하늘과 바다가 맞닿은 곳, 부산 해운대에 위치한 '파라다이스호텔 부산'은 파라다이스 그룹 산하 계열의 총 530실의 특 1급 호텔로 2007년에는 서비스에 디자인 경영을 도입하여 눈에 보이지 않는 서비스 상품에 디자인적 컨텐츠를 더하는 등 항상 새로운 트렌드를 추구하고 있다. 이번호에서는 1981년 개업한 이래 부단한 노력을 경주한 결과 한국을 대표하는 국내 브랜드 호텔로 사랑 받고 있는 '파라다이스호텔 부산'을 방문하여 시설팀 이중환 부장과 이상인 과장을 만나보았다.
코로나(COVID-19) 폭발로 인해 비접촉 서비스의 특징과 장점이 갈수록 두드러졌고 스마트호텔의 발전이 가속화되었다. 본 연구는 서로 다른 접촉점에서고객 체험 과정에 발생하는 스마트 서비스 체험을 식별, 분류 및 정의하는 데에 목적을 두고 있다. 기존 연구와 문헌을 바탕으로 스마트 호텔의 개념과 특징에 대해 연구 토론해 보았다. 스마트 호텔의 스마트 체험 인자와 고객 접촉점을 활용하여 분석 프레임 워크를 디자인하였다. 이로써 중국에서 선별된 스마트 호텔에 대해 현장 조사 및 분석을 수행한다. 사례 분석 결과를 보면 스마트 호텔의 고객 체험 디자인이 교호성, 개별화, 접근 가능성, 정보성, 프라이버시 안전성에 어느 정도 발전하고 있다는 것을 알 수가 있다. 위의 결과를 바탕으로 본 논문에서는 미래의 스마트 호텔 CX 디자인이 개인화된 서비스 관련 체험을 개발하기 위해 데이터를 통합하는 방향으로 발전하는것을 제안한다.
Since late 20th century, modern society formed various thinkings. Therefore, moderns wished to exuviate law and standardization. Together, fast economic growth increased moderns' travel, These phenomenons became development opportunity of the hotel. Moderns want new culture and experience. Also, moderns preferred the special design hotels which can do different experience. I choose three typical designer of the design hotel and Wish to study about their design access method design hotel. Because their design's character have effect on other design hotel design. Therefore, this study should like to become design access method of design hotel.
The vocabulary of modern grand hotels' interior designs reflects western design patterns, showing its nostalgia for modern architecture. And it also contains the trace of past designs implanted by others then, expressing the hardships of Korean history. Like this, the past architectural style distorted under the Japanese imperialistic rule has continued to exist until now without any significant changes, because there has been little effort to figure out the history of modern interior designs. And also there has been the lack of data and aesthetic descriptions about the modern interior designs that contain the historical nature of society. Therefore, this study will review the interior design of modern buildings, which trace back to the fawning of the Korean Interior Design. And it aims to understand the hotel interior's expressive characteristics and historical meanings by paying a particular attention to its lost parts. And it also alms to have a significant meaning in taking the first step toward a clue of the history of Korean modern interiors by systematically putting in order the ever-disappearing materials of modern hotel interiors.
호텔 내의 한식당은 내외국인에게 우리의 음식으로 우리 문화를 소개하고 있을 뿐만 아니라, 다른 한편으로는 직원들의 유니폼을 통해서 우리의 의복문화를 반영할 수 있는 장소이기도하다. 따라서 본 논문은 음식과 함께 우리 옷의 아름다움을 전달할 수 있을 것이라 기대되는 한식당의 유니폼 디자인 현황을 파악하고, 이를 통해 호텔 내 한식당의 이미지 제고와 함께 우리 옷의 미가 잘 표현되는 유니폼을 개발하는 데에 도움이 되고자 한다. (중략)
As individual's experiences become more diverse and abundant, demands for design are becoming stronger and the propensity to consume is becoming more diverse. In such an age of pluralization, while hotels displaying distinct design characteristics are spreading rapidly like a trend studies regarding expressive characteristics of such design are still insufficient so the accurate understanding and analysis of hotel guest room designs is needed. To this end, this study analyzes and studies the characteristics and trends of design expressions, surveying domestic cases using hotel guest rooms, which have begun to diversify through the rise of design hotels in Korea, as subjects.
The servicescape of a design hotel means the physical environment in which a service is produced and consumed. Servicescape refers to the comprehensive physical environment perceived by users and is composed of physical elements such as ambient conditions, space, function, signs, symbols and artifacts. For a successful operation of a design hotel, it is necessary to investigate the design hotel's servicescape types according to characteristics of design hotel's servicescape to provide various servicescape. The purpose of this study is to classify the types of servicescape on design hotel and analyze characteristics through the case study. A case study on Europe's design hotels to find various servicescape design methods was conducted. According to characteristics of design hotel the types, it is also categorized into four different types: history/tradition, art/culture, collaboration, locality. The case study demonstrated that European design hotels were making many efforts for their uniqueness and differentiation by considering the cultural and historical characteristics of their city and providing art and cultural space for their community. Design hotels in Korea should not only provide visitors with opportunities to have special experience through the nation's own culture and history but also serve as a place of community activities.
현대는 정치, 경제, 문화적으로 점차 국제화되어짐에 따라 내 외국인 관광객의 증가에 따른 관광산업의 중요성과 그 역할이 점차 부각되어지고 있다. 그 가운데 부산은 APEC 정상회의, 부산국제영화제(PIFF) 등의 대규모 국제 행사를 통해 국제적 관광도시를 지향하고 있으며, 이에 걸맞는 우리 고유의 문화적 특성을 마련할 필요성이 있다. 특히 호텔은 관광객들에게 우리 고유의 문화를 체험할 수 있는 장소를 제공하는 매개체적 역할을 한다. 그 중에서도 부산 중구에 위치한 코모도호텔은 한국적 외양과 의장의 건축적 요소를 갖추고 있지만 객실의 인테리어 디자인에는 한국적 요소가 적용되지 못한 문제점을 가지고 있다. 이러한 코모도호텔의 객실을 한국적 전통요소를 적용하여 리모델링함으로써 내 외국인 관광객들이 우리 고유의 문화를 친숙하게 느낄 수 있도록 하였다. 또한 우리의 문화를 지속적으로 보존, 계승, 발전시켜 세계적인 문화로 거듭날 수 있도록 하고자 하였다. 대상 객실은 스텐다드 더블, 디럭스 트윈, 세미 스위트 온돌룸의 세 가지 타입의 객실을 선정하고, 한국의 전통적 조형요소의 현대성과 전통성을 다양하게 적용한 객실 인테리어 리모델링 디자인을 제안하였다.
The design hotel where new life styles of users were created and the exchange of one's identity and the culture was executed was employed the interaction design which considered the attendance and experience of users as the important motives. This study is to discuss on the relationship between the design hotel and interaction design, and to compare and analyze the differences in the expression methods of them. It was concluded that the design hotel had a close relation with the properties of information supply, amusements, narrative, personalization, and social exchange in the interaction design, and it mainly used the digital media of non-material, the juxtaposition of strangeness, the change of structure, substitution of values, appropriation of hybrid as a means of its expression. In addition, it was revealed that the properties above did not simply apply to an open space but were connected as a dominant-subordinate relationship into one subject. It is expected that the field of interaction design in the design hotel will be expanded due to the spread of digital technology and its role and importance will be increased. Therefore, it is thought that the study to provide the development of a variety of contents of design hotel should be kept through the study of organic relation between different subjects, avoiding the indiscriminate use of the contents.
With the environmental changes of the times, consumers expect new experiences and seek hotels with various leisure facilities and sensuous design rather than existing static and conservative ones. In particular, boutique hotels connected to all the aspects of lifestyle including architecture, culture, art and fashion are trying out a variety of designs through collaborations in the ways of enhancing their brand images in the design industry. Design through collaboration between different fields has an infinite possibility of breaking from classicism and creating a new type of space in hotel design. Thus, this study attempts to analyze a few cases of boutique hotels by collaborative design that has recently been vitalized and to seek for a direction by suggesting the methods of utilizing design by collaboration for the hotel industry that will further be expanded in the future. For this purpose, first, the theories of collaboration and boutique hotel will be reviewed and the characteristics will be drawn out based on the examples of boutique hotels to which collaborations have been applied by enterprises and designers. By analyzing and classifying the cases of the domestic and foreign boutique hotels through practical experiences among the hotels recently designed by the collaborations between enterprises and designers based on the basic frame of the five characteristics drawn out: identity, symbolism, temporality, locality and interaction, objective values will be drawn out and data for presenting the future orientation will be built. In the Korean hotel industry that is gradually expanding, boutique hotel designs through the appropriate collaboration between enterprises and designers should be considered for the extensive development of the future hotel industry.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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