This research has analyzed the influences of Service quality on Brand image, Brand attitude and Behavioral intentions. And it is also investigate how is brand image and attitude effects behaviors on customers to choose airline. This research have valuable data in order to establish the strategy how airlines can introduce themselves to customers. Based on the statistic results, We are able to find out the meaningful differences. Airline's Service Quality cause the positive influences on brand image, brand attitude and behavioral intentions. This research has several implications such as what kind of strategies airline needs focused on in order to improve passenger's satisfaction.
This study investigate the roles of national image and corporate image on perceived quality, brand image, brand loyalty and brand equity of Chinese brands and global brands that are doing marketing in China. Several implications of this study is following like these. First, national image is one of major influence factors that affect enough on perceived quality likewise factors like advertising, price, and distribution. It is important marketing tool to promote national image on the national perspective and need to do those kinds of marketing activities. Second, this study shows the result that corporate image that is measured by the items focused on abilities of corporations is also influence factors that affect on perceived quality. In this perspective, the corporate image focused marketing activities of Korean firms may be the one of effective tools. Consequently, this study explains the mechanism that national image and corporate image variables enhance perceived quality, and perceived quality enhances brand image, brand loyalty and brand equity.
국내시장의 개방화 추세에 의해 해외 농축산물 수입이 급증하고 소비자의 소득이 높아짐에 따라 소비의 형태가 품질우선으로 바뀌고 있다. 개별농가 및 정부. 지자체에서는 이에 대한 대응으로 농축산물의 브랜드화를 추진하고 있으나 지속적으로 브랜드 난립, 브랜드화 및 마케팅 전략 부재 등이 주요 문제점으로 지적되어왔다. 이에, 우수축산물을 실태를 분석하여 브랜드 마케팅 전략수립을 위한 브랜드 네이밍, 브랜드 디자인 등 브랜드 이미지개발에 대한 방안을 모색해보았다. 이는 기존의 주요 농산물 공동브랜드의 이미지 개발전략에 대한 분석을 함으로써 앞으로 공동브랜드 개발주체에게 브랜드화와 브랜드 이미지 개발방향에 대한 기초 자료를 제공할 수 있을 것이다.
Despite importance of private brands in the retail industry, not many studies have been performed on factors affecting consumers' attitude formation toward private brands. This study tries to understand attitude formation toward private brands from the perspective of image congruence. Focusing on three types of image congruence-image congruence between a private brand and a consumer's self, image congruence between a store and a product category used for a private brand, and image congruence between a store and a consumer's self - this study explores relationships and effects of these three types of image congruence on attitudes toward private brands. According to results, image congruence between a private brand and a consumer's self has the strongest effect among three types of image congruence. Image congruence between a store and a product category also has a significant positive effect on attitudes toward private brands. Effects of image congruence between a store and a consumer's self on attitudes toward private brands were opposite to the hypothesized direction, and explanations about the unexpected result are provided.
The purpose of this study is to analyze the influence of Trans Media Brand Experience on Brand Image, Brand Preference, and Purchase Intent. Trans Media experience refers the act of enjoying contents by crossing a number of different media. With the advance of digital convergence, brand experience communication has become more diverse. This study focuses on one particular Trans Media case, Bacchus Self-Scanner by using Smart PLS to analyze 119 participants on a structural equation model. The result shows that 1) brand experience has a positive impact(+) on brand image and purchase intent, 2) brand image has a positive impact(+) on Brand Preference and Purchase Intent, and 3) Brand Preference has a positive impact(+) on Purchase Intent. As the result shows, the empirical proof that Brand Experience affects not only the indirect-effect of Brand Image and Brand Preference but also Purchase Intent as the direct-effect, and that Brand Image can affect Brand Preference and Purchase Intent, will serve as strategic implications for Brand Experience and Brand Image.
최근 온라인 브랜드에 대한 연구들이 많이 등장하고 있으나 온라인 영역에서 브랜드 개성(Brand Personality)과 로열티(Brand Loyalty)간의 관계에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 온라인 영역에서의 개성과 자아이미지(Self-Image) 그리고 로열티간의 관계를 밝히기 위해 시도되었다. 이를 위해 절대차이모델(Absolute Difference Model)을 적용하여 온라인 브랜드 개성과 자아이미지와의 일치성 지수를 도출하고, 온라인 브랜드 로열티에 미치는 영향을 확인하였다. 연구결과 브랜드 개성의 진실, 최신, 유능성 차원이 온라인 브랜드 로열티에 영향을 미치는 것을 발견하였다. 이러한 결과는 온라인 브랜드의 로열티를 높이기 위해서 는 자아이미지와 브랜드 개성 차원이 일치하는 타겟집단의 선정과 브랜드 이미지 개발이 필요함을 시사하고 있다. 본 연구의 결과는 브랜드 개성을 활용한 온라인 브랜드 차별화 전략과 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는데 유용할 것이다.
최근 들어 브랜드 개성이 소비자들의 마음속에 지각된 브랜드를 차별화 시킬 수 있는 중요한 수단이라는 인식이 증가하고 있다. 그럼에도 불구하고 브랜드 개성에 대한 연구는 아직까지 체계적인 연구가 진행되지 못하고 있다. 본 연구에서는 브랜드의 자아표현적 역할에 초점을 맞추어 브랜드 개성이 소비자행동에 어떻게 영향을 미치는가를 자아이미지와의 일치성과 관련하여 실증적으로 규명하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 소비자들은 브랜드의 개성이 자신의 이미지와 일치할 때 해당 브랜드에 더욱 호감을 갖고 있었다. 특히, 제품에 대해 상징적 가치를 높게 지각하고 있는 헤도닉 태도가 높은 소비자의 경우에는 브랜드 개성과의 자아이미지 일치성이 브랜드 태도에 중요한 영향을 미치나, 헤도닉 태도가 낮은 소비자의 경우는 브랜드 개성과 자아이미지의 일치성이 브랜드 태도 형성에 중요하게 고려되지 못하였다.
Park, Sang Keun;Park, Joseph Joo Suk;Cho, Hyun Yang
Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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v.47
no.3
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pp.296-320
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2013
The primary purpose of this study is to understand academic library service as a brand and a set of brand offerings. Based on previous studies, the study has built a classification of three distinctive perceptual aspects of library services; perceptual aspect of the service, experiential aspect of the service, and functional aspect of service. Eleven measurement items and 45 questions that are subject to the items are studied and employed from previous studies, each of the items were allocated through Item Response Theory (IRT) test and cluster analysis to filter in items of substantial contribution to the constructs as well as filtering out less contributable ones. The study shows there are 27 effective items to understand and measure library service as a brand.
Despite of the importance of design, relatively little research has been conducted on consumers' behavioral responses to product design and especially, the empirical studies which are related to consumers' psychological responses to product design. Understanding of the relationship between the response to product design and brand image or brand equity is limited. This research investigated the effect of the design image which can be formed by the response to product design on brand image and equity in two kinds of product types (utilitarian and symbolic product). The result shows that the product design image has a strong effect on the brand image in both products. Design image of the product influences brand equity in the symbolic product. However, there was no significant effect of the product design image on brand equity in the utilitarian product. In addition, the research found that brand image has a strong effect on brand equity in both products.
The purpose of this study is to find the effect of restaurant brand image upon service quality, price acceptability, and revisit intention, and to propose the importance of brand image to operators and managers who manage restaurants. To accomplish the purpose of this study, sampling was taken among customers who visit six deluxe hotels and six family restaurants in Seoul. Six hundreds questionnaires were distributed to each hotel and restaurant and 487 valid samples were selected for statistical analysis. The questionnaire consists of 77 items about demographical characteristics, brand image, service quality, revisit intention, price acceptability, and spending patterns. SPSS WIN 10.0 was used for statistical analysis. A research model was built up and three null hypotheses were established. Based on theses research model and three null hypotheses, the test was conducted, and the results are as follows. Brand image has an effect upon service quality, and furthermore this can be preceding variable of service quality. Also Service quality has an effect upon price acceptability and revisit intention.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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