• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.13 no.2
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• pp.628-635
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• 2012

The market of smartphone applications grows rapidly. We studied to evaluate empirically how personality variables related to personal attitudes(innovativeness and affinity) and information quality(interaction, content, and contextual) can affect use intention and customer loyalty in smartphone applications. The results of the study are as follows: Innovativeness, content quality and contextual quality were found to have a positive effect on intentions to use smartphone applications. However affinity and interactivity were found to have a negative effect on use intention. And use intention was found to have negative effect on customer loyalty for smartphone applications.

• Annual Conference on Human and Language Technology
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• 2022.10a
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• pp.521-525
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• 2022

사용자와 상호작용하는 대화시스템에서 사용자의 의도를 이해하기 위한 의도 분류는 중요한 역할을 한다. 하지만, 실제 대화시스템에서는 범위 내의 의도를 가진 발화 뿐만 아니라 범위 외의 의도를 가진 발화에 대한 인식도 중요하다. 본 논문에서는 기존에 사용되던 인코더 기반의 모델이 아닌 인코더-디코더 구조를 가지는 T5 모델을 활용하여 의도 분류 실험을 진행하였다. 또한, (K+1)-way 의도 탐지 방식이 아닌 Kway의 방식에 템퍼러처 스케일링 기법을 적용하여 범위 외 의도 발화 데이터 구축과 재학습이 필요 없는 확장성 있는 범위 외 의도 탐지 방법을 제안하였다. 범위 내 의도 분류 실험 결과 인코더-디코더 구조의 T5 모델이 인코더 구조의 모델에 비해 높은 성능을 보이며, 흔히 생성 태스크에서 활용되던 모델의 분류 태스크로의 확장 가능성을 확인하였다. 또한, 범위 외 의도 탐지 실험 결과에서는 T5 모델이 인코더 구조의 모델인 RoBERTa 보다 범위 외 탐지 재현율이 14.2%p 이상의 높은 성능을 기록하여 인코더-디코더 구조를 활용한 모델이 인코더 구조를 활용한 모델보다 범위 외 의도 탐지에 강건함을 확인하였다.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.875-882
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• 2007

정부 포탈 사이트는 국민들의 참여와 이용을 장려하여 정부와 국민간의 활발한 커뮤니케이션 창구로 이용하려는 전자정부의 의지를 반영하고 있다. 본 연구에서는 어떠한 요인들이 정부 포탈사이트 사용의도에 영향을 미치는지를 검증하여 그 목적을 가지고 있다. 이를 위해서 정보기술 수용에 관련된 연구들 중 널리 알려진 Davis(1989)의 TAM 모형과 DcLone & McLean(l992)의 정보시스템 성과측정 모형을 사용하여 연구모형을 도출하였으며, 지각된 모호성과 정부지원을 조절변수로 사용하여 지각된 유용성에 미치는 영향을 검증하고자 하였다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.10 no.1
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• pp.122-137
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• 2010

Blogs are a new type of media that have recently become popular on the World Wide Web and have influence throughout society. The purpose of this study is to examine social motivations influencing intention of blog usage. Based on Technology Acceptance Model and Motivation Theory, this study considered perceived usefulness, perceived ease of use, reputation, reciprocity, enjoyment of helping, social identity as the determinants of influencing the intention to use of blog. The suggested model was empirically evaluated using online survey data collection from 342 users of popular blog site in Korea (NAVER Blog, Cyworld minihompy, Daum Blog, and Yahoo Blog). The results revealed that perceived usefulness, perceived ease of use, reciprocity, and social identity affect directly the intention of blog usage. Furthermore, social identity has moderate effect via reciprocity and enjoyment of helping on blog usage. This study contributes to a theoretical understanding of the factors as social motivation that affects the usage of blogs. Also, the results of this study provide blog service providers useful strategic insights and service guidelines to enhance user's intention of blogs practically.

• Journal of Digital Convergence
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• v.12 no.10
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• pp.211-222
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• 2014

This study investigates the antecedents of continuance intention of mobile SNS. In addition, it also explores the mediating role of perceived value in the relationship between the antecedent and continuance intention. This study posits that a social influence, perceived usefulness, privacy concern, and a perceived effort of use are major factors to influence continuance intention of SNS. By using a PLS analysis, this finding suggests that consumers' perception of the value of SNS which is previously overlooked, is a primary determinant of continuance intention, and the other exploratory factors are mediated through perceived value in cognitive aspect. This research aims to examine consumer's SNS continuance intention in terms of consumer's perspective, not just from the technology user perspective. Therefore, this research provides a useful guideline for marketing managers on how to manage Mobile SNS properly.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.35 no.2
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• pp.109-133
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• 2024

This study investigated the impact of the technical characteristics of Generative AI (GAI) and librarians' personal traits on their intention to use GAI. Personalization, interaction, and context awareness were considered as technical characteristics of GAI that influence the intention to use GAI, while innovativeness and frequency of GAI use were considered as librarians' personal traits. The study targeted 187 librarians working in libraries, and 165 questionnaires were collected and analyzed. The results showed that the technical characteristics of GAI had a statistically significant impact on the intention to use GAI. Additionally, librarians' personal traits, namely innovativeness and frequency of GAI use, were also found to have a significant impact on the intention to use GAI. The findings of this study can be used as valuable information to help librarians increase their intention to use GAI and improve the quality and satisfaction of library services.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2011.05b
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• pp.861-863
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• 2011

본 연구는 기술수용모델(TAM)을 토대로 하여 패밀리 레스토랑 웹사이트에 대한 고객의 사용의도를 파악하고자 하였다. 이를 위하여 패밀리 레스토랑 이용 시 홈페이지를 사전에 활용했던 경험이 있는 고객들을 대상으로 연구를 수행하였다. 이를 위하여 즐거움과 효율성, 실용성과 거래편리성이 용이성과 유용성에 미치는 영향을 살펴보았으며 이들이 사용자의 태도와 사용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구분석 결과, 효율성은 용이성에 매우 유의한 영향을 미쳤으나, 즐거움은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 실용성과 거래편리성은 모두 유용성에 유의한 수준에서 긍정적인 영향을 미치고 있음이 드러났다. 용이성은 유용성에 매우 유의한 영향을 미쳤으며, 태도에 대하여 유용성은 긍정적 영향을, 용이성은 부정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 태도는 사용의도에 매우 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2020.07a
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• pp.203-204
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• 2020

챗봇이란 인공지능 기반으로 인간과 대화하는 로봇을 일컬으며, 요청과 응답구조로 운영되는 인공지능 프로그램을 말한다. 챗봇은 사용자와 상호작용하기 위해 대화형 인터페이스를 사용하는 소프트웨어로 기존 사용자의 언어를 이해하고 학습하여 인간이 대화하듯이 대화를 하도록 설계되어있다. 챗봇을 사용하는 회사는 인건비를 줄이고 빅데이터를 기반으로 전문적이고 정확한 답변을 제공할 수 있어 활용 효율성이 높은 편이다. 그러나 회사가 챗봇을 적극적으로 도입하고 사용자에게 긍정적인 영향을 줄 것이라는 기대와 달리 사용자는 챗봇을 계속 사용하지 않고있다. 따라서 본 논문은 챗봇 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 한다. 특히 인공지능 특성이 챗봇 서비스 지속적 사용의도에 미치는 영향을 연구한다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2017.11a
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• pp.1297-1297
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• 2017

본 연구는 대화형 인공지능 스피커의 수요 증진을 위한 새로운 비즈니스 전략 제시를 위해 수행되었다. 이를 위해 해당 IoT기기 소비자의 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 선정하여 집중적으로 고찰하고 각 요인 사이에 어떤 상관관계가 존재하는지 실증적으로 분석하고자 하였다. 사용 의도에 영향을 미치는 요인으로는 기기 사용에 대한 안전성이 확보 되었음을 의미하는 안전에 대한 신뢰도와 기술적 흐름에 따른 시대적 압박, 기기 사용으로부터 발생하는 쾌락적 동기와 실용적 동기, 기기의 혁신성으로부터 오는 차별적 동기를 고려하였다. 본 연구의 수행을 통해 모든 요인은 각각 소비자의 사용 의도에 긍정적인 영향을 미치며 특히 차별화 욕구와 쾌락적 동기, 실용적 동기 간에는 유의한 양의 상관관계가 있을 것으로 나타낼 것으로 기대된다. 더불어, 본 연구의 핵심 연구 요인인 시대적 압박 요인의 경우 안전에 대한 신뢰도와 사용 의도에 있어 정의 영향을 주지만 차별화 욕구와 실용적 동기와는 음의 상관관계를 보일 것으로 예상된다. 본 연구는 일반적인 연구 모델에서 취급되는 주요 요인들과 더불어 시대적 압박이라는 새로운 요인을 제시하고 그 영향력을 논증하여 융합형 기술에 기반한 새로운 비즈니스 전략을 제시할 수 있다는 점에서 가치를 갖는다

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.15 no.1
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• pp.399-417
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• 2015

The purpose of this research is to investigate the effects of brand extension on original brand in mobile market. TAM (Technology Acceptance Model) was used in current research to verify the 'intention to use of mobile service', and 'perceived usefulness', 'perceived ease of use', and the effect of 'extended brand's intention to use' on continuous 'intention to use in original brand' are verified in the process. According to the results, TAM was found to be appropriate to verify the intention to use of mobile service. Also by verifying the effect of decision factor, it is found that perceived ease of use have positive(+) influence on continuous intention to use of original brand. According th this finding, marketers will be able to understand better in performing strategies in mobile service environment.