Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
/
v.15
no.1
/
pp.59-72
/
2010
Competition among enterprises has been more intensified as one among supply chains in the rapidly changing environment. This study investigated the influence of the supply chain integration factors, such as integration of functions inside an enterprise, integration of suppliers, and integration of customers, on the internal and external visibility, and non-financial and financial performances of enterprises. To test these relationships, the survey was conducted on suppliers, manufacturers, and distributors in Korea which have been implementing SCM. Eighty-one questionnaires were collected and used for this study. The study results using the covariance structure analysis are showed as follows. First, the integration of suppliers had a significant influence on both the internal and the external visibility of enterprises, while the integration of functions inside an enterprise had a significant impact on only the internal visibility of enterprises, and the integration of customers on only the external visibility. Second, the internal and external visibility of enterprises had significant impacts on non-financial performance of enterprises. However, the internal and external visibility of enterprises didn't give any direct or indirect influence on the financial performance of enterprises. Third, the non-financial performance of enterprises had a significant impact on financial performance of enterprises.
Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
/
2002.05a
/
pp.489-491
/
2002
BSC(Balanced Scorecard)는 재무지표 뿐 아니라 비재무지표의 활용도를 높여 기업의 성과를 측정하며, 재무, 고객, 내부 프로세스 그리고 학습과 성장의 시각에서 성과측정지표를 결정하고 이를 균형있게 관리하려는 접근법이다. BSC가 비재무지표의 활용도를 높인 것은 큰 성과로 여겨지지만 지표를 선정하고 이를 향상시키기 위한 요소를 찾는 것은 여전히 해결해야 할 과제로 남는다. 이 논문은 TOC 관점에서 BSC를 이해하고 BSC가 보다 성공적인 전략실행 도구가 될 수 있는 논의를 제안한다. TOC와 BSC가 서로 협력하여 성과를 거두기 위해서는 BSC가 성과지표를 원가회계보다는 쓰루풋회계를 활용하여 측정하고, 성과지표 선정에서도 제약과 비제약을 구분하는 기준이 도입되어야 할 것이다.
The purpose of this study are to examine the difference between the recognition and the satisfaction of CRM marketing's order of priority based on consumers type, and to define how both employees' recognition of priority and the performance influence on industry's financial and non-financial effect. As a result, a subjected industry turned out that the recognition of priority and satisfaction based on consumers type were different from each other, and employees' recognition of CRM marketing's of priority was different but it showed the both party's priority were same. The compared result between consumers' satisfaction and employees' recognition of performance is that employee's evaluation is overrated in proportion to consumers' satisfaction. Furthermore, among CRM marketing's priority, differentiating and sustainability of customers influenced on financial and non-financial appraisal but customers satisfaction did not.
Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
/
v.7
no.4
/
pp.101-112
/
2012
Business consulting which aims at advising overall management, comparative advantage in competitive environment, administration and so forth is deemed to be significant so that a credit union may flexibly respond to rapid and complicated financial environment. Accordingly, business consulting has been initiated and implemented in credit union since 2002, which seemingly leads to positive outcome to enhance its competitiveness. However, very few research exists which analyze the credit union's competitiveness and business performance after the business consulting. Thus, the research intends to verify how consulting influences on management performance by its various factors. With the above studies in mind, hypothesis is formed that the characteristics of a consulting comsumer and the characteristics of supplier will give a meaningful impact on management performance. The test shows the result as followings: Firstly, a primary credit union's trust and NACUFOK's expertise demonstrate that they are closely relevant to financial and non financial management performance. Secondly, support and willingness to apply states that they influences on non financial performance, while no direct impact is found to financial performance. Thirdly, NACUFOK's capability is rarely interrelated to financial and non financial performance. The present study implies that the credit union as a consulting beneficiary should participate in the consulting, accept the result, and make effort to solve the management problems. In addition, NACUFOK as a consulting supplier should initiate the organization in exclusive charge, perform the professional group, and foster the professional consultant for the development of consulting method, the improvement of consulting process, and the specialization of consultant including the enhancement of core competencies. When these perspectives are sufficient, it will be connected to the management outcomes, further, it will be boosted up the competitiveness of the Credit Union. Hopefully the present study helps to motivate the consulting of primary credit union, boost up the effectiveness of consulting, further, providing the perspective on consulting the credit union. And these may result in the indication of consulting development direction and the competitiveness of Credit Union.
Despite growing interest and attention from researchers and practitioners in management studies, empirical research has been limited on how factors that influence an organization's business performance are affected by certain characteristics of enterprise information systems (IS), such as maturity and infrastructure. This study reports on an empirical analysis of survey data to identify relationships among the informatization level, the business environment, and IS maturity and infrastructure related to business performance-based on financial and non-financial performance measurements-from the perspective of 136 Taiwan firms. The survey questionnaire respondents were drawn from individuals in each of these firms who were typically working in divisions related to business performance functions. Structural equation modeling was used to test the hypotheses that came from the research model in this study.
This study analyzed the effects of small business CEO's competencies type on business performance. For this purpose, 4 independent variables(strategic, marketing, management and network competencies) and 2 dependent variables(financial and non-financial performance) were used. 220 data were collected from the field survey questionnaires administered to a convenience sample of small business CEO. For hypothesis testing, the IBM SPSS Statistics 24.0 was used. Frequency analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis were conducted. Empirical studies showed as follows. First, this study showed that the four competencies were significant to financial performance and the three competencies(except management competencies) were significant to non-financial performance. The higher small business CEO's competencies, the more likely it affects both the financial and non-financial performance of the company. Second, effects of small business CEO's competencies on financial performance were analyzed in order of network competencies > management competencies > strategic competencies > marketing competencies. Third, effects of small business CEO's competencies on non-financial performance were analyzed in order of network competencies > marketing competencies > strategic competencies. These findings had some implications. In academia, the impact forces of 4 small business CEO's competencies were analyzed for the first time. In practices, successful start-ups or sustainable management requires an interest in the active enhancement of small business CEO's competencies.
Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
/
2010.04a
/
pp.91-96
/
2010
우리나라의 승강기 기술은 유럽, 미국, 캐나다의 기술표준을 도입함으로써 선진화를 꾀해오고 있으나, 초기의 틀에서 크게 벗어나지 못하고 있을 뿐만 아니라 품질서비스가 아직도 취약한 실정이다. 그 동안 서비스 품질의 정확한 구성요인을 파악하기 위한 연구가 다양하게 이루어져 왔지만, 대부분 서비스품질의 구성요인들 중 기능적 품질에만 국한된 연구가 주류를 이루어 왔으며, 서비스품질 구성요소를 통합한 승강기 유지보수산업에 대한 실증적인 연구는 거의 이루어지지 않은 실정이다. 이에 본 연구에서는 승강기 유지보수산업의 서비스 품질속성에 대한 고유속성과 척도 도출을 통해 경영성과 요인으로서의 고객만족도와 재무 비재무적 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 실증분석하였다. 본 연구의 결과는 우리나라 중소벤처승강기 유지보수 산업의 서비스 품질 제고를 전략의 수립에 기초적인 자료로 활용될 수 있을 것이다.
Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
/
2010.04a
/
pp.200-205
/
2010
우리나라의 승강기 기술은 유럽, 미국, 캐나다의 기술표준을 도입함으로써 선진화를 꾀해오고 있으나, 초기의 틀에서 크게 벗어나지 못하고 있을 뿐만 아니라 품질서비스가 아직도 취약한 실정이다. 그 동안 서비스 품질의 정확한 구성요인을 파악하기 위한 연구가 다양하게 이루어져 왔지만, 대부분 서비스품질의 구성요인들 중 기능적 품질에만 국한된 연구가 주류를 이루어 왔으며, 서비스품질 구성요소를 통합한 승강기 유지보수산업에 대한 실증적인 연구는 거의 이루어지지 않은 실정이다. 이에 본 연구에서는 승강기 유지보수산업의 서비스 품질속성에 대한 고유속성과 척도 도출을 통해 경영성과 요인으로서의 고객만족도와 재무 비재무적 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 실증분석하였다. 본 연구의 결과는 우리나라 중소벤처승강기 유지보수 산업의 서비스 품질 제고를 전략의 수립에 기초적인 자료로 활용될 수 있을 것이다.
This study analyzed whether the suitability of strategy is playing a regulative role between IT characteristics & user characteristics and non-financial performance empirically. To this end, this study set up IT characteristics and user characteristics as independent variables, and set up non-financial performance as the performance variable of KMS, and also set up the suitability of the management strategy & informatization strategy of a business as moderating variables. This study defined the detailed factors in IT characteristics as IT maturity and IT/IS infrastructure while defining the detailed factors in user characteristics as perceived profit, organizing of learning, and user professionalism. In addition, this study defined non-financial performance as an organization member satisfaction, and KMS availability. As a result of the analysis, IT maturity & IT/IS infrastructure, which are defined as IT characteristics, and perceived profit, organizing of learning and user professionalism, etc., which were defined as user characteristics, were found to be variables playing a regulative role in non-financial performance.
In this paper, the effect of government corporate support projects on corporate growth was analyzed, and the effect on corporate financial performance or non-financial performance was empirically analyzed by using the growth stage as a modulating variable in government support activities. As a result, it was analyzed that government corporate support had a significant effect on financial performance, non-financial performance, and use of government support, and that the moderating effect of the growth stage had a positive (+) effect on both financial and non-financial performance. Taken together, the research results showed that government corporate support had a positive effect on corporate performance, the growth stage had a positive (+) effect on both financial and non-financial performance, and the impact on financial performance was even greater. Accordingly, government support projects must be supported according to each company's growth stage, and during the decline, companies need to provide customized support according to the state of the company through industry and corporate analysis, and it is expected to be meaningful to improve the efficiency of the government's business support project.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.