• Korean Architects
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• s.572
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• pp.155-200
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• 2016

• 공원문화
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• s.20
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• pp.31-36
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• 1982

본 란은 국립공원업무를 다루고 있는 일선행정실무자가 공원지역에서의 자연공원법적용 및 민원사항등 공원업무를 수행하는 과정에서 애매모호한 부분을 건설부 자연공원과에 질의하여 그 타당성여부를 가름한것으로 공원실무요령에 도움이 될 것으로 사료되어 자료가 뫃아지는대로 연재하고자 합니다.

• 공원문화
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• s.21
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• pp.45-49
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• 1982

본 란은 국립공원업무를 다루고 있는 일선행정실무자가 공원지역에서의 자연공원법적용 및 민원사항등 공원업무를 수행하는 과정에서 애매모호한 부분을 건설부 자연공원과에 질의하여 그 타당성여부를 가름한것으로 공원실무요령에 도움이 될 것으로 사료되어 자료가 뫃아지는대로 연재하고자 합니다.

• Proceedings of the CALSEC Conference
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• 1999.11a
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• pp.387-407
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• 1999

건설교통부에서 수행하고 있는 건설CALS 추진전략을 기본바탕으로 하여, 건설인허가ㆍ민원 전자처리체계 구축사업은 업무처리절차, 법ㆍ제도, 유통문서 및 정보기술측면에 중점을 두어 추진하며, 국민편익 증진 및 국가경쟁력 강화를 목표로 함. (중략)

• Korean Security Journal
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• no.57
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• pp.157-176
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• 2018

The purpose of this study is to explore the development methods of private security services based on the problems that field experts in charge of event security are currently aware of. In order to accomplish the purpose of this study, we conducted interviews with 4 professors in relevant fields and 6 field experts with more than 10 years experience and analyzed the data. They suggested the development of private security services as follows. First, education that is related to event security work is necessary. Second, training should be conducted in response to audience and audience complaints. Third, service-related training is required. Fourth, in the Security Law, the provisions of the collective complaints field should be adjusted to the reality. Fifth, improving poor working conditions. Sixth, it is necessary to educate to develop responsibility and sense of mission.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.9 no.5
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• pp.50-60
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• 2009

Recently, the traffic card is gradually utilized and its several supplementary services have been significantly developed. Particularly, since it is possible to pay fees for buses, taxies, subways, parking and tollgates with only one traffic card, new payment method for economically processing has been focused. This paper presents a new receipt management system which allows possibly paying with several digital cards through PC interfacing terminals. The proposed system is mainly composed of three parts: terminals, middleware, and management servers. A terminal part includes processing module for payment/charging and credit/check/debit cards, etc and its operation is fulfilled through a middleware part. A main task of a middleware part is to connect a terminal part to managing servers through middleware applications. Additionally, processing of several receipt items and monitoring of the terminals to product statistical reports based on the processed result are carried out in the middleware. A management sever part is accomplished for collecting all of transaction histories against users and charging items over allowed province and managing statistical information. The proposed system is currently utilized in the Nam-GU district office and the Nam-GU district health center, Busan, S. Korea, respectively for testing its effectiveness. We conclude from this demonstration that the system is more useful and efficient than the previous processing method especially in that variable payment ways are provided and consumption burden is reduced.

• Proceedings of the Korean Society for Noise and Vibration Engineering Conference
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• 1994.04a
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• pp.70-75
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• 1994

소음진동은 최근 사회적 인식이 변함에 따라 환경관련 민원 중에서 가장 많은 건수의 민원이 발생되는 요소로서 제저업체, 건설업체등의 기업 뿐만 아니라 국토개발, 도시개발을 담당하는 정부 기관 등에서 각종 업무를 수행하는데 중요한 고려대상이 되고 있다. 소음진동이 충분히 저감되지 않은 가전제품은 소비자들에게 외면당하고 민원이 발생된 건설 공사현장에서의 피해 보상금은 기업이 원가부담으로 작용되며 그 사업주체가 정부일 경우는 행정업무 처리에 지장을 초래하게 된다. 소음진동 문제를 해결하는데 가장 우선적으로 필요한 요소는 소음진동 허용기준을 적절히 산정하는 것이다. 소음진동은 발생원인이 매우 다양하며 소음진동에 노출되는 사람(혹은 건축물, 정밀기계 등)의 상대적인 위치(사회 문화적인)에 따라 피해 정도가 다르기 때문에 각국의 정부나 각종 사회단체, 기업은 독특한 국민성, 지역성, 사회개발 정도 등에 따라 적절한 허용기준을 제시하고 있다. 소음진동 문제를 해결해야 할 담당자들은 이러한 모든 여건을 고려하여 현재 상황에서 가장 적절한 허용기준을 설정하고 소음진동 저감 대책을 수립하여야 한다. 본 연구에서는 설계자나 공장관리자, 건설 현장의 관리자들이 소음진동 문제에 직면 했을 때 신속히 적절한 허용기준을 산정한 후 소음진동 대책을 수립할 수 있도록 국내의 주요 소음진동 허용기준을 수립하여 데이타베이스화 하고 이를 PC통신으로 이용가능하게 하는 NVC-DS(Noise and Vibration Criteria-Database System)을 개발하였다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2024.01a
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• pp.351-354
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• 2024

최근 온라인 학습의 비중이 증가함에 따라 온라인 학습 서비스의 일부인 온라인 상담 부분도 비례하여 증가하고 있으며, 많은 상담량으로 인해 상담 서비스의 품질이 저하되고 답변의 속도, 효율성도 감소하는 문제가 발생한다. 국내 교육기관에서는 서비스 개선과 사용자 맞춤형서비스를 제공하기 위해 다양한 연구를 진행하고 있으며 민원을 처리하는 챗봇 등 자동 답변 서비스 도입을 추진하고 있다. 챗봇 및 자동 답변 서비스는 서비스 제공자 입장에서 저예산으로 단순한 질문에 대하여 신속하고 효율적인 서비스를 제공할 수 있으며 서비스 이용자는 즉각적인 답변과 유사한 답변 예시를 확인함으로 질문을 빠르게 해결할 수 있는 장점이 있다. 국가 공공기관에서 제공하는 학습 서비스는 단순하고 반복적인 문의가 많고 정형적인 질의응답이 주로 등록이 되고 있다. 자동 답변 서비스는 이런 문제점을 해결할 수 있는 대안이 된다. 서비스 이용자가 등록한 문의를 기반으로 학습한 답변 서비스는 담당자의 반복된 업무처리 경감과 사용자의 답변감소, 일관된 답변처리로 서비스 품질개선에 큰 영향을 줄 수 있다. 본 연구에서는 사용자의 질문에 효율적인 답변 및 민원 처리 서비스를 제공할 수 있는 방법을 제시하며, 관리자의 업무능력 향상과 효율성을 위해 기간별 키워드 빈도수를 계산하여 Word cloud를 생성하여 제공함으로써 사용자들에게 일정 기간 내 빈도수가 높은 키워드 관련 공지 및 안내를 할 수 있도록 한다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.29 no.1
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• pp.135-144
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• 2024

In this study, we propose an automatic classification model for quantitative multidimensional analysis based on facet theory to understand public opinions and demands on major issues through big data analysis. Civil complaints, as a form of public feedback, are generated by various individuals on multiple topics repeatedly and continuously in real-time, which can be challenging for officials to read and analyze efficiently. Specifically, our research introduces a new classification framework that utilizes facet theory and political analysis models to analyze the characteristics of citizen complaints and apply them to the policy-making process. Furthermore, to reduce administrative tasks related to complaint analysis and processing and to facilitate citizen policy participation, we employ deep learning to automatically extract and classify attributes based on the facet analysis framework. The results of this study are expected to provide important insights into understanding and analyzing the characteristics of big data related to citizen complaints, which can pave the way for future research in various fields beyond the public sector, such as education, industry, and healthcare, for quantifying unstructured data and utilizing multidimensional analysis. In practical terms, improving the processing system for large-scale electronic complaints and automation through deep learning can enhance the efficiency and responsiveness of complaint handling, and this approach can also be applied to text data processing in other fields.

• Proceedings of the Korean Society of Marine Engineers Conference
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• 2006.06a
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• pp.101-102
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• 2006

XML 기반의 Single Window은 국제 표준에 입각하여 해운 분야의 전자문서를 사용하여 국제해사기구와 전세계적으로 공통된 양식을 사용한다. 이는 동일한 양식의 전자문서를 사용하는 사용자들 간은 통용될 수 있다는 의미이며, 민원인 입장에서는 정보의 재사용성과 중복 입력의 불합리함을 줄일 수 있다. 이로써 민원인들은 입출항 수속 간소화 뿐만 아니라 해운 업무 자체에 많은 업무 개선 효과를 볼 수 있다. 본 고에서 제안한 XML 인프라스트럭처(XML infrastructure for Single Window)는 ebXML 기반의 Single Window에 적합하도록 설계 및 구현되었으며, 자원의 재사용성과 중복 투자를 방지할 수 있도록 하였다. 즉, 사용 환경에 유동적으로 적용가능 하도록 컴포넌트 방식으로 구성되었으며, 기존 시스템을 최대한 활용하도록 구성할 수 있도록 하였다.