• Information and Communications Magazine
• /
• v.29 no.11
• /
• pp.24-29
• /
• 2012

시맨틱 웹 기술은 웹의 초창기부터 다양한 연구와 표준이 개발되었지만 이를 활용한 데이터 서비스 분야는 그 역사에 비해 성공 사례가 부족한 것이 현실이다. 최근 웹 2.0을 시초로 링크드 데이터의 성장, 정부의 개방형 데이터 서비스, 소셜 웹 서비스의 등장으로 인해 웹의 구조적 데이터는 폭발적으로 성장해 왔으며, 대용량 시맨틱 웹 기반 서비스에 대한 요구와 연구가 진행되고 있다. 본 고에서는 킬러 애플리케이션으로서 기존 시맨틱 웹 기반 검색 기술의 문제점들을 알아보고 이를 해결하기 위해 최근 화두로 떠오르는 빅데이터(Big Data) 기술 요소인 하둡(Hadoop) 및 NoSQL을 활용하여 대용량 시맨틱 웹 데이터를 활용한 Daum의 영화/음악/인물 기반 의미 검색 및 의학 LOD를 기반한 검색 서비스 개발 사례를 제시한다. 이를 토대로 이종 모델 데이터간 연결 및 실시간 데이터 리비전 관리 등 한계점들을 살펴보고 향후 대용량 공공 데이터 활용을 위한 방향을 모색해 본다.

• Journal of Information Management
• /
• v.29 no.1
• /
• pp.40-53
• /
• 1998

Internet is having the most significant impact on library and information services. This article describes introduction of Internet and the value-added information services using Internet resources. As a current awareness service using E-mail, Zephyr of the University of Washington, BM-SwetScan of the Boehringer Mannheim GmbH, and JContent of the KAIST are introduced. As a web-based integrated system, HarperSource, Ei Village, IPL, and ETLARS are introduced. Locating, filtering, evaluating, and organizing Internet information resources remains a main challenge.

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
• /
• 2012.10a
• /
• pp.63-64
• /
• 2012

2008년부터 시작된 세계경제 위축은 전 세계 해상물동량 감소로 이어져 컨테이너선업계의 불황이 더욱 심화되고 있다. 선사들은 불황을 극복하기 위하여 여러 가지 전략들을 구사하고 있다. 대부분의 선사들은 잉여 선박의 추가투입으로 감속운항을 통해 선박 운영비용을 절감하고 있는데, 이와 같은 시도는 선사입장에서는 비용절감이 되지만 감속운항이 화물의 정시성을 저해하는 요소로 작용하고 있기 때문에 화주입장에서는 불만요인이 될 수 있다. 이러한 상황에서 'M'선사는 "On Time Delivery"를 보증하기 위해서 아시아-유럽항로에서 새로운 서비스인 Daily Maersk Service를 2011년 10월부터 적용하고 있다. 본 서비스는 아시아발 북유럽행 특정 기간 포트구간 수송에서 100% "On Time Delivery"를 보증하고, 또한 매일 화물수탁을 가능하게 한 신서비스이다. 본 연구에서는 업계 1위를 달리고 있는 'M'선사가 감속운항을 하면서도 화물의 정시성을 높이기 위해 실시하고 있는 Daily Maersk Service를 통하여 가격 경쟁과 더불어 서비스 경쟁에서도 우위를 확보하려는 전략이 효과를 나타내고 있는 지에 대하여 사례연구를 통하여 확인하였다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
• /
• 2006.05a
• /
• pp.470-475
• /
• 2006

원자력발전소를 안정적으로 운전하기 위해서는 현재 원자로 상태를 파악하고 향후 상태를 예측하기 위해 데이터를 추출하고 가공하는 기술이 필수적이다. 또한 현재 월성 원자력발전소에서 사용하고 있는 클라이언트 서버 기반이 노심관리 업무 프로그램은 향후 도입될 웹 기반 시스템과 상호운용성을 보장함과 동시에 표준화된 계측 데이터를 생산, 제공하여 유지보수 및 생산성을 높이는 것도 요구된다. 이런 요구에 부합하기 위해 웹서비스를 이용하는 것을 고려한 결과, 원자로 계측 시스템에서 만들어진 바이너리 파일을 파싱하여 .NET 기반의 웹애플리케이션에서 사용할 수 있도록 XML형태의 데이터셋으로 전송하는 시스템을 개발하였다. 본 논문에서는 원자력발전소의 데이터 처리 방법과 웹서비스를 이용한 원자로 계측 데이터 전송 시스템 구현에 관한 사례를 소개한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2000.04a
• /
• pp.497-501
• /
• 2000

전자상거래 시장이 활발해 지면서 인터넷 쇼핑몰 업체들은 보다 강력한 보안체제를 갖추기 위해 노력하고 있다. 특히 최근 생체정보의 인식사례가 선보이면서 이런 인식서비스를 전자상거래에 접목시키려는 노력이 활발히 이루어지고 있는 중이다. 그러나 다중사용자를 실시간으로 처리해야하는 전자상거래 서비스 특성상 부하가 많이 소요되는 인식엔진을 전자상거래용 서버에 포함시키는 것은 적지 않은 부담이 든다. 본 논문에서는 이러한 문제의 해결방안으로 고객의 목소리를 통한 사용자 인증 시스템을 별도의 다중 처리 시스템으로 구성하는 것을 제안하며 이의 구현 사례를 보이고자 한다. 부하가 많이 따르는 인식엔진 등의 서비스를 별도로 관리함으로 다중사용자 접속을 요구하는 많은 서비스에 유용한 해결 방안을 보이고자 한다. 본 서비스는 인터넷 쇼핑몰 프로그램 개발 업체인 (주)아이커머스 코리아의 전자상거래 솔루션과 연동하여 프로그램 개발이 완료된 상태이다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2008.11a
• /
• pp.695-698
• /
• 2008

오늘날 시장환경이 급변하고 다양한 비즈니스 요구에 부응하기 위해 IT Outsourcing 전략을 채택하고 있는 기업들이 증가하고 있다. 기업의 전반적 비용 효율성에 대한 인식이 증대하고 안정적 IT 서비스 지원을 통한 비즈니스의 연속성의 중요성을 인식한 기업들이 IT Outsourcing을 도입함으로써 국내 IT 서비스 시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 그러나 기존의 IT 서비스 제공 프로세스가 체계적이지 못하고 성과측정에 대한 표준안이 제대로 갖춰지지 못하여 고객기업들의 불만이 높아지고 있다. 이에 IT 서비스 기업들은 보다 고품질의 IT 서비스 제공하기 위해 Best Practice 기반의 ITIL을 이용한 ITSM 시스템 구축에 심혈을 기울이고 있다. 이에 국내 ITSM 시스템이 도입 초기 단계부터 선도적으로 구축한 I 사의 실제 구축사례를 소개하고 ITSM 시스템을 여러 다양한 기업에 적용하여 성과관리지표를 측정하여 ITSM 시스템 도입 기대효과의 실질적인 지침을 마련하고자 한다.

• Journal of Korean Library and Information Science Society
• /
• v.37 no.3
• /
• pp.75-101
• /
• 2006

This study is about the factors required to be considered in the aspects of policy and operation before introducing the real-time reference service and about the way to use the real-time reference service effectively, The real-time reference service should not be accepted and applied just based on the case of advanced nations without deciding how to apply and use through enough advanced investigation and example analysis. Working out in service policies, selecting appropriate programs. securing service manpower, devising privacy policies, groping the ways of cooperation between libraries, and operating the adequate evaluation system are the factors which should be considered in the policy aspect. Preparation of proper ways of application. operation time, and promotion are the factors which should be considered and reviewed in the operative aspect.

• Journal of the Korean Society for information Management
• /
• v.21 no.2
• /
• pp.69-87
• /
• 2004

This study examines basic concepts and characteristics of QuestionPoint, the typical model of Collaborative Digital Reference Service and Global Reference Network, and analyzes the case of Question포인트 service at Korea Institute of Science and Technology Information where the service is initiated first time in Korea by developing Korean interface. 114 reference questions were analyzed, and questionnaires were sent to 63 service users to find out their overall attitudes and degree of satisfaction. Some suggestions were made by discussing the necessity of the enhancement of CDRS and mutual cooperation among Korean libraries.

• Electronics and Telecommunications Trends
• /
• v.10 no.3 s.37
• /
• pp.47-56
• /
• 1995

통신 산업이 발전함에 따라 고객의 서비스에 대한 요구가 점차 다양해 지고 있다. 그러나 서비스 소프트웨어가 지니고 있는 난해한 구조와, 기존의 서비스 개발 방법이 지나는 시간과 경비 과다 지출이라는 비효율성으로 인하여, 서비스의 신속한 개발과 도입이 늦추어지고 있다. 따라서 고객의 다양한 요구에 신속하게 부응하기 위하여, 서비스 개발환경이라는 개념이 등장하였다. 본 고에서는 서비스 개발 환경의 기본 개념과 서비스 로직 프로그램 생성 방법에 대한 사례를 서술하고, 이들을 비교 분석하였다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
• /
• 2009.10a
• /
• pp.297-306
• /
• 2009

서비스 산업의 비중이 지속적으로 높아지면서 높은 서비스 품질 유지가 기업 성공의 필수과제가 되고 있다. 하지만 서비스 품질의 상당 부분은 주관적 품질이 주를 이루고 있어 이에 대한 정확한 측정이 무엇보다도 중요하다. 이에 본 연구에서는 접점 서비스의 품질을 측정하는 것이 서비스 품질을 향상, 유지하는데 큰 도움이 될 것으로 판단하고, 기업의 서비스 모니터링 시행에 대한 사례연구를 통하여 서비스 품질측정의 다양한 기준을 제시하고 효과적인 서비스 모니터링 기준을 재정립하고자 한다.