• Journal of Digital Convergence
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• v.19 no.2
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• pp.339-344
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• 2021

The purpose of this study is to present measures to enhance non-face-to-face communication platform services by measuring the user experience elements of major videoconferencing platforms in the non-face-to-face era. As a method of research, the platform of Zoom and MS Teams was selected, and the factors affecting the user experience were evaluated in combination with task and Think Aloud, and seven Honeycomb models of Peter Mobil were reconstructed to be analyzed through surveys and in-depth interviews for each paragraph. Studies have shown that Zoom has high usability, usability, accessibility and searchability, and MS Teams have excellent attractiveness. Therefore, based on the results of this study, the guidelines for video conferencing platform services and the improvement of the interface were presented. Based on this study, we hope that the usability of videoconferencing will be improved, and that various related studies will proceed as follow-up studies.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2007.10b
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• pp.350-354
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• 2007

인터넷 사용에 따른 수많은 정보의 요청을 처리하기 위해 웹 서버 클러스터 기법에 대한 많은 연구가 진행되어 왔다. 웹 서버 클러스터 기법은 사용자들의 많은 요청을 하나의 서버에서 처리하지 않고 다수의 서버가 처리한다. 따라서 클러스터를 구성하는 다수의 서버가 클라이언트의 요청을 적절하게 분배하여, 웹 서버가 응답해야 할 부하를 분담해야 한다. 특히 금융 웹 서비스와 같은 특정 시간에 부하가 집중되는 환경에서 최소한의 클라이언트의 요청에 대한 서비스를 제공해야 한다. 이번 연구에서 DNS 기반 부하 분산 기법 및 디스패쳐 기반 부하 분산 기법을 이용한 경험적 동적 부한 분산 기법 적용을 통해 각 기법의 약점을 줄이고 부하가 급격히 증가한 시점에 전체 시스템의 성능을 떨어뜨리지 않는 기법에 대하여 논한다. 혼합 기법을 사용하기 위해 웹서버 및 디스패처의 부하 정보를 수집하고 실험을 통해 얻은 한계치를 결정한다. 그리고 이 한계치를 이용하여 부하 분산 기법을 변경함으로써 최소한의 서비스를 제공할 수 있다. 실험을 통해 제시된 부하 분산 기법이 높은 부하 상태를 보이는 시점에서 최소한의 서비스를 사용자에게 제공하여 최악의 경우를 막을 수 있음을 보인다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.15 no.10
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• pp.9-18
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• 2017

The purpose of this study is to investigate the effects of welfare services experience by the low-income seniors on the satisfaction of life focusing on mediating effects of family conflicts and depression. For this, was used 11th date (2016) of Korean Welfare Panel. And the SPSS WIN 19.0 program was used to verify the characteristics and correlation of variables related to life satisfaction and hierarchical regression analysis. The subjects were 675 seniors aged 65 and over that had experience of using welfare service. The results are as follows. First, the seniors' welfare service usage experience had a positive effect on their satisfaction of life. Second, the seniors' use of welfare services affects the satisfaction of life that had partially mediating effect on family conflicts. Third, the seniors' experience of using welfare services affects the satisfaction of life that had partially mediating effect on depression. As a result, seniors' welfare service was practically improved in quality. The necessity of social welfare policy and development of various programs that can improve the satisfaction of life by alleviating family conflict and depression was suggested.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• fall
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• pp.129-131
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• 2021

본 연구의 목적은 모바일 헬스케어 앱의 사용자 경험 요인을 분석하여 제안하는 데 있다. 의료 관련 앱은 주로 의료 서비스 제공자 중심의 기능으로 디자인되어 개인의 서비스 접근성이 낮으며, 데이터 활용에 대한 고려가 부족하다. 개인이 주도적으로 건강 데이터를 활용하기 위해서는 개인 - 건강 데이터 커뮤니케이션을 고려한 앱 개발이 필수적이며, 이와 관련된 사용자 경험을 평가하는 도구가 필요하다. 먼저 문헌 조사를 통해 사용 편의성, 사용 만족도, 정보 구조, 유용성, 정보 품질, 심미성 6가지 사용자 경험 요인을 수집하였다. 이후, '나의건강기록' 앱을 대상으로 사용자 심층인터뷰를 진행하여 모바일 헬스케어 앱 사용자 경험에 영향을 주는 요인을 분석하였다. 심층인터뷰 결과, 사용자 경험 요인에 정보의 이해용이성 요인이 새롭게 도출되었다. 정보의 이해용이성은 건강 정보를 알기 쉽게 제공하여, 사용자들이 어려움 없이 정보를 이해할 수 있는 능력을 의미하고 건강정보이해능력과 관련이 높다. 각 도출된 요인은 정보 주체(사용자)의 편의성, 활용성, 유지율을 높일 수 있는 모바일 헬스케어 앱을 디자인하는 데 유용할 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2008.05a
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• pp.966-967
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• 2008

사용자가 제품, 시스템, 서비스 등을 사용하면서 느끼게 되는 총체적 경험을 사용자 경험(User Experience) 이라고 한다. 사용자들은 모바일 폰을 사용하면서 느끼게 되는 다양한 경험에 기반하여 모바일 폰에 대한 이성적, 감성적 판단을 내리게 된다. 최근 많은 기업들이 자사 제품의 차별화를 위해 고유의 사용자 경험을 창출하고자 노력하고 있다. 본 연구에서는 애플 노키아 등 사용자 경험에 기반한 제품 개발의 성공 사례를 검토하고 이를 통해 사용자 경험을 구성하는 핵심 요소를 추출 한 후 모바일 폰에서 성공적인 사용자 경험을 설계하기 위해 필요한 핵심 가이드라인을 도출하고자 한다. 본 연구의 결과는 보다 효과적인 사용자 경험 설계를 위한 방법론 개발에 기초가 되는 가이드 라인을 제공하는데 그 의의가 있다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.14 no.9
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• pp.431-436
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• 2016

Web-toon is provided to users in the form of Web-toon and The users are steadily rising and increasing amount of using time until today. Web-toon has become a popular pastime among smartphone users. Therefore, when providing services, Web-toon application should be made with an appropriate system so that it can be easily used, and considering problems that users may have while using the application, it should help users have better experiences. With Naver Web-toon and Lezin Comics as subjects, user experiences of teenagers were analyzed with questionnaires based on Honeycomb model of Peter Morville. The score of Naver Web-toon was higher than Lezin Comics after user experience assesment, and usability and accessibility as important factors turned out to be influential to teen-aged users who use Web-toon services.

• Korean Journal of Social Welfare
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• v.65 no.1
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• pp.325-346
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• 2013

This study aimed to have an understanding of how the users of comprehensive care service for the aged experience the user-centered services. For this, this study placed focus on the essential aspects of the experience of using the service including the meaning of the choice of users being emphasized as practical principles in user-centered services as well as the real context of such a choice. The research methods suggested by Giorgi in phenomenological studies were adopted for data analysis, and intensive interviews were conducted for 10 users living in Seoul who are over 65 years of age. According to the results of the analysis, the interviewees' experience of the service as users were categorized into the elements of "restricted choice of service", "unstrengthened right for the users", "ambivalent emotion about the service", and "awareness of the importance of the relationship with the caregiver", and the essential phenomenon in their experience of the service was "the importance of relationship within restricted choice". This study found out that the choice or self-determination of users was still restricted in the usage of user-centered services. It also found out that the users think it more important to have a positive relationship with the caregiver than the choice of the service granted to them. On the basis of such research results, political implications are proposed to help the establishment of user-centered services.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2012.11a
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• pp.1736-1738
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• 2012

광대역 유무선 네트워크 기술과 컴퓨팅 기술의 발전으로 스마트 TV, 스마트 폰, 태블릿 PC와 같은 스마트단말의 등장으로 사용자가 여러 단말을 가지게 되었으며, 상황에 따라 가장 적합한 단말을 사용하거나 보유한 여러 단말을 함께 사용하여 새로운 멀티미디어 사용 경험을 하게 되었다. 또한 W3C은 웹 환경에서 다양한 웹 어플리케이션 개발의 기반이 되는 HTML5 표준과 개방형 웹 플랫폼을 제안하고 있다. 본 논문에서는 다양한 단말에서 지원하고 있는 웹 기반 플랫폼을 기반으로 웹 콘텐츠와 웹 서비스를 공유할 수 있는 공유 스크린 서비스 플랫폼의 기능을 도출하고 플랫폼을 설계한다.

• Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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• 2008.11a
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• pp.465-474
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• 2008

오늘날 많은 기업이 고객에게 보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 서비스 분야에 큰 관심을 두고 있다. 제품이나 서비스에 대한 다양한 경험을 고객의 관점에서 제시한 구 매자 효용지도는 구매자 관점의 경험 사이클과 6가지 효용성 수단으로 이루어져있다. 6가지 효용성 수단을 사용한 구매자 효용지도는 제품이나 서비스의 질에 대한 객관 적인 평가를 가능하게 하여 신제품 개발 또는 제품 보완에 도움을 준다. 본 연구는 이 평가를 더욱 정확하게 할 수 있도록 6가지 효용성 수단을 서비스 품 질 차원으로 변경하여 새로운 구매자 효용지도를 만듦으로써 고객들의 인지도를 향상 시킬 수 있는 방안을 제시하였다.

• 한국HCI학회:학술대회논문집
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• 2008.02b
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• pp.199-204
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• 2008

웹 2.0의 대표적인 형태로 관심을 받고 있는 RSS 서비스는 기술에 대한 이해가 바탕이 되어야만 사용할 수 있는 인터페이스를 기반하고 있기 때문에 사용자들의 이용이 저조한 현상이 나타나고 있다. 이러한 현상을 극복하기 위한 방안으로 정보 저장과 관리에 관한 사용자의 웹 브라우징 형태를 분석하여 유용성이 높은 유무선 통합 RSS 리더의 인터페이스를 연구하고자 히는 것이 이 논문의 목적이다. 실험을 통하여 사용자를 조사한 결과 웹 정보를 저장하고 관리하는 툴로 즐겨찾기를 가장 많이 사용하고 있으며 포탈서비스에 대한 의존도가 높게 나타났다. 이러한 분석을 토대로 사용자의 정보 저장과 보관에 대한 경험에 근거한 인터페이스 개발로 기술에 대한 거부감 해소와 유용성 높은 유무선 연동 RSS 리더 서비스 개발이 가능하리라고 판단된다. 또한 Push model 과 Pull model 의 자연스러운 공존을 통해 웹 1.0에서 2.0으로 이행하는 과도기적 모델로 활용할 수 있다. 이 논문을 통하여 웹 2.0 서비스 개발하는데 있어 현재 사용자들의 웹 사용 경험을 이해할 수 있는 자료로 활용될 수 있을 것이라고 예상된다.