This study aimed to asses the relationship between shoppers' security need sufficiency and customer satisfaction on the quality of security services in Shopping Mall. This study gathered data from 485 citizen in five shopping centres at KyungKi areas. Collected data was analysed by factor analysis, reliability analysis, path analysis and multiple regression analysis with SPSS WIN 16.0. The results of the study yielded the following four perspectives. First, secure equipment and the service quality of security officers in the shopping malls have a decisive effect on customers psychological stability and crime prevention. Second, they are a strong influence upon customer satisfaction and operational security. Especially, the professionalism of the staff has a marked effect. Third, the service quality of security officers and secure equipment in the malls have an effect on operational security services and efficiency of secure services. Finally, this dissertation showed that the quality of secure equipment services and officers' mild In summary, the conclusion of this study is that secure equipment service, officers' mild manner and professionalism of the security officers affect the customer satisfaction measurement directly. They also affect customer satisfaction through psychological stability and the prevention of crime indirectly. In other words, the good quality of security in the shopping centres affects the using of facilities definitely.
Simon Group, Taubman, Westfield, Hongkong Land. 이들은 이름만 들어도 알 만한 해외의 유명한 부동산 전문 디벨로퍼들이다. 이들은 모두 수십 개 이상의 쇼핑몰을 직접 소유하고 운영하고 있다. 이들의 사례에서 보는 바와 같이 선진국의 대형 쇼핑몰은 대부분 개발회사가 개인 투자가들에게 분양하지 않고 쇼핑몰을 소유하면서 매출에 연동해 임대료를 받는 방식으로 운영한다. 반면 국내는 선분양 형태의 분양형 상품이 대부분이다. 전문가들은 임대형이 아닌 분양형 상품으로 짓기 때문에 쇼핑몰 시장에 난기류가 형성되고 있다고 진단한다. 경매시장에 무더기로 쏟아지고 있는 쇼핑몰과 성공한 쇼핑몰의 차이를 알아보고 이에 대한 대응책을 찾아본다.
국내 인터넷 쇼핑몰 시장이 1천억대로 증가했지만 아직까지 소비자들은 제품에 대한 정보부족과 대금 지불시 정보 유출에 대한 불안으로 인터넷 구매를 꺼려하고 있다. 이를 반영하듯 최근 인터넷 모범 상점 인증위원회에 인증을 신청한 대형 쇼핑몰 업체가 잇따라 보안 심사에서 탈락한 것으로 알려져 심각성을 보여주었다. 국내 인터넷 쇼핑몰 보안 현황에 대해 살펴봤다.
Recently, as the number of shopping facilities has increased, such as complex shopping malls, warehouse type superstores, large fashion outlets, and so on, the conflicts over the opening of large stores between neighboring municipalities are increasing. However, current regulations on the opening of large-scale stores, such as the impact analysis on commercial area, do not adequately reflect the characteristics of new type shopping facilities. In this study, we tried to suggest a rational policy alternative with more realistic suitability by analyzing the characteristics of 'regional shopping facilities' beyond the scope of the municipalities, and analyzing the impact on the regional merchants. The main results of the study are summarized as follows. First, unlike previous researches, which are limited to small business sector, this study presents the results of comprehensively comparing and analyzing the impact on the detailed sectors of the whole distribution market, including the large distribution sector and online distribution sector. Second, in this study, we calculated the total (average) amount of market penetration rate of existing shopping facilities by the entire regional shopping facilities in the Seoul metropolitan area, and this is considered to be of great value in relation to the recognition of problems at the whole level of the metropolitan area and the search for alternative solutions.
Kim Jong-Hee;Shim Jang-Sup;Lee Dong-Ha;Jung Soon-Key
Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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2006.05a
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pp.109-112
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2006
최근 대용량 추천시스템에 대한 필요성이 증가하고 있고, 특히 대규모 인터넷 쇼핑몰을 위한 개인화 추천 시스템 구조에 대한 관심이 높아지고 있다. 본 논문에서는 k-means 클러스터링과 순차 패턴 기법을 이용한 인터넷 쇼핑몰 상품 추천 시스템을 설계 및 구현한다. 사용자 정보의 일괄처리와 카테고리의 계층적 특성을 반영하면서 데이터 마이닝 기법을 활용하여 개인화된 추천 엔진을 대형 시스템에서 동작하도록 설계 하였다. 설계 구현한 시스템의 평가를 위해, 대형 쇼핑몰의 데이터를 이용하여 추천 예측 정확율(PRP: Predictive Recommend Precision), 추천 예측 재현율(PRR: Predictive Recommend Recall), 정확도 인수(PF1 : Predictive Factor One-measure)를 구하였다.
Large sized buildings have proliferated in the modern world in order to solve problems caused by the growth of cities, and this trend has lead to diversity in style and utilization of interiors. In particular, wayfinding within the shopping mall for a customer is a common problem, so if customers do not have to face these navigational problems and could find the way more easily, then shopping mall or the store can expect much better profits. Therefore, directional sign system that can provide accurate and speedy information for customers with diversified ages, gender and knowledge is necessary. Firstly, the definition and element of all directional sign are analyzed through the existing literature survey. The elements are based on the practical elements and six categories such as type, pictogram, color, layout, form, and location were considered. Secondly, directional signs in large underground shopping mall was considered, and the speciality of the underground shopping mall was investigated, and finally top three underground shopping malls was analyzed. Thirdly, through the questionnaire, an objective appraisal of directional signs and problems was developed, and following possible improvement was suggested. This study has its own limitations since it is only applicable to the specific locations, however, directional designs will be useful in other types of buildings as well. Through the continuous studies of the users' psychology, these kinds of studies will be related to the environmental characteristics of various places.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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