• 제목/요약/키워드: 서비스 포기 철회

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서비스를 포기한 고객이 포기 철회를 하는 경우가 있는 대기 행렬 모형 (Queueing System with Retention of Reneging Customers)

  • 심재찬;류호용;이유태
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신학회 2017년도 춘계학술대회
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    • pp.660-661
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    • 2017

  • 본 논문은 서비스 포기를 고려중인 고객이 포기를 하지 않기로 결심하는 경우가 있는 이산 시각 대기 행렬 모형을 고려한다. 고객은 집단 기하 분포로 도착하고, 서비스 시간은 기하 분포를 따른다고 가정한다. 서비스를 포기하지 않기로 하는 결심은 당시의 시스템에 있는 고객의 수에 의존한다. 평형 상태에서 시스템에 있는 고객 수에 대한 분포를 구한다.

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