• 전기산업
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• 제7권3호
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• pp.29-40
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• 1996

• ESCO지
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• 통권9호
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• pp.54-59
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• 2001

• 정보통신주요정책설명회
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• 통권2006호
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• pp.35-69
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• 2006

• 한국생태학회:학술대회논문집
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• 한국생태학회 1999년도 국제 Symposium 및 '99 춘계 공동 학술 발표대회
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• pp.129.1-129.1
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• 1999

• 월간양계
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• 제44권6호
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• pp.110-113
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• 2012

• 과학과기술
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• 통권541호
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• pp.72-73
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• 2014

• 대한병원협회지
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• 제31권6호통권280호
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• pp.13-16
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• 2002

• Journal of Periodontal and Implant Science
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• 제12권1호
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• pp.57.3-57.3
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• 1982

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제14권8호
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• pp.107-116
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• 2009

효율적인 전자정부의 구현과 민원 업무의 개선을 위해서 정부의 모든 행정 기관에서 전자민원시스템을 운영하고 있으나 정부 각 부처의 업무분석과 연계의 미흡으로 인하여 민원인의 만족도는 크게 향상되지 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 N부의 사례를 기반으로 하여 민원인의 민원처리 시간을 단축시키고, 업무행정 비용을 절감할 수 있는 민원업무통합관리모델의 핵심 구성요소를 제시한다. 이를 위하여 현행 민원업무 프로세스를 분석하여 문제점을 찾아 개선 요구사항을 도출하고, 민원업무통합관리시스템의 시스템 설계의 원칙을 제시하고 구현한다. 구현된 통합 관리시스템의 효율성을 민원인과 내부 업무 담당자 및 관리자의 관점에서 분석 검증하여 그 효율성을 입증하였다.

• 전기의세계
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• 제51권4호
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• pp.25-38
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• 2002