• Title/Summary/Keyword: 만족도 지표

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A Study on Development of Evaluation Indicators to Collaborative Energy Saving Projects with NGO (에너지절약 민간단체 협력사업의 성과분석 평가지표 개발)

  • Lim, Ki Choo
    • Journal of Energy Engineering
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    • v.24 no.3
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    • pp.142-149
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    • 2015
  • The aim of this study was to develop a evaluation indicator to collaborative energy saving projects with NGO. We set the indicator based on expert advice, and refer to the preceding case study. The indicator has been set for the purpose of analyzing in planning, execution, performance phase to projects. In planning phase these consist of indicator such as project selection and rating, projects goals and concrete plans, etc; and systematic way of projects promotion, projects management and follow-up, and participation on selected contents, etc in execution phase; and achieve their goals, participant satisfaction, etc in performance phase.

Budget Estimation Problem for Capacity Enhancement based on Various Performance Criteria (다중 평가지표에 기반한 도로용량 증대 소요예산 추정)

  • Kim, Ju-Young;Lee, Sang-Min;Cho, Chong-Suk
    • Journal of Korean Society of Transportation
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    • v.26 no.5
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    • pp.175-184
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    • 2008
  • Uncertainties are unavoidable in engineering applications. In this paper we propose an alpha reliable multi-variable network design problem under demand uncertainty. In order to decide the optimal capacity enhancement, three performance measures based on 3E(Efficiency, Equity, and Environmental) are considered. The objective is to minimize the total budget required to satisfy alpha reliability constraint of total travel time, equity ratio, and total emission, while considering the route choice behavior of network users. The problem is formulated as the chance-constrained model for application of alpha confidence level and solved as a lexicographic optimization problem to consider the multi-variable. A simulation-based genetic algorithm procedure is developed to solve this complex network design problem(NDP). A simple numerical example ispresented to illustrate the features of the proposed NDP model.

Production of leisure score indicators for the elderly in Seoul and selection of vulnerable areas (서울시 노인여가점수 지표 제작 및 취약지역 선정)

  • HyunDong Kim;Jae Hoon Kang;Ju Yeon Lim;So Eun Kim;Woo Sung Jung;Hwa Jung Kim;Hyung Hu Kim;Jin-Kim
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2023.11a
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    • pp.378-379
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    • 2023
  • 본 연구의 목적은 최근 증가하고 있는 고령 인구를 위해 여러 가지 요인을 고려하여 노인만을 대상으로 하는 여가 만족도를 산출하는 것이다. 노인의 여가 만족도에 영향을 주는 요인으로 '여가시설', '노인 인구', '노인 건강', '노인 소득'을 산정하였다. 해당 요인들에 가중치를 분배하여 산정하기 위한 방법으로 PCA와 선형회귀를 사용하였다. 위 과정을 통해 제작된 노인 여가 만족도 지표에 인자값을 투입하여 자치구별로 노인 여가 만족도 점수를 산출하였고, 스코어 카드를 통해 현황을 살펴보았다. 본 연구는 산출된 각 자치구별 여가 만족도 점수와 인자에 해당하는 점수를 파악하여, 여가만족도가 낮은 지역들의 취약 분야를 파악하고 취약 분야를 중점으로 여가 만족도를 개선해나갈 것을 제안한다.

Correlation Between Public Library Service User Satisfaction and Loyalty and Moderator Variables (공공도서관 서비스이용자 만족도와 충성도의 상관관계분석 및 매개변수)

  • Lee, Seongsin
    • Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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    • v.24 no.1
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    • pp.83-103
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    • 2013
  • According to the results from the recent research in Business field, the correlation between customer satisfaction and customer loyalty is not strong. Based on this understanding, the first purpose of this study was to investigate the correlation between public library service user satisfaction and public library service user loyalty. To achieve this purpose, the study conducted a survey of 240 public library users. The findings of this study are 1) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service user loyalty' exists. However the strength of the correlation is moderate, 2) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service users' intention to use new library services' is the weakest among the variables of 'public library service user loyalty', and 3) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service users' intention to recommend library services to others is the strongest among the variables of 'public library service user loyalty'. The second purpose of this study was to find the moderator variables between public library service user satisfaction and public library service user loyalty. According to the study results, the following moderate variables are found: 1) physical accessibility, 2) lack of diversity in library service, 3) car-parking issues, 4) lack of diversity and recency in collections, and 5) lack of convenience in facilities.

Study on UX Satisfaction Index According to Types of Mobile Commerce Services (모바일 커머스 서비스의 유형별 UX 만족도 지표 연구)

  • Kim, Sohyun;Ha, Hyunnam
    • Journal of the HCI Society of Korea
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    • v.9 no.2
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    • pp.53-59
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    • 2014
  • The objectives of this research is to compare UX elements influencing the satisfaction of users in Korea and North America according to product types of mobile commerce services, to determine UX INDEX suitable for each type of service, and to derive positively influencing UI factors through analyzing the relationship between UX INDEX and UX design detail factors. This research showed that there was difference in perceived reliability according to selling product types and there was difference in both perceived usefulness and reliability according to users in Korea and North America. Also, this research found out that, in analysis of relationship between UX INDEX and UX design detail factors, UI factors to understand a service structure generally showed close relationship but factors such as troubleshooting and help showed difference between users in Korea and users in North America.

Performing CSR-Labor Standard Index and Corporate's Expectation Level to Raise the Employee's Job Satisfaction and Morale (노동관련 CSR 수행이 종업원의 조직몰입에 대한 기업의 기대수준에 미치는 영향)

  • Kwon, Soon-Won;Kim, So-Young;Lee, Ho-Sun
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.9 no.2
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    • pp.242-251
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    • 2009
  • In this study, we analysed the impact of performing level of CSR-Labor standard index to corporate's expectation level to raise the employee's job satisfaction and morale. Using ordered probit analysis method, corporate higher level of performing CSR-Labor standard index is related with higher expectation of raising the employee's jobs satisfaction and morale on average. Also performing levels of individual index are positively related with expectation level. When using all standard indexes in the analysis, index 3 named "workplace without discrimination" and index 7 named "healthy and safe workplace" have significant coefficients. Therefore we confirmed that corporate making efforts to achieve safe workplace without discrimination has higher expectation to raise the employee's job satisfaction and morale. Finally we concluded that CSR-Labor standard index is properly constructed.

Analysis of Changes in Citizen Satisfaction with Parks & Green Spaces in Daegu City, Korea (대구시 공원녹지에 대한 시민 만족도의 경시적 변화 분석)

  • Eom, Boong-Hoon;Han, Sung-Mi
    • Journal of the Korean Institute of Landscape Architecture
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    • v.39 no.6
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    • pp.67-75
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    • 2011
  • This study was carried out to investigate the changes in citizen satisfaction with parks and green spaces in Daegu. Three surveys were conducted using the same measurement tools in 1986, 2001, and 2010. Major results are as follows: 1. The overall satisfaction level with parks and green spaces increased remarkably over the last25years. Satisfaction levels with city spaces overall were higher than that of nearby surrounding areas. 2. Diversity of green spaces was the most distinguished indicator in increasing level of satisfaction while the management level of green space facilities showed the lowest improvement. 3. The factor analysis for individual variables for satisfaction resulted in two factors: functions and physical conditions were categorized as one factor, and indicators for the planning of green spaces were the other. Using a regression model, the major variables found for satisfaction were diversity, management level of woods, quantitative level, function of static recreation, and management level of facilities, respectively. 4. Regarding satisfaction level by the type of green spaces, green spaces by streets showed a remarkable increase while green spaces in industrial areas showed the lowest improvement. A factor analysis for each type of green space resulted in 3 factors: green spaces of urban parks, green spaces of urban recreational facilities, and green spaces of each district including residential areas and industrial areas.

The Development Process of Quality Evaluation Indicators for Game Graphical Data (게임 그래픽 데이터의 품질평가지표 개발 프로세스)

  • Yoon, Seon-Jeong
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2012.07a
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    • pp.113-114
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    • 2012
  • 게임이 기획, 그래픽, 프로그램의 복합적 기능을 가진 콘텐츠이지만 특별히 수준 높은 그래픽 데이터는 이용자의 만족도, 몰입 등에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 영역이다. 그러나 아직 국내외에 게임 그래픽 데이터의 품질을 객관적으로 평가할 수 있는 기준이 마련되어 있지 않다. 이에 따라 본 논문에서는 게임 그래픽 데이터의 품질 평가를 위한 지표를 개발하는 프로세스를 제안한다. 제안된 프로세스는 그래픽 데이터의 품질 평가 영역 추출을 위한 방법과 세부 평가 지표 마련을 위한 평가 항목 추출방법들로 구성된다. 본 연구 결과는 고품질 게임 개발을 위한 품질평가 지표 개발에 적용될 것이며 관련 분야의 품질평가 모델 개발의 참조 모델이 될 것이다. 향후 본 연구는 국내외 게임 그래픽 데이터의 품질평가 표준안 설계 개발로 진행될 예정이다.

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Housing Environment Type And Resident Housing Satisfaction (주거환경유형과 거주자의 주거만족)

  • 진양교;수와이드만;제임스앤더슨
    • Journal of the Korean Institute of Landscape Architecture
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    • v.19 no.1
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    • pp.45-59
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    • 1991
  • 본 연구에서는 객관적 환경지표와 그에 대한 인간의 주관적 반응간 의 인과적 관련도의 중요성이 강조된다. 좀 더 구체적으로, 거주자의 주관 적 반응인 주거만족과 객관적 환경지표의 하나인 주거환경유형들(건물유형 과 건물배치유형)과의 인과적 관련도가 본 연구에서 중점적으로 토의된다. 한국의 6개 대단위 공동주택단지가 본 연구의 대상지로 선정되었고, 표본 추출시 건물유형과 건물배치유형을 고려한 다단계 표집방법(multistage sampling)이 사용되었다. 설문면답방법(modified structured survey)에 의해 646명의 처리 가능한 응답이 수거되었다. 인과모형 검증의 첫 단계로서 다 수의 설문문항을 원래 관심있는 소수의 변수로 정선, 추출하기 위한 방법 으로 요인분석이 사용되었다. 요인분석으로부터 정선, 추출된 변수를 이용 해서 본 연구의 가설모형이 정립되고, 그 모형을 검증하기 위한 방법으로 경로분석이 사용되었다. 분석결과를 요약해 볼 때, 건물유형과 건물배치유 형 모두가 거주자의 지각, 인식, 태도 등의 적절한 매개변수들을 통해 거주 자의 주거만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건물유형은 일반 적으로 저층주거에서 고충주거로 바뀌면서, 거주자의 주거만족에 부정적인 영향을 미치고 있음이 확인되었고, 고층주거가 거주자에게 주는 시각적 단 조로움, 과밀감, 그리고 주차장을 포함한 옥외공간 이용상의 불편들과 또 그들로 인한 낮은 안전성 및 경관에 대한 불만족 등이 그 이유로서 밝혀졌 다. 건물배치유형의 경우, U자형의 배치유형이 선형배치유형에 비해 과밀 감 해소, 시각적 명료성 향상, 그리고 옥외공간 이용상의 편리 등 및 또 그 에 따른 경관에 대한 만족의 향상 때문에 거주자의 주거만족을 높이는 데 유리한 것으로 나타났다. 주거와 관련된 설계 및 계획분야를 위한 여러 다 양한 제안들이 본 연구에서 제시되고, 추후 관련 연구들을 위한 가능성들 도 토의되었다. 그 유용성 때문에, 아직 많은 이론적, 방법론적, 그리고 분 석상의 문제에도 불구하고, 객관적 환경지표들과 이용자들의 만족을 포함 한 다양한 주관적 변수들과의 관계를 경험적으로 밝히려는 시도가 계속되 어야 할 것으로 사료된다.

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