인터넷을 이용한 마케팅 커뮤니케이션은 전통적 방법과는 달리 고객에 따라서 개별적으로 대응해서 다양한 정보를 제공할 수 있는 다수 대다수 모델(many-to-many)이기 때문에 기업의 정보를 알리며, 상기시키고 설득하므로 매스 마케팅과 일대일 마케팅 모두를 완벽하게 할수 있는 적극적인 수단이다. 따라서 이러한 인터넷은 채널 매체로서 중요한 의미를 지니며 고객과 기업 모두에게 유용한 편익을 제공한다.
최근 네오위즈는 세이게임을 '피망'으로 독립시키며, 마케팅비용으로 100억원을 쓰겠다고 밝혀 업계를 긴장시키고 있다. 네이트닷컴도 13게 게임업체와 제휴해 10월 게임포탈을 오픈한다. 후발주자로 뛰어드는 만큼 공격적 마케팅을 펼칠 것이라는 건 불 보듯 뻔한 일. 한게임, 넷마블, 엠게임 등은 게임포탈 자리를 '수성'하기 위해, 그리고 네오위즈, 네이트닷컴 등은 공격적 마케팅으로 1위를 '탈환'하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
지난 1년전부터 인터넷 마케팅에 대해서 국내에서도 거센 바람이 불고 있다고 하여도 과언이 아니다. 이런 시점에서 차별화 되고 실질적으로 고객에게 1:1 마케팅이 근간이 되는 E-Mail Marketing은 최근 세인들의 주요 관심사가 되고 있다. E-Mail 서비스의 개발과 전개되는 방안에 대하여 살펴본다.
"최근 BSA가 전문조사기관에 의뢰한 조사결과, 한국기업은 소프트웨어 자산으로 여기고 관리하는 인지율이 아태지역 주요 8개국 중 가장 높았다. 그러나 완전한 소프트웨어자산관리 모델을 도입한 곳은 47%에 불과해 적극적인 대 정부 차원의 교육이 필요한 시점이다." 롤랜드 찬 사무용품소프트웨어연합회 아태지역 마케팅 총괄이사는 지난 11월 열린 '2002 BSA 통계기자단 워크숍'에서 "한국이 소프트웨어 저작권 분야에서 모범생이지만 여전히 노력해야 할 것"이라고 강조했다.
급속한 기술의 변화에 대응하고 이를 다시 고객에게 효과적으로 어필하면서 동시에 시장에서의 경쟁자들보다 우위에서는 노력은 기업의 생존과 발전에 절대적인 조건이라고 할 수 있다. 최근 기업들은 오랜 기간 활동하면서 축적한 정보를 효율적으로 활용함으로써 고객과 보다 가까운 관계를 유지하고자 한다. 이같은 추세를 정리해본다.
우리나라 조사업계를 이끌어온 한국갤럽 22년, 정확하고 수준높은 조사로 우리국민 68%가 이름을 알고 한국갤럽이 '여론조사 데이터베이스'의 문을 연다.(총 5,000여건 수록) 미국 ROPER CENTER의 여론조사 데이터베이스 수준을 지향하는 GALLUP DATABASE, 이제 우리나라 학계, 언론계, 사회단체, 연구소도 수준높은 GALLUP여론조사 활용으로 한걸음 더 나아갈 수 있게 되었다. 1974년 6월 17일에 설립된 한국갤럽조사연구소는 수준높은 마케팅조사와 여론조사를 행하는 조사전문기관이다. 갤럽국제조사기구(Gallup International)와 유럽조사기구(European Society for Opinion and Marketing Research:ESOMAR)에 가입한 한국 유일의 조사기관이다. 이번호에서는 지난 2월 천리안과 4월 하이텔을 통해 새로이 선보인 갤럽 데이터베이스를 소개하고자 한다.
디지털콘텐츠 '사이버 박람회'라는 모토로 한국데이터베이스진흥센터에서 운영하는 온엑스포(www.onexpo.or.kr).
데이터베이스, 소프트웨어, 전자책, 게임, 무선인터넷 콘텐츠 등으로 디지털 콘텐츠를 분류해 인터넷상에 상설전시 함으로써 시공(時空)의 제한없이 제품전시 및 해외 마케팅 창구 역할을 하고 있다. 월간<디지털콘텐츠>는 온엑스포 입점업체를 소개해 우수 개발업체를 발굴하고, 기업 간의 네트워크를 활성화하고자 한다.
디지털콘텐츠 사이버 박람회라는 모토로 한국데이터베이스 진흥센터에서 운영하는 온엑스포. (www.onexpo.or.kr).
데이터베이스, 소프트웨어, 전자책, 게임, 무선인터넷 콘텐츠 등으로 디지털 콘텐츠를 분류해 인터넷 상에 상설 전시함으로써 시공의 제한 없이 제품 전시 및 해외 마케팅 창구 역할을 하고 있다. 월간 <디지털콘텐츠>는 온엑스포 입점업체를 소개하고 우수 개발업체를 발굴하고, 기업간의 네트워크를 활성화하고자 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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