• 제목/요약/키워드: 병원경영

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내부마케팅과 직장애착도가 경영성과에 미치는 영향 : 간호사를 중심으로 (Effects of Internal Marketing, Organizational Commitment and Business Performance : Focused on the Nurses)

  • 이선혜;문명자;김지미
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제11권8호
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    • pp.300-310
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    • 2011
  • 본 연구는 병원 내에서 시행되는 내부마케팅과 간호사들의 직장애착정도가 병원의 경영성과에 미치는 영향정도를 파악하여 보다 효과적인 내부마케팅과 직장애착도 증진을 위한 전략수립 및 인력관리를 위해 실시하였다. 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하여 일 지역의 6개 병원 간호사 284명을 편의 추출하여 조사하였다. 분석결과, 개인별로 인지하는 경영성과는 내부마케팅의 의사소통과 직장애착이 유의한 영향요인으로 41.5%가 설명되었고, 기관단위별로 인지하는 경영성과는 병원규모, 내부마케팅의 보상체계제도와 세분화 제도가 유의한 영향요인으로 53.2%가 설명되었다. 병원의 경영성과에 내부마케팅 중 의사소통, 보상체계와 세분화 전략, 그리고 조직구성원의 직장애착이 긍정적인 영향을 미치고 있어, 병원의 내부고객인 간호사를 위한 내부마케팅활성화 정책과 직장애착도 향상 전략 등을 통한 병원 경영성과 기여에 노력해야 할 것으로 사료된다.

기획: 최고의 동물병원으로 가는 길 -The Path to High-Quality Care-

  • 심훈섭
    • 대한수의사회지
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    • 제47권6호
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    • pp.498-509
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    • 2011
  • 2003년 미국동물병원협회(American Animal Hospital Association, 이하 AAHA)에서는 반려동물병원 경영에 있어서 매우 기념비적인 조사결과를 발표했다. "The Path to High-Quality Care"로 명명된 보고서는 동물병원의 경쟁심화와 수익성 정체로 고민하던 미국 반려동물 수의계에 새로운 희망과 이정표를 제시하였다. 이번 호에서는 상기 보고서의 내용을"최고의 동물병원으로 가는 길"이라는 제목으로 요약, 정리하고 한국 반려동물병원 경영에의 착안사항을 살펴 본다.

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