• Title/Summary/Keyword: 고객 지원

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Design of a GIS-Based Distribution System with Service Consideration (서비스수준을 고려한 GIS기반의 차량 운송시스템)

  • 황흥석;조규성
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2001.10a
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    • pp.143-146
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    • 2001
  • 본 연구는 생산-운송시스템에서 수요자와 생산시설 및 운송네트워크이 주어질 경우 최소의 비용으로 고객을 지원할 수 있는 시스템의 결정을 위한 GIS(Geographic Information System) 기반의 차량 운송시스템의 연구이다. 주요 결정 변수는 생산공장의 위치, 운송네트워크, 운영할 창고 및 재고유지수준 등이 포함된다. 본 연구에서는 다-품목 생산 및 공급문제를 비 선형문제로 정식화하고 이를 선형문제로 변환하여 정수계획문제(IP)로 해를 구하였다. 이를 위한 전산 프로그램을 개발하고 예제들을 응용하고 그 결과를 보였다.

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현장 인터뷰 - 김용석 후지제록스 크리에이티브마케팅팀장 - "인쇄는 제조아닌 고품격 서비스산업"

  • Kim, Sang-Ho
    • 프린팅코리아
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    • v.8 no.10
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    • pp.90-91
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    • 2009
  • 후지제록스(대표이사 정광은)는 올해 들어 많은 변화를 겪었다. 이는 인쇄업계를 짓누르는 불경기에 효율적으로 대응하기 위해 조직 개편을 단행하는 등의 정면 돌파로 어려움을 벗어나는 전략을 구사한데 따른 것이다. 이런 과정에서 크리에이티브마케팅팀이라는 다소 생소한 부서가 새롭게 신설되었고 김용석 팀장은 신설부서인 크리에이티브마케팅팀을 이끌고 있다. 기본적인 업무는 하드웨어를 지원하는 소프트웨어라는 단순한 관계이지만 김 팀장은 이를 넘어서는 통합적인 안목에서 접근 고객사에게 새 콘텐츠를 제공하고 인쇄시장의 영역을 넓히는데까지 업무의 영역을 넓게 바라보고 있다. 김용석 팀장으로부터 디지털인쇄에 대한 전망과 부서의 업무 등에 대해 들어 보았다.

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Using Media on Realtime Conversational Activity (실시간 대화 행위에서 미디어의 사용)

  • 김경덕;조우찬
    • Proceedings of the Korea Multimedia Society Conference
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    • 2001.11a
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    • pp.295-298
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    • 2001
  • 본 논문에서는 실시간 대화 행위에서 미디어 사용 방법을 제안한다. 기존의 대화 행위에서 미디어의 사용은 대부분 HTML을 사용하여 지원하고 있지만, 대화 행위에 미디어의 직접적인 변형과 표현은 미흡하다. 그러므로 본 논문에서는 XML을 사용하여 미디어를 대화 행위에 직접적인 표현 방법을 제안한다. XML을 사용함으로서 미디어를 다양한 방법으로 효율적으로 표현할 수 있으며, 또한, 대화 행위를 위한 다양한 표현을 위한 수정이 용이하다. 제안한 방법의 응용 분야로는 원격 교육, 게임, 고객 관리 등이다.

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업체탐방 - 품질 명가(名家) '빅더치만(Big Dutchman)'

  • Choe, In-Hwan
    • KOREAN POULTRY JOURNAL
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    • v.45 no.12
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    • pp.90-93
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    • 2013
  • 세계 양계시장의 리더로써 미래를 위한 혁신적인 계획을 가지고 성장중인 빅더치만은 현재 독일 본사에 900명을 포함하여 전세계 2,500명의 직원을 둔 회사로 아직도 성장중에 있다. 빅더치만은 회사의 이익 이전에 기술자, 서비스 직원, 구매자, 영업직원, 물류직원, 영업지원팀, 리셉션 데스크의 직원들까지 모두 회사의 한 부분이라고 생각하고 사람이 제일이라고 여기고 있다. 이중에는 고객과 농장주도 포함되어 단순히 제품판매에 그치는 것이 아닌 사람과 사람의 정을 나누는 빅더치만이 되려고 노력하고 있다. 이번호에서는 빅더치만 한국지사를 찾아가 보았다.

성인병 뉴스 제 313호

  • The Korea Association of Chronic Disease
    • The Korean Chronic Disease News
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    • no.313
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    • pp.1-14
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    • 2007
  • 항암제 초기임상 시험 빨라진다/40대 이후 암으로 고액환자 증가/석면제품 2009년 전면 사용 금지/고령사회 대비 3조9천억원 지원/고령사회 대비를 위한 주요대책/고객중심“2010년 건강수명 72세”실현/신개념 파킨슨병 치료제 개발/식약청, 임상시험 관리 강화한다/“의약품산업 빅딜 안 된다”/의약품 저가 인센티브 제도 반대/건강투자.보건의료전략 어떤 내용 담고있나/

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KT의 BcN서비스 - IMS구조관점

  • Hwang Jin-Gyeong;U Sang-U
    • Information and Communications Magazine
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    • v.23 no.3
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    • pp.23-34
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    • 2006
  • 정부 BcN의 1차년도 시범사업에 참여한 KT 옥타브 컨소시움에서는 고객이 요구할 것으로 판단되는 서비스를 선별하여 영상 단말기반으로 다양한 통합서비스를 제공하였다. KT의 BcN은 NGN의 핵심표준인 IMS구조를 기반으로 구축하였으나, 보다 광범위한 BcN서비스 지원구조로써는 부족하고 상이한 면이 있다. 본 논문에서는 KT BcN 서비스의 종류. 구조를 IMS 표준에 비교하여 기술하고, 대표적인 시나리오, 시범사업결과 및 향후방향에 대해서 정리하였다.

Agent 기반의 M2M Commerce

  • 박태민
    • Proceedings of the CALSEC Conference
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    • 2002.01a
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    • pp.269-271
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    • 2002
  • M2M M2M의 정의 서로 다른 Marketplace의 시스템을 상호 접속할 수 있는 시점 M2M의 장점 M2M은 자사 e마켓에서 지원되지 않는 서비스나 정보를 다른 e마켓을 통해 제공할 수 있어 신규 고객확보는 물론 새로운 서비스나 신규 콘텐츠 생산에 대한 부담을 덜 수 있음 정보공유를 통한 수평적 Marketplace의 활성화 각종 문서/양식/트랜잭션들의 생성/교환/처리 비용 절감 마케팅 및 영업 채널의 확대에 따른 이윤의 증대(중략)

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회원사 탐방: '전문 마케팅 컴퍼니' 향한 힘찬 비상 -사진영상장비 전문기업 세기P&C(주)

  • Park, Ji-Yeon
    • The Optical Journal
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    • s.130
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    • pp.42-44
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    • 2010
  • 세기P&C(대표 이봉훈, www.saeki.co.kr)는 단순히 사진영상 관련 브랜드를 판매하는 회사로 머무는 것을 거부한다. '고객감동'을 마케팅의 기치로 삼는 만큼 철저한 애프터서비스는 기본이고 사진문화를 창출해내고 이끌어가는 중심 역할을 하고자 한다. 일반인들을 대상으로 한 사진강좌, 마케팅 공모전, 소년원 내 포토스쿨 지원 등 사진을 매개로 한 다양한 활동을 통해 사진문화를 새롭게 만들어 나가는 세기 P&C를 들여다보았다.

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200km/h급의 한국형 고속틸팅열차(TTX) 개발사업 소개

  • 신광복;구동회;한성호
    • Composites Research
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    • v.17 no.3
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    • pp.62-65
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    • 2004
  • 기존선 속도향상, 안전성 확보, 수송서비스 개선을 목표로 하는 철도기술연구개발사업은 고객에게 고품질의 서비스를 제공하고 타 교통시스템과의 경쟁력을 확보하기 위하여 주관행정부처인 철도청과 전문기관인 한국철도기술연구원에서 추진하고 있다. 이 사업은 1999년 12월 철도기술연구개발사업 기본계획을 수립하여 2001년 8월 한국철도기술연구원을 사업자로 선정하고 총 400억의 정부지원예산을 투입하여 2006년 7월까지 5차 년도에 걸쳐 기존선 속도향상을 위한 실용화 기술개발을 목표로 하고 있다. (중략)

발명계 소식

  • (사)한국여성발명협회
    • The Inventors News
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    • no.35
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    • pp.3-4
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    • 2005
  • 특허기술상품 해외 전용 판로 열리다 - 미래 바꾸는 `2005 대한민국 특허기술 이전 박람회` - 특허청, 6시그마 도입으로 `특허행정 매뉴얼화` 추진 - GS 그룹의 새로운 로고 분쟁, 특허청 손에! - 미국, 한국에 대한 지적재산권 감시 등급 낮춰 - 충남중기종합지원센터 지역 첫 지식재산센터로 지정 - 대학로고에 `성형바람` - 발명교육 청소년 사이트 `발명틴틴` 퀴즈 이벤트 - 특허심판, `2006년 말까지 6개월 이내` 처리 - 특허고객콜센터 `한국서비스품질우수기업인증` 획득

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