• Title/Summary/Keyword: 구매만족도

Search Result 509, Processing Time 0.03 seconds

Gender Differences of Mail-Catalog Shoppers in Shopper Tendencies, Patronage Motive Strength, and Patronage Behaviors (카탈로그 구매자들의 구매자 성향, 애고 동기, 애고 행동에 관한 성별 차이 연구)

  • Yoh, Eunah
    • Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
    • /
    • v.25 no.9
    • /
    • pp.1551-1562
    • /
    • 2001
  • 본 논문에서는 카탈로그 구매자들이 의복쇼핑과 관련한 변인에 대하여 성별 차이를 보이는지를 연구하였다. 총 207명의 의류카탈로그 소비자들을 남성그룹 (N=97)과 여성그룹 (N=110)으로 나누어 카탈로그 의복쇼핑과 관련하여 구매자 성향, 애고 동기, 애고 행동을 비교하였다. 여성은 남성보다 유희적, 가격 중시, 편리성 중시 구매자 성 향을 높게 보였다. 여성 소비자들은 남성 에 비해 카탈로그 쇼핑에 대한 전반적인 만족도를 더 높게 나타내었고, 특히 편리성, 용이성, 유희성, 안전성, 경제성 면에서 더 높게 평가하였다. 남성이 여성보다 더 높은 만족도를 나타낸 유일한 항목은 카탈로그의 브랜드 구색이었다. 이처럼 카탈로그 의복쇼핑의 만족도에 관한 성별 차이에도 불구하고 실제로 카탈로그를 통한 의복쇼핑 행동에서는 성별의 차이가 발견되지 않았다. 결론을 바탕으로 의류 카탈로그 업체를 위한 마케팅 전략들이 제안되었다.

  • PDF

A Study on Leggings for Athletic Leisure (애슬레저용 레깅스에 관한 연구)

  • Cha, Su-Joung
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
    • /
    • 2021.07a
    • /
    • pp.323-324
    • /
    • 2021
  • 본 연구는 애슬레저 레깅스의 주 소비층인 20대 여성의 체형에 적합한 레깅스 패턴을 개발하기 위한 선행연구로, 20대 대학생을 대상으로 레깅스의 착용실태를 알아보고 애슬레저 레깅스의 선호도를 파악하고자 하였다. 본 연구는 20대 여대생 189명을 대상으로 하였으며, 구글 설문지를 통해 조사하였다. 분석은 SPSS 26.0 프로그램을 활용하였다. 레깅스는 운동용으로 착용하고 검은색의 발목까지 오는 밀착되는 기본 레깅스 디자인에 대한 선호가 높았으며, Y존 부위에 대한 불편함을 호소하는 경우가 많았다. 동작 시에는 허리가 노출되는 것에 대한 불편함을 호소하는 경우가 많았다. 선호 브랜드는 아디다스가 가장 많았고 레깅스에 몸매 보정 기능이 추가되기를 원하였다. 선호하는 브랜드를 구매했을 경우 디자인, 치수, 소재, 활동성, 내구성 등 대부분 항목에서 만족도가 높았다. 원단을 고려하여 레깅스를 구매한 경우에는 봉제상태에 대한 만족도가 높고, 브랜드를 고려하여 구매한 경우 가격에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 일반화시키는 데 주의하여야 하며, 향후 연구에서는 좀 더 포괄적인 연령대와 남성에 대한 조사가 이루어져야 할 것으로 생각된다.

  • PDF

The Purchasing Status of the Avatars and Digital Fashion Items in Metaverse and Consumers' Purchase Satisfaction and the Future Purchase Intentions According to Usage Motivation (메타버스 디지털 아이템 이용 실태 및 이용동기에 따른 만족도 및 추후 구매의사)

  • Kim, Nam Eun;Lee, Jeong Ran
    • Journal of Korean Home Economics Education Association
    • /
    • v.34 no.3
    • /
    • pp.133-148
    • /
    • 2022
  • This study aims to explore the status and motives for using avatars and digital fashion items in the metaverse and to examine consumers' purchase satisfaction and future purchase intentions. We intend to provide implications for the development of avatars and fashion items, and the direction of the fashion industry and clothing education. For this purpose, the purchasing status, consumer motives for using avatars and digital fashion items, purchase satisfaction, and future purchase intentions were investigated, through a survey with 149 consumers aged 19 years or older, with the experience of using avatars. The results are as follows. First, the percentage of avatar ownership was high among women aged between 19 and 29, and those with low or high incomes. The younger group was more likely to make mobile phone purchases than the older group, and the older group was more likely to use credit cards. Even those respondents who owned avatars did not purchase frequently or spent a lot on items. On the other hand, in the case of fashion item purchases, the group spending more than 8,000 won was aged between 19 and 29, and the frequency and amount of purchases increased as income increase. Second, among the motives for using avatars and fashion items, the pursuit of pleasure had the greatest influence, and men paid more attention to self-expression through avatars than women. Third, the motive for vicarious satisfaction influenced purchase satisfaction, and the factors that influenced future purchase intention were vicarious satisfaction and stress relief. The results of this study suggests that avatars and fashion items should be developed considering factors that can relieve stress for all age groups, create a sense of unity among metaverse users, and provide satisfaction in a virtual world that is different from reality. In addition, education on how to use fashion items and consumption attitudes in education related to clothing life will be required.

The effect of E-commerce's curation characteristics on the customer purchase intention - Focusing on the mediating effect of satisfaction - (전자상거래의 큐레이션 특성이 소비자 구매의도에 미치는 영향 - 만족도의 매개 효과를 중심으로 -)

  • Choi, Chang-Moon;Yang, Hae-Sool
    • Journal of Digital Convergence
    • /
    • v.14 no.5
    • /
    • pp.185-195
    • /
    • 2016
  • The purpose of this study is to understand the nature of curation commerce in the environment of e-commerce in recent years rapidly changing and looking for ways to take advantage of it. Like the recent trend curation and subscription commerce has been in the limelight in a new way of e-commerce. However, not having appropriately adapted to the market, it has gone out of business or been changing the properties. In analyzing the specific characteristics of the migration queue commerce, it evaluated whether those characteristics do change through the mediating effect of the impact of satisfaction on purchase. This study was carried out using a structured questionnaire, by collecting the material for the 305 general public in the country and it was analyzed using stepwise regression method. After validating the hypothesis, 5 characteristics of curation commerce turned out to have a significant positive effect (+) on purchase and satisfaction of consumers using curation commerce to have a positive effect (+) on purchase. After organizing these findings and discussing the theoretical and practical implications, the direction for future research was proposed.

An Analysis on the Effect of Intention and Satisfaction on the Purchase of Orthopedic Shoes in Patients with Mild Foot Disease according to the Characteristics of Shoe Design (신발디자인 특성에 따른 경증 족부질환 환자의 정형 신발 구매의 의도와 만족도 영향 분석)

  • Park, Junhong;Lee, Junsang
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
    • /
    • v.26 no.7
    • /
    • pp.1019-1025
    • /
    • 2022
  • In recent years, the number of foot disease patients due to bad walking habits and living environment is increasing. We examine how patients with mild foot disease according to shoe design characteristics affect satisfaction and purchase intention when purchasing orthopedic shoes. The design characteristics of shoes consisted of functionality, convenience, and aesthetics. It was found that aesthetics had an effect on purchasing orthopedic shoes. Even if the factors of functionality and convenience have little effect, if the aesthetic is high, purchase intention and satisfaction are affected. Various elements are required for design according to the frequency of participation in social activities for each mild foot disease and the purpose of wearing it. It is expected that the development of useful orthopedic shoe designs that patients with mild foot disease can wear in their daily life will lead to practical application and satisfaction by further supplementing the characteristic factors of orthopedic shoe design identified through the research results.

Consumer Attitude on Global Contents and the Purchase Intention to Global Products: The Moderating Role of Ethnocentrism (글로벌콘텐츠 만족도 및 호감도가 글로벌제품 구매의도에 미치는 영향과 자민족중심주의의 조절효과)

  • Kim, ByoungJo
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
    • /
    • v.8 no.6
    • /
    • pp.581-587
    • /
    • 2022
  • After pandemic crisis, the volume and amount of watching global contents through OTT platforms have been increased explosively. This study investigates the relationship between consumers' attitude measured by satisfaction and favorability on global contents and purchase intention to global products with the moderating effect of ethnocentrism of consumers. Survey method using structured questionnaire was conducted on university students. As a result, the more satisfied and favored on global contents, the stronger purchase intention to global products. And the relationship is negatively moderated by consumers' ethnocentrism. Implications and future research issues are summarized.

A Study on Analysis of Differences, Purchase Intentions and Importance-Satisfaction According to the Recognition of Local Foods and Restaurants in Busan (부산시 향토음식과 음식점의 인지도에 따른 차이, 구매의도, 중요도-만족도의 분석)

  • Kim, Heon-Chul
    • Journal of Digital Convergence
    • /
    • v.19 no.11
    • /
    • pp.45-52
    • /
    • 2021
  • This study conducted t-test and ANOVA analysis, influence of importance-satisfaction, regression analysis to local food and restaurants to the purchase intention in Busan. The subjects of this study were tourists who visited local restaurants in Busan, and the final 392 copies were used for empirical analysis. As a result of the study, first, there will be a significant difference in the recognition of local foods in Busan according to the visitor's region. In all samples, the recognition was high in the order of pork stock, wheat noodle, sauteed·fired soft eel, grilled·ell sashmi. On the other hand, sansung bulgogi, Dongrae pajeon, and sansung makkŏlli were the lowest. Second, in the difference between importance and satisfaction of local restaurants in Busan, 'there is a different taste compared to other regions' showed high satisfaction and importance. Third, In the relationship between the awareness of local restaurants in Busan and the purchase intention, it was found to be effective in service, facilities, prices and locality and cleanliness were rejected.

Multi-attribute M:N Negotiation Agent for Interned Auction (인터넷 경매에서의 다중속성 M:N 협상 에이전트)

  • 강상의;송진우;김택헌;양성봉
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
    • /
    • 2001.10b
    • /
    • pp.70-72
    • /
    • 2001
  • 오늘날 대부분의 인터넷 경매 시스템은 단지 가격이라는 단일 속성만을 상품 거래의 절대 기준으로 삼고 있다. 이러한 경매 시스템은 단일 판매자와 다수의 구매자가 경매에 참여하므로 구매자에게 공정만 협상을 할 수 있는 기회를 제공하지 못한다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 제품을 거래할 때 가격 외에도 배달시간, 보증기간 등 다중 속성을 가지고 협상을 수행할 수 있는 지능형 에이전트가 요구된다. 또한 다수의 판매자와 다수의 구매자가 협상을 진행할 수 있는 M:N 지능형 협상 에이전트도 필요하다. 본 논문에서는 Multi-Attribute Utility Theory(HAUT)를 이용하여 다중 속성을 가지고 거래를 하고 각각의 속성별로 거래 우선순위 가중치를 두어 협상하는 경매시스템을 제안한다. 그리고 다수의 판매자와 구매자가 협상을 하여 실제 협상과 차이가 많은 온라인 경매 협상 방법의 문제에 대한 해결방안도 제시하였다. 또한 사용자의 만족도를 높이기 위해 각 에이전트에게 최적의 상대 에이전트와 거래할 수 있는 예약시스템을 구현하였다. 제안한 모델은 약 85%의 거래 성사비율과 약 80%의 거래만족도를 보여준다.

  • PDF

A Study on the Meal Kit Product Selection Attributes on Purchasing Behavior and Satisfaction (밀키트(Meal Kit)상품의 선택속성이 구매행동과 만족도에 미치는 영향 연구)

  • Chung, Hyun-Chae;Kim, Chan-Woo
    • The Journal of the Korea Contents Association
    • /
    • v.20 no.6
    • /
    • pp.381-391
    • /
    • 2020
  • The purpose of this study is to investigate the relationship between meal kit product selection attributes, purchasing behavior, and satisfaction. The sampling of the study was conducted for 1 month for customers who have experience in using meal kit products recently launched by a restaurant company, and 287 copies of the questionnaire were used for analysis. For the hypothesis verification, regression analysis was performed using SPSS 20.0 package. As a result of analysis, first, the meal kit product selection attributes and purchase behavior of Hypothesis 1 have a significant effect on diversity (β = .026) and quality (β = .927). Hypothesis 2, meal kit product selection attributes and satisfaction have a significant effect on convenience (β = .503) and price (β = .121). Third, in the purchasing behavior of Hypothesis 3, the purchasing behavior (β = .561) has a significant effect on satisfaction. Lastly, this study is expected to provide basic data for researchers performing meal kit product related research, and to provide a rationale for suggesting direction for product development in a food service company and using marketing strategies.

An Effectiveness Measurement Framework of Comparison Shopping and the Role of Comparison Challenge (비교구매의 효과성 측정을 위한 프레임워크와 비교도전의 역할)

  • Lee, Jae-Won
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
    • /
    • 2005.05a
    • /
    • pp.316-323
    • /
    • 2005
  • 본 연구는 비교구매의 효과성 측정을 위한 프레임워크를 제시하고 이를 통해 비교구매의 역할과 효과성을 설명한다. 또한 판매자 주도형 비교도전이 보다 효율적인 비교구매 정보의 제공 방법임을 증명한다. 구매자의 구매만족도(S)는 판매자의 제품경쟁력 벡터(P)와 구매자의 제품정보 인지수준 벡터(B)간의 상호작용으로 정의할 수 있으며, 구매자의 제품정보 인지수준은 제품 정보분석을 통한 제품간의 비교행렬(C)에 의해 변화된다. 비교구매 효과성은 비교 전과 후의 구매만족도의 변화량으로 측정되며, 비교구매의 역할은 비교행렬을 제공해 구매자의 제품정보 인지수준을 변화시키는 것이다. 보다 효율적인 방법은 판매자가 비교행렬의 구성요소 중에서 비교 효과성이 큰 경쟁 제품들에 능동적으로 비교하도록 하는 비교도전방법이다. 예제실험을 통해 비교구매가 9.32%, 비교도전이 19.11%의 효과성 결과를 보였으며, 도출된 비교도전 전략으로 효과성은 더욱 향상되었다.

  • PDF