Digital Contents (디지털콘텐츠)

Korea Database Agency (한국데이터베이스진흥원)
권호 표지

CRM 특강-인터넷 비즈니스 기반의 고객 관계관리

  • 한재홍 (농심데이타시스템) ;
  • 정용준 (후지제록스코리아 정보시스템)
  • Published : 1999.12.01
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

인터넷을 이용한 마케팅 커뮤니케이션은 전통적 방법과는 달리 고객에 따라서 개별적으로 대응해서 다양한 정보를 제공할 수 있는 다수 대다수 모델(many-to-many)이기 때문에 기업의 정보를 알리며, 상기시키고 설득하므로 매스 마케팅과 일대일 마케팅 모두를 완벽하게 할수 있는 적극적인 수단이다. 따라서 이러한 인터넷은 채널 매체로서 중요한 의미를 지니며 고객과 기업 모두에게 유용한 편익을 제공한다.

Keywords