• Title/Summary/Keyword: 민원서비스

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E-licensing 이용 동향과 고도화 방안 연구

  • Lee Tae-Jin;Jeong Hae-Gung;Song Gi-Hong
    • The Proceeding of the Korean Institute of Electromagnetic Engineering and Science
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    • v.17 no.3 s.59
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    • pp.87-100
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    • 2006
  • Recently, a lot of countries including the USA, Japan and European countries are working on applying IT technologies to spectrum management. Korea has put the G4C(Government for Citizen) project in pace that enables customers to access online public services including authorization of radio station. To improve the spectrum access and use, it is required to develop advanced support system for spectrum policy. This study analyzed and compared the e-licensing systems of foreign countries with those of Korea, and considers what process and methods of e-licensing are needed for Korea.

Application of 3D Scanner for Tunnel Construction Using IT (터널 정보화 시공을 위한 3차원 스캐너의 활용 방안)

  • Son, Jae-Won;Min, Won;Ahn, Jae-Gyu;Heo, In-Wook
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2010.05a
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    • pp.162-165
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    • 2010
  • 우리나라 대형 건설시장의 하나인 터널 시공은 계획 대비 많은 물량과 자재의 소모로 인해 이들 정보의 지속적 관리를 통한 정확한 물량 및 자재 산출 정보 예측에 대한 관심이 꾸준히 요구되고 있는 실정이다. 대부분의 시공현장에서는 굴진의 정확도 검측을 위해 광파기를 사용하고 있다. 광파기는 공사 초기 시부터 유지된 원점으로부터의 정확한 좌표를 사용하고 있어 취득된 정보는 신뢰할 수 있으나, 몇 개의 기준점을 측량하여 굴진방향 및 공사의 진척도를 평가하는 방식이므로, 전체적인 면을 측정하지 못한다는 단점이 있다. 이에 반하여 3차원 스캐너는 제원에 따른 반경 내의 모든 점들을 계측하여 그 정보를 선이 아닌 면으로써 파악하지만 위치에 대한 정확도를 포함할 수 없다. 이러한 문제점을 보완하기 위하여, 광파기와 3차원 스캐너를 동시 활용하는 본 시스템은 현장에서 소모된 자원의 정확한 양을 체크하여 굴진정도를 파악하여 공사의 전반적인 진도를 관리할 수 있다. 또한 여굴의 발생 여부를 직접 확인하고 계획대비 소모된 물량정보를 통해 자재관리를 할 수 있게 된다. 마지막으로 추후 발생할 수 있는 하자에 대한 정확한 근거를 제시하여 균열 및 누수 등에 대한 정확한 원인 파악을 제공할 수 있다는 장점들을 제공한다.

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The Comparison of The Korea Call-Centers on Consumer and Operator Satisfaction (한국철도 콜센터 이용자 및 운영자의 민족도 비교연구)

  • Park, Jung-Soo;Kim, Tae-Ho
    • Journal of the Korean Society for Railway
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    • v.11 no.5
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    • pp.449-454
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    • 2008
  • The study aims at providing an influential model with regard to the level of satisfaction over the call center users and its operator in the National Railroad Administration, while at the same time seeking for possible ways to improve service standards in the call centers for Korean railroads. As a result, it demonstrates that; in the aspect of callers, the call center personnel are required to improve their ability and reciprocating attitude toward the uses; in the aspect of the operator, they are in need of more qualified service providing including advanced facilities. In this context, it is of outstanding importance to take into account the need and demand by both of the user and the operator as for the call center.

Vehicle License Plate Text Recognition Algorithm Using Object Detection and Handwritten Hangul Recognition Algorithm (객체 검출과 한글 손글씨 인식 알고리즘을 이용한 차량 번호판 문자 추출 알고리즘)

  • Na, Min Won;Choi, Ha Na;Park, Yun Young
    • Journal of Information Technology Services
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    • v.20 no.6
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    • pp.97-105
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    • 2021
  • Recently, with the development of IT technology, unmanned systems are being introduced in many industrial fields, and one of the most important factors for introducing unmanned systems in the automobile field is vehicle licence plate recognition(VLPR). The existing VLPR algorithms are configured to use image processing for a specific type of license plate to divide individual areas of a character within the plate to recognize each character. However, as the number of Korean vehicle license plates increases, the law is amended, there are old-fashioned license plates, new license plates, and different types of plates are used for each type of vehicle. Therefore, it is necessary to update the VLPR system every time, which incurs costs. In this paper, we use an object detection algorithm to detect character regardless of the format of the vehicle license plate, and apply a handwritten Hangul recognition(HHR) algorithm to enhance the recognition accuracy of a single Hangul character, which is called a Hangul unit. Since Hangul unit is recognized by combining initial consonant, medial vowel and final consonant, so it is possible to use other Hangul units in addition to the 40 Hangul units used for the Korean vehicle license plate.

A Preliminary Survey on The Design of Efficient Delivery System for The Electronic Commerce Era (전자 상거래 시대에 적합한 배송 방식 결정에 관한 기본 연구)

  • 김종명;최덕원
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2000.04a
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    • pp.481-484
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    • 2000
  • 최근의 소비규모 증가와 급성장하고 있는 전자상거래의 활성화로 배송사업이 급성장하고 있다. 이런 배송사업은 해마다 수배의 규모로 성장하고 있는 가운데 오토바이 퀵서비스에서부터 중견·대기업에 이르기까지 속속 배송사업에 뛰어들고 있다. 그러나, 폭증하는 배송 수요를 따라잡지 못하고 있다. 이 때문에 배송 전문회사가 다른 배송업체에게 재하청을 주는 경우도 있어 배송 지연과 분실·파손 등의 민원이 발생하고 있다. 이런 문제점은 배송업체가 양적으로만 증가하고 있고 체계적인 배송 시스템을 갖추지 못한 데에서 원인을 찾을 수 있다. 이 문제를 해결하기 위해서는 배송 전문회사의 배달하고자 하는 물건의 특성요소와 소비자의 요구사항에 최대한 부합하면서 배송업체에는 물류비용을 최소화 해주는 배송 방식 결정 시스템을 구축할 필요가 있다. 이 연구는 이러한 최적 배송 방식 결정을 위한 국내외의 현황 분석과 알고리즘의 개발에 관한 연구이다.

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발명하는 사람들-제57호

  • Han, Mi-Yeong
    • The Inventors News
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    • no.57
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    • pp.1-16
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    • 2007
  • 매니페스토 물결운동 동참/발행인 칼럼/일본 특허출원 "더 편리하고, 빨라진다"/지식재산 전문인력육성 추진기획단 발족/한반도 평화지도 여성이 그리자/꿈의 사업 시제품제작/구체적 이념 정책에 반영되도록 압력.감시/"한국형 매니페스토 정착시킬 것"/전국 5개도시 각 60시간 과정, 11월경 자격시험 거쳐 배출/"영재교육 붐 일고 있듯 발명창의교육도 붐 일 것"/"발명창의성 교육 중점 강의"/"자격증 따서 아이들 가르칠 거예요"/특허청 30주년 기념 엠블럼/특허청 대학 특허교육 지원 강화/특허서식, 민원인이 작성하기 쉽도록 개편/'미특허소송판례' 9월부터 온라인 무료서비스/서울대 등 주요대학 특허교육 확산/'2007 상표-디자인전' 8월2일 개최/역사 속의 발명품/하루 10분 발명교실/특허Q&A/국회 산자위 소속 김태년 의원/대학 중점 연구분야 특허지도 그린다/차세대 'IPTV' 특허출원 대폭 증가/아이디어 착상 및 발명기법/"지금은 여성발명가 시대" 정부의 관심이 필요하다/도마크의 크론토질/화폐 위조방지 기술 특허출원 동향/여성발명기업 육성 방안 등 논의/협회 대구지역 모임 활발/특허청, 기술사업화 중매 선다/지역명성 상표권으로 재탄생/한국여성발명협회 회원사 발명품 가이드

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Performance estimation of a desander for constructing nonman-size cable tunnel in downtown using proposed returning rate (회수율을 이용한 무인통신구 건설용 도심형 디샌더의 성능평가)

  • Kim, Jung-Guen;Baik, Song-Hoon
    • 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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    • 2005.08a
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    • pp.192-196
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    • 2005
  • 도시를 중심으로 지속적으로 발생하고 있는 초고속 네트워크서비스의 안정성을 확보하기 위해 KT는 경제적이고 안정된 구조의 직경 1,000mm 이하의 무인통신구를 건설하고 있다. 도심지에서 무인통신구 공사 허가시 점용면적은 민감한 문제가 되며 교통혼잡 발생으로 민원을 유발하는 요인이 된다. 본 연구는 복잡한 도심지에서 사용할 수 있는 소형의 크기와 무인통신구 건설을 위한 처리용량을 갖춘 도심형 디샌더의 개발과 그 동안 정성적으로 평가하고 조절하던 디샌더의 처리용량을 나타내는 성능계수에 관한 것으로 이를 통해 공사 설계 단계에서부터 이수처리량을 추정할 수 있는 근거를 제안하고자 한다.

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Problem Identification and Improvement Measures through Government24 App User Review Analysis: Insights through Topic Model (정부24 앱 사용자 리뷰 분석을 통한 문제 파악 및 개선방안: 토픽 모델을 통한 통찰)

  • MuMoungCho Han;Mijin Noh;YangSok Kim
    • Smart Media Journal
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    • v.12 no.11
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    • pp.27-35
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    • 2023
  • Fourth Industrial Revolution and COVID-19 pandemic have boosted the use of Government 24 app for public service complaints in the era of non-face-to-face interactions. there has been a growing influx of complaints and improvement demands from users of public apps. Furthermore, systematic management of public apps is deemed necessary. The aim of this study is to analyze the grievances of Government 24 app users, understand the current dissatisfaction among citizens, and propose potential improvements. Data were collected from the Google Play Store from May 2, 2013, to June 30, 2023, comprising a total of 6,344 records. Among these, 1,199 records with a rating of 1 and at least one 'thumbs-up' were used for topic modeling analysis. The analysis revealed seven topics: 'Issues with certificate issuance,' 'Website functionality and UI problems,' 'User ID-related issues,' 'Update problems,' 'Government employee app management issues,' 'Budget wastage concerns ((It's not worth even a single star) or (It's a waste of taxpayers' money)),' and 'Password-related problems.' Furthermore, the overall trend of these topics showed an increase until 2021, a slight decrease in 2022, but a resurgence in 2023, underscoring the urgency of updates and management. We hope that the results of this study will contribute to the development and management of public apps that satisfy citizens in the future.

A Study on Non-Facing Services of National Pension in the era of the 4th industrial revolution (4차 산업혁명 시대의 비대면 국민연금서비스에 관한 연구)

  • Min, Ki-chae;Lee, Kyu-sung
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.4 no.3
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    • pp.139-147
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    • 2018
  • This study starts with the consciousness of what should be the public pension service that meets the 4th Industrial Revolution era. To do this, we review the current status of non-facing services of domestic and foreign public institutions, and draw out implications for revitalizing non-facing services of the National Pension over the medium to long term. First, we reviewed the status of non-face-to-face service and the authentication method of the National Pension Service. Next, we reviewed the status of non-facing services in public pension and private agencies in the United States, the United Kingdom, Canada, and Australia. Based on the results of the analysis, we needs to analyze the impact of the 4th Industrial Revolution on the National Pension Service and extract future strategies, to expand channels of non-facing by business, to introduce PinTech as a non-facing authentication method, and to propose a unified service channel through the construction of an internet integrated portal. In the 4th industrial revolution era, it is possible to secure the connectivity of government portal for civil affairs and intelligence and automation introducing artificial intelligence robots.

A Study on the Book Circulation Rules of Public Library in Korea (전국 공공도서관 대출규정 조사 연구)

  • Yoon, Hee-Yoon
    • Journal of Korean Library and Information Science Society
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    • v.51 no.1
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    • pp.349-372
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    • 2020
  • Regardless of East and West, public libraries provide various services to their communities based on collections. The decisive reason for local residents to visit public libraries is to access and borro w collections. An important condition maintenance to support these activities and services is the library circulation(usage) rules. Therefore, this study compared and analyzed the library membership, maximum loan items, loan period, loan reserve and renewal, overdue fines, disposal of lost and damaged items, loan of non-book materials, loan regulations for the disabled. And after checking the relative deviations in connection with the library cases of major developed countries, this study proposed the improvement of circulation rules. In order to minimize public complaints about circulation services and to relieve the burden of practitioners such as personnel disadvantage due to administrative audit for non-recoverable ite ms, public libraries must faithfully rearrange the circulation rules and regulations.