 때 정보검색의 영향력이 커짐에 따라 인터넷 후기 등이 작성되어 있는 블로그는 목적지 선택에 많은 영향을 미치고 있다. 본 연구에서는 정보검색을 포함한 기존의 커피전문점의 선택속성의 커피전문점의 만족도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 정보검색을 통해 방문한 적이 있는 커피전문점 방문자를 대상으로 176개의 설문지를 회수 하였고, SPSS 18.0를 이용하여 분석하였다. 본 연구에서는 정보검색 일치성을 포함한 커피전문점의 기존의 선택속성들을 독립변수로 두고, 커피전문점의 추천도를 종속변수로 두어 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 정보검색을 통해 커피전문점 방문시 '분위기와 정보검색결과의 일치성', '일반적 선택속성', '커피의 맛', '주차 편리성' 요인이 추천에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2002.06a
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• pp.258-267
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• 2002

가상 환경하에서 상거래는 매우 급속도로 팽창하고 있고, 또한 오프라인 시장과 거의 대등한 시장으로 발전하고 있다. 그런데, 인터넷 하에서의 상거래는 점포(Site)에 대한 충성도가 떨어진다. 또한 쉽게 접근할 수 있는 반면 쉽게 떠날 수도 있다. 따라서 지속적인 거래가 이루어지기가 어렵다. 이런 문제점을 극복하고 지속적인 거래를 창출는 대안으로 필요한 정보를 공유하고, 함께 즐기면서 지속적인 관계를 형성할 수 있는 매개체가 가상 공동체이다. 이는 사이트에 대한 충성도를 높이고, 실용적이고 쾌락적인 쇼핑가치를 매개하여 구매의도에 긍정적인 영향을 미치리라는 것을 실증하고자 한다. 또한 각각의 변수들 간의 관계가 가상공간의 마케팅 담당자에게 시사하는 점을 제시하고자 한다.