• Title/Summary/Keyword: 전화교환수

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기술혁신이 정보통신 사업구도에 미치는 영향 및 전망

  • 임명환;오길환
    • Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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    • 1998.05a
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    • pp.21-21
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    • 1998
  • 최근의 정보통신은 하루가 다르게 기술혁신에 의한 변화를 맞이하고 있는 가운데, 기술이 시장을 주도하여 신기술이 시장구조를 변화시킴은 물론 정보통신 사업구조를 크게 개편시키고 있다. 정보통신망기술은 다양한 멀티미디어 정보를 대량, 고속으로 전송·교환할 수 있는 방향으로 발전되고 있으며, 단말기는 유·무선전화서비스를 비롯하여 영상정보까지 다양하게 송수신할 수 있는 보다 작고 간편한 멀티미디어 일체형으로 발전하고 있다. 서비스분야에서는 디지털화, 고속화, 광역화에 따라 문자, 음성, 영상 등이 통합된 멀티미디어서비스가 보급되고 있으며, 특히 '7년부터 상용화된 인터넷을 통한 전화와 방송서비스는 정보통신분야에 새로운 사업영역으로 등장하고 있다. 이로인해 기존의 통신사업 질서인 “유선통신 대 무선통신”, “기본통신 대 고도통신”, “통신 대 방송”의 개념은 무너져 버리고, 기술과 시장이 상호 융항되어 새로운 통신사업 구도를 형성시키고 있다. 이의 대표적인 사례는 인터넷분야이며, 기존의 전화사업은 물론 CATV등 방송사업에까지 시장잠식과 구도변화라는 형태로 커다란 영향 미치고 있다. 국내 정보통신 사업정책도 이러한 세계적인 추세에 따라 이미 지난해 별정통신 사업자의 신설 등 정책과 제도를 바꾸었으나, 기술혁신 속도보다 늦게 반응하여 사업초기에 혼란을 주고 있는 실정이다. 최근 기술에 의한 시장구조 변화에 대응하기 위하여 정부는 기존 국가 초고속망구축사업도 대폭 수정하여, 즉 모든 가입자선로를 광케이블로 연결하는 당초의 계획을 ADSL 등 기존 전화선의 활용과 WLL기술을 선택적으로 적용시키고 있다. 통신사업자들도 유선위주의 전송망과 가입자망을 LMDS, WLL 등의 무선통신망으로 구축하려는 현상이 나타나고 있으며, 정보통신 정책도 과거의 유·무선통신을 별개로 취급하던 정책에서 선회하여 겸업 또는 연계를 권장하는 방향으로 전환되고 있다. 이와같이 정보통신분야의 기술혁신과 새로운 서비스의 도입은 기존 서비스시장의 시장잠식은 물론 유·무선영역을 무너뜨리고, 고정사업자와 무선사업자간의 영역이 허물어지는 등 사업자구도를 크게 변화시키고 있다. 이러한 기술혁신의 영향으로 시장경쟁은 심화되어 단기적으로 기존 통신사업자의 경영수지가 악화되기도 하지만, 요금인하를 수반한 신기술서비스의 공급은 이용자 입장에서 저렴하고 양질의 정보통신서비스를 제공받을 수가 있으며, 장기적으로는 서비스이용 증가로 인해 전체적인 시장크기는 더욱 확대되어 통신사업자와 이용자 모두 효율성을 나타낼 수 있을 것으로 전망된다.

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A Design of Voice Communication Service for U-Sports (U-Sports용 음성통신 서비스 모델 제안 및 Hands-free 기기의 구현)

  • Huh, Myung-Sun;Lee, Jong-Duck;Kim, Jae-O;Yang, Yoon-Seok;Ahn, Hyun-Sik;Jeong, Gu-Min
    • Journal of the Institute of Convergence Signal Processing
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    • v.9 no.3
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    • pp.208-212
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    • 2008
  • This paper proposes a model of a voice communication using bluetooth and a mobile, and implements a hands-free for this model. A Proposed model uses bluetooth for a voice network, and is possible to share a voice with a great number of people using preemptive algorithm proposed in this paper. There are two types of models. One is a model only using a hands-free, the other is a model using a mobile. Second model uses a scatternet and a call forwarding service for a call on a voice communication. In case of using a scatternet, scatternet is composed of a piconet of a voice communication and a piconet of a call. In case of using a call forwarding service, the mobiles share information of each others before formation of a network.

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Converged Virtual Call Center Architecture based on VOIP for efficient call flow (효율적인 Call Flow 를 위한 VOIP 기반 Converged Virtual Call Center Architecture)

  • Kang, Jung-Sik;Baik, Doo-Kwon
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2003.11b
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    • pp.1189-1192
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    • 2003
  • 초기 콜 센터는 단순히 고객에게 걸려오는 전화를 응대하는 서비스 수준으로 시작되었지만, 현재는 고객과 마주하는 최 접점으로 서비스 뿐만 아니라 마켓팅, 세일즈를 행하는 기업의 경쟁력을 유지하는데 있어 필수적인 요소로 자리잡아 가고 있다. 특히 개인고객을 많이 접하는 금융기관에서는 콜 센터를 대형화, 지방 분산화 및 백업체제 구축을 위한 Multi 센터를 구축하여 콜만 처리하는 센터로서가 아니라 다양한 채널[전화,email,fax,chating]를 통해 접속되는 고객요구 사항들을 통합된 인프라에서 One Stop 으로 처리하고자 한다. 하지만 회선 교환망을 이용하는 PBX기반 Voice 회선과 IP 환경의 DATA 를 처리하는 이원화된 구조로 Multi 콜 센터를 구축 할 경우, 타 센터의 상담원에게로 콜을 설정시 시간이 많이 소요되어 센터간 Call Load Balancing 및 상담원 Skill Based Routing 을 수행함이 어렵다는 단점이 있다. 본 논문에서는 이러한 단점을 개선할 수 있는 방안으로 Voice 와 Data 를 IP 기반 단일 망으로 구성하고 WAN상에서 음성을 전달할 때 적정한 MOS(Mean opinion score)를 측정 후 객관적으로 필요한 Bandwidth 를 검증하고 Muti 콜 센터에서 효과적인 콜 load Balancing 및 Routing을 할 수 있는 VOIP기반 Convereed Virtual Call Center Architecture 설계 한다.

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Voice Analysis of Chronic & Daily Voice Burden in Professionals (직업적인 음성과사용자들의 음성 부담에 대한 평가)

  • 남순열;김준모;박형욱;이석우;박혜성;김상윤;유승주
    • Journal of the Korean Society of Laryngology, Phoniatrics and Logopedics
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    • v.12 no.1
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    • pp.17-21
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    • 2001
  • Aims of study : The purpose of this study is to measure the chronic and daily voice burden of the professionals in their actual working places. These will be a valuable guideline for preventing and controlling the voice production of professionals. Material and method : Our study was selected to the 10 female telephone operators in the Asan Medical Center, ages ranging from 22 to 38 years old. The symptoms and acoustic analysis of both telephone operators and the controls were evaluated before and after their working. The symptoms were evaluated with questionaires, and the acoustic analysis was measured by using CSL (computerized speech laboratory) system. Results : The symptoms of the professional voice abusers are same as those symptoms in laryngeal fatigue. The acoustic analysis before their working were significantly increased in jitter and shimmer, in comparison with the data of the control. This shows that the experimental group is exposed to the chronic burden of voice production. The jitter, shimmer, and NHR after their working are significantly increased in comparison with the data of the acoustic analysis before their working. This also shows that the experimental group is exposed to the daily burden of voice production. Conclusion : The acoustic analysis of the professional voice overusers has objectively measured that there are chronic and daily overloading to the voice of operators, and these will be a valuable data for preventing and controlling the professionals that abuse their voice.

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A Study on the electric power rate improvement for in-building telecommunication infrastructure (구내통신용 전기통신설비의 전력요금체계 개선에 관한 연구)

  • MIn, Dae Hong
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 2009.10a
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    • pp.671-673
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    • 2009
  • 구내통신은 건물내에 교환기 등의 전기통신설비를 구축하여 전화서비스는 물론 통신 운영 및 관리업무를 담당하는 설비로서 주택법 등에서 대규모 건물에 대해서는 구내통신설비를 구축하도록 규정하고 있다. 과거 전화서비스만 제공하던 시기에는 간단한 구조로 되어 있어 사용되는 전기의 사용량 이 많지 않았으나 아파트와 같은 공동주택의 건설이 많아지고 제공되는 통신서비스 역시 초고속인터넷을 비롯하여 각종 홈오토메이션 등 구내통신이 담당하는 서비스가 복잡 다양해 지면서 설비의 전기요금에 대한 이슈가 제기되고 있다. 현재 한국전력공사의 요금약관을 살펴보면 아파트와 같은 대규모 건물일 경우, 1전기사용장소 전체를 1전기사용계약단위로 하기 때문에 구내용 전기통신설비의 경우 가장 높은 요금인 주거용 전력요금을 적용받고 있다. 하지만 '사회기잔시설에 대한 민간투자법'에 따르면 전기통신설비는 항만, 수도, 집단에너지 시설 등과 함게 가회기반시설로 지정되어 있으며 다른 기간시설의 경우 산업용 전력요금을 적용받고 있어 형평성의 문제가발생하고 있다. 이에 본 연구는 현행 구내통신관련 법제를 살펴보고 구내통신요금의 합리적인 개선방안을 제시하고 한다.

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Adsorption and Catalytic Characteristics of Acid-Treated Clinoptilolite Zeolite (산처리한 Clinoptilolite Zeolite 의 흡착 및 촉매특성)

  • Chon Hakze;Seo Gon
    • Journal of the Korean Chemical Society
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    • v.20 no.6
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    • pp.469-478
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    • 1976
  • Clinoptilolite zeolite samples were treated with hydrochloric acid, sulfuric acid and phosphoric acid of different strength and the adsorption characteristics and crystal structures of the original and acid-treated clinoptilolites were studied. By treating with hydrochloric acid, the adsorbed amount increased to 5-fold for nitrogen, to 3-fold for benzene, but for methanol no significant change was observed. As acid strength increased further, there were declines both in adsorption capacity and crystallinity. The results showed that the increase of adsorbed amount was caused by the rearrangement of the pore entrance and cation exchange. A method for determination of clinoptilolite content in natural mineral based on benzene adsorption on acid-treated sample is proposed. By this method, the original sample used in this study was found to contain approximately 40% of clinoptilolite. Using pulse technique in micro-catalytic reactor system, the catalytic activities of hydrochloric acid-treated clinoptilolites in cumene cracking and toluene disproportionation reactions were measured. For cumene cracking reaction, the maximum conversion was observed for the 0.5 N hydrochloric acid-treated sample. It is instructive to note that the maximum benzene adsorption was also observed for the sample treated with 0.5 N HCl. This suggest that the conversion rate was determined mainly by the rate of transport of reactants and the products through the pore structure. In the toluene disproportionation reaction, the same trend was observed. But the rate of deactivation was high for samples with strong acid sites. Since catalyst having higher activity was deactivated more easily, the conversion maximum was shifted to the sample treated with higher concentration of acid, -1N. The catalytic activity of $Ca^{2+} and La^{3+} ion exchanged samples for the toluene disproportion was much lower than that of acid-treated samples. Introduction of Ca^{2+} and La^{3+}$ into the pore structure apparently decreases the effective pore diameter of acid-treated clinoptilolite thus limiting the diffusion of reactants and products.

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Solution Development of Digital Audio Simultaneous Broadcasting for Disaster Alarm Broadcasting System (재난경보방송시스템을 위한 디지털 오디오 동시방송 솔루션 개발)

  • Lee, Seung-Hyung;Ahn, Byung-Dug;Oh, Jung-Taek;Choi, Jong-In;Choi, Byoung-Wook
    • Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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    • 2017.06a
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    • pp.223-226
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    • 2017
  • 재난경보방송시스템에서 오디오 방송은 여러 가지 형태의 통신망을 이용하여 서비스되고 있다. 상용전화망, 이동통신망, 무선자가망 등이 있으나 오디오 동시방송이라는 요구는 충족하지 못하는 것이 사실이다. 또한, 아날로그 기반의 통신으로 오디오 품질이 만족스럽지 못한 편이다. 본 논문에서는 다양한 통신망에서 재난정보 서비스를 수행할 수 있는 재난경보방송시스템 모델을 제시하며, 이더넷과 같은 디지털 통신망 기반의 오디오 동시방송을 위한 솔루션을 연구 개발하였다. 방송송신설비 및 IP 교환기와 같은 하드웨어 요소를 제외하여 구축비용에 대한 부담을 줄이고, 통신 대역폭이 보장될 경우 실시간 동시방송이 가능하도록 설계하였다. 오디오 송신은 공개된 라이브러리를 사용하여 윈도우 기반의 소프트웨어 구조를 가지며, 오디오 수신은 임베디드 장치 기반으로 임베디드 리눅스에서 수신하고 재생할 수 있도록 구현하였다.

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A Character-Converting System Implementation by Keypad Mapping of DTMF Telephone Set (복합주파수 전화기의 번호판 매핑에 의한 문자 변환 시스템 구현)

  • 김용환;장우현;신유식;서광석;김종교;정항근
    • The Journal of the Acoustical Society of Korea
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    • v.17 no.1
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    • pp.60-65
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    • 1998
  • 전화기의 선택 및 제어 신호는 직류 임펄스의 수에 의한 방법을 사용하였으나 현재 는 복합 주파수 방식을 널리 사용하고 있으며, 음성을 이용한 서비스들도 복합 주파수 방식 에 의해 제공되고 있다. 본 논문에서는 전화기의 복합 주파수 신호를 한글 자소로 변환하는 번호판 매핑 방법을 제시하였으며, 이 방식을 이용하여 상용되는 음성 정보 서비스의 검색 코드 입력 방식을 재구성해 보았다. 즉, 여러 가지 서비스에서도 한글 문장을 사용할 수 있 음을 보였다. 또한, 전화 통화시 사용되는 문장을 번호판 매핑 방식을 적용하여 구성함으로 써 전화기에서의 문장 편집 및 문장 정보 교환의 가능성을 보였다.

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공중망 용 음성 및 데이터 통신시스템의 2000년 문제 해결 사례

  • Ryu, Won;Ye, Byeong-Ho;Kim, Dae-Eung;Yoon, Byeong-Nam
    • Information and Communications Magazine
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    • v.16 no.3
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    • pp.74-84
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    • 1999
  • '99년 말까지 2000년 문제를 해결하지 못하는 경우 국가사회 전반의 정보체계에 혼란이 초래될 수 있다. 이런 이유로 범 국가적 차원에서 연도표기 문제에서 발생할 수 있는 2000년 문제에 대한 현황 파악 및 대책 수립을 위하여 국무총리실 주관의 '통신시스템 2000년 연도표기문제 대책 협의회'를 구성하여 체계적으로 추진 한바 있다. 또한, 앞으로 약 200일 정도 남은 현 시점에서 2000년 문제가 사회에 발생함 으로서 심대하게 영향을 미치는 공중망을 이용한 음성 및 데이터 통신시스템에서의 2000년 문제를 재조명해 보고 이 분야에 만전을 기하기 위하여 그간 추진하였던 2000년 문제 점검 방법, 점검 항목 및 개량 개선 일정 등을 정리 제시 하였고, 또한 2000년 문제 발생 가능성 등을 사전 진단하기 위해 관련 기관과 합동으로 현장 점검한 음성과 데이터통신시스템의 주체가 되는 전화 교환기 및 통신처리시스템의 상세 점검 사항을 살펴 보고자 한다.

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A HAVi System Control Technology using SIP (SIP를 이용한 HAVi 시스템 제어 기술)

  • Seol, Dong-Myung;Lee, Kyung-Hee;Ahn, Sung-Ho;Kwak, Ji-Young;Kim, Doo-Hyun
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2002.04b
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    • pp.1219-1222
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    • 2002
  • HAVi 시스템은 IEEE1394 기술을 채택한 오비디 비디오 기기간의 실시간 데이터 전송은 물론 상호 호환성을 위한 홈 네트워크용 미들웨어 기술로써 AV 기기를 위한 미들웨어 분야에서 국제 표준으로 부상하고 있는 기술이며 21 세기 시장을 주도할 기술로 예상된다. SIP는 멀티미디어 세션 제어와 인터넷 전화 서비스에서 사용되는 프로토콜로 H.323 을 대체할 프로토콜로 대두되고 있다. 본 논문에서는 VoIP 기술인 SIP 와 홈 네트워크 미들웨어 기술인 HAVi간에 제어 명령을 교환할 수 있도록 하여 SIP 단말을 이용하여 홈 네트워크에 있는 HAVi 시스템 디바이스를 제어할 수 있는 기술에 대한 모델을 제시한다.

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