• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.18 no.4
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• pp.622-635
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• 2018

On top of presenting the possibility of expanding the game space to social space through mobile communication, MSNG reinforces the strengths of SNS and the fun of games through closer networks between users. This study empirically verified the effects of the characteristics of MSNG on interactions and user satisfaction by dividing the main characteristics of MSNG into graphics, challenge spirit, and reward, and then dividing the main characteristics of mobile social network service into social interaction and technical interaction. In the results of study, the main characteristics of MSNG such as graphics, challenge spirit, and reward all had significant effects on the social interaction and technical interaction while the social interaction and technical interaction of MSNG also had significant effects on the user satisfaction, so that the hypotheses of this study were all selected. The influence of the characteristics of MSNG on interactions might be because of shared feedbacks through graphics, game tasks, and reward in the performance process of MSNG, and such interactions make diverse people have the horizontal or circular communication, which is led to the increase of user satisfaction.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.22 no.2 s.104
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• pp.1-9
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• 2007

공공 서비스, 홈 서비스, 엔터테인먼트, 매개치료, 개호 등의 다양한 분야에서 인간과 로봇간의 상호작용을 통한 감성적인 교류에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다. 점차시각, 음성 인식을 통한 사용자 중심의 감성 인식에서 촉각 기반의 상호 작용을 통한감성을 생성하고 다양한 형태로 감성을 표현하는 로봇들에 대한 개발이 이루어질 것이다. 이에, 본 고에서는 내.외부 센서들을 통한 감성에 영향을 주는 감성적 문맥 인식기술과 로봇 감성 및 행동 표현에 대한 기술 개발 동향에 대하여 살펴 보도록 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2007.05a
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• pp.649-652
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• 2007

최근 e-Business 어플리케이션을 통합하기 위한 개념으로 서비스 지향구조 (Service Oriented Architecture)에 기본 원리를 둔 분산 소프트웨어 통합 기술이 널리 확산되고 있다. 따라서 각 서비스간의 데이터 정제기법을 통한 신뢰성 있는 데이터 교환은 필수적 요소로 자리 잡고 있다. 본 논문에서는 시스템에 상호작용 시 교환되는 데이터의 오류를 탐지하고 정제하기 위한 서비스로 사용자의 데이터 제약조건을 결합 시키는 변환 과정, 오류를 탐지하는 탐지과정, 탐지된 오류를 정제하고, 정보를 보여주는 정제과정으로 이루어진 오류 데이터 정제 서비스(DDCS; Dirty Data Cleansing Service)를 구현하고, 이를 이용하여 SOA기반 ESB상에서 통합된 시스템들 간에 상호 작용하는 오류 데이터 정제를 보장하는 서비스를 개발한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2002.10e
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• pp.310-312
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• 2002

인터넷 보급의 확산 및 네트웍 성능의 향상으로 멀티캐스트 기술을 응용한 서비스가 일대다의 정보 전달 서비스 위주에서 다중 사용자 네트웍 게임 (MUG) 등과 같이 인터넷을 사용한 다자간 상호작용 서비스로 그 응용 서비스 범위를 넓혀가게 되었다. 본 논문에서는 이러한 다자간 상호작용을 지원하기 위한 다대다 멀티캐스트 세션을 위한 신뢰성 있는 멀티 캐스트 프로토콜에서 발생하는 비용을 기술하고, 기존의 일대다 멀티캐스트 세션을 위해 제안된 신뢰성 있는 멀티캐스트 프로토콜들(RMTP, TMTP)과 다대다 멀티캐스트 세션을 위해 제안된 프로토콜들(SRM, Lorax. GAM)에 대 한 시뮬레이션을 통하여 에러 복구 기법의 처리비용을 측정함으로써 다대다 멀티캐스트 세션에 적합한 신뢰성 있는 멀티캐스트프로토콜을 제안한다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2018.08a
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• pp.105-108
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• 2018

기록 관리는 기록을 선별하고 수집하여 보존하는 것에서 이를 이용하는 방향으로 발전하고 있지만 여전히 기록관의 존재를 인지하지 못하는 잠재적 이용자가 많다. 따라서 본 연구는 기록관과 이용자의 상호작용을 지원하는 기록정보서비스 챗봇을 개발하였으며, 구체적인 개발 절차와 방법을 살펴보고자 하였다. 이에 본 연구는 적용 대상으로 명지대학교 대학사료실을 선정하고 이용자 요구 및 질의 분석을 진행하였고 챗봇 개발을 위한 논리적 구조 설계를 제안하였다. 이어 IBM Watson Conversation과 카카오톡 메신저를 통해 챗봇을 구축한 뒤, 시험 실행(Pilot run) 과정을 통해 기록정보서비스 챗봇이 이용자와 상호작용하는 모습을 확인할 수 있었다. 또한 기록정보서비스 챗봇 개발 과정의 경험을 바탕으로 시사점을 제시했다.

• Journal of Internet Computing and Services
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• v.12 no.6
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• pp.105-116
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• 2011

This paper identifies the determinants of adoption of e-government services. The on-line tax filing and payment system, called Hometax, is a well-known e-government service for taxpayers. Using a theoretical model based on Technology acceptance model, this case study examines the causal relationships among the variables of the adoption behavior for on-line tax filing and payment system. Major research variables include satisfaction, perceived usefulness, perceived ease of use, words of mouth, subjective norms, trust, interaction and facilitating conditions. Results from 279 survey responses indicate that the usefulness and ease of use affect the user satisfaction, which, in turn, with the word of mouth influences intentions to use an e-government service. Subjective norms and trust has been found to affect the usefulness, and interaction as well as facilitating conditions have also some impact on the ease of use. As a conclusion, the academic and practical implications of these findings are discussed.

• Management & Information Systems Review
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• v.33 no.1
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• pp.299-312
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• 2014

This study is about the influence of perceived justice with service recovery on customer satisfaction and the customer's behavioral results. Even though prior studies estimated overall customer satisfaction, this study measured customer satisfaction separately in two parts: satisfaction with the service recovery and relationship satisfaction. The results are as follows. Distributive justice and interactional justice have positive effects on satisfaction with service recovery. But distributive justice, procedural justice and interactional justice have positive effects on relationship satisfaction. Satisfaction with the service recovery and relationship satisfaction have a positive effect on customer loyalty.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.11a
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• pp.159-162
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• 2005

통신 인프라의 광대역화(고속화)와 더불어 유무선 네트워크, 지상파, 위성 등 다양한 네트워크 환경하에서의 멀티미디어 서비스는 급속한 인터넷 보급과 병행하여, 이전과는 전혀 다른 새로운 멀티미디어 시스템, 네트워킹 인프라를 요구하고 있다. 네트워크와 멀티미디어 시스템 유형에 관계 없이 사용자에게 멀티미디어 서비스를 제공하자는 기술적 요구는 국내외에서 활발한 연구가 진행되고 있으나, 아직 뚜렷한 형상이 완성되지 않은 실정이다. 이종의 멀티미디어 그리고 다양한 이종의 프로토콜이 포함되는 응용 서비스가 상호 투명하게 연결되어야 하는 복잡한 기술적 측면이 있으며, 멀티미디어의 네트워킹은 가장 핵심적인 연구항목이 되고 있다. 본 논문에서는 이종의 멀티미디어 시스템의 상호작용에 대해 논의한다.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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• v.8 no.8
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• pp.1670-1678
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• 2004

Currently, Price comparison sites receive inputs of product information and price manually after being joined by releted shopping mall companies, and can't support automatically price fluctuation of products in real time. Therefore, this paper designs and implements web service system based on SOAP for interactive product order and price comparison dynamically using web service technologies in real time. This web service system composes web service client module including functions of product search, sort and order, and server module including functions of remote procedure call for product search and order. This web service system implements interchanging product information based on SOAP messages and can support independence of platform and flexible potability in environment conforming to SOAP, WSDL and UDDI standards.

• International Commerce and Information Review
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• v.17 no.3
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• pp.359-378
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• 2015

This study intends to provide strategic implication for enhancing trade show's competitiveness by analyzing its structural relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty. In order to measure service quality factors influencing customer satisfaction and customer loyalty, the empirical analysis was conducted on three kinds of service quality (physical environment quality, interaction quality, outcome quality). The study results indicated that all of the physical environment quality, interaction quality and outcome quality had positive impacts on customer satisfaction. In relationship between service quality factors and customer loyalty, interaction quality and outcome quality showed positive impacts on customer loyalty, whereas physical environment quality did not. The customer satisfaction turned out to have positive impact on customer loyalty.