• The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
• /
• v.17 no.6
• /
• pp.97-103
• /
• 2017

For high quality of software, it should be necessary for defining and analyzing the exact requirements at the early stage of software development. But readability and understandability of most natural language requirements are inaccurate and difficult for identifying use cases. The requirements are duplicated for objects or temrs with the same meaning. To solve this problem, it should need an effective way of requirement analysis based on linguistic and semantic textual analysis. In this paper, we propose to improve a semantic analysis method adopted with a linguist Fillmore's linguistic mechanism. This method may expect to analyze easily readable and exactly understandable requirements specifications through modeling the goal oriented use cases with natural language based requirements.

• The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
• /
• v.11 no.4
• /
• pp.147-156
• /
• 2011

Though a dozen of different software life cycle models are suggested, there is no universal model which can satisfy all the characteristics of software. Organizations mix and match different life cycle models to develop a model more tailored for their systems and capabilities. We suggest overlapped-concurrent development life cycle model that is more suitable in various software development environment. Firstly, we divided the development process into abstract and implementation stage. Abstract stage is from software concept phase to detailed design starting time, and implementation stage is from detailed design phase to system testing phase. Next, the abstract stage introduced the overlapped phase concept that begins the next phase when the step is completed 20% by applying pareto's law. In the implementation stage, we introduced the concurrent development which the several phases are performed some time as when one use-case (UC) is completed the next development phase is started immediately. The proposed model has an advantage that it can reduce the inefficiency of development resource greatly. This model can increase the customer satisfaction with a great product at a low cost and on a short schedule. Also, this model can contribute to increase the software development success rate.

• Information Systems Review
• /
• v.11 no.2
• /
• pp.209-231
• /
• 2009

In recent, a general trend is observed towards more customized products and shorter product life cycles in manufacturing enterprises. In these enterprises, customers often wish to influence the product they order and to get a variant of product that meets their requirements. This is called as customer-oriented make-to-order manufacturing environment. This paper establishes a methodology of implementing information system for developing product data integration system (PDIS) which is suitable for customer-oriented make-to-order manufacturing enterprise, and also presents the case of implementing PDIS for a ship engine product in 'H' heavy industry using the established methodology. At present, the implemented PDIS is successfully operating. As a result, PDIS reduces delivery time and improves customer relationships. Moreover, the case shows that PDIS can be used as a tool for improving inter-department coordination within a company during product life cycle.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
• /
• 2002.11a
• /
• pp.275-277
• /
• 2002

한국인의 발 형태 또는 치수를 측정하거나 비교한 연구는 과거에도 이루어진 바가 있다. 그러나 측정 후 제화를 만들면서 제화를 고부가로 만들기 위한 제화에 대한 고객의 요구사항이나 불만, 가격 대, 색깔 등을 조사하는 연구는 거의 전무한 실정이다. 본 연구는 기초 기반기술의 핵심이 되는 족형 개발기술의 선결과제로써, 한국인들이 원하는 구두에 대한 요구조사 분석을 통하여 소비자가 느끼는 구두의 문제점, 원하는 사항 둥을 파악하여, 이를 족형의 설계에 반영함으로 구두 산업의 생산성 향상을 통한, 고부가 가치산업으로의 방향을 제시하는데 목적이 있다.

• The KIPS Transactions:PartD
• /
• v.9D no.4
• /
• pp.639-650
• /
• 2002

We have to carry out systematic, definite requirements analysis for the successful development of software. The UML gives the ways to grasp user or customer requirements and decide the boundary of business systems from the use case modeling. This paper presents how to extract use case diagram from the requirements specification systematically by applying the standardized rules as a part of the study for use case modeling. We modify requirements specification by applying $R_{RS}$ (Rules for Requirements Specification) and extract actor, use case, relationship by applying $R_{A}$(Rules for Actors), $R_{U}$(Rules for Use Cases) and $R_{R}$(Rules for Relationships) to the modified requirements specification separately and then become to make out use case diagram in the end. By applying the rules presented in this paper to the requirements specification for personnel management, we can reduce the existing difficulties of extracting use case diagram based on the narrative descriptions without any standardized rules.rules.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2000.10a
• /
• pp.298-301
• /
• 2000

1980년대 이후 이동통신은 급격한 발전을 거듭하여 왔다. 이제 음성과 문자 서비스뿐만 아니라 영상 서비스까지도 가능한 IMT-2000 시대를 맞이할 것으로 전망된다. IMT-2000은 기존의 모든 통신서비스를 수용하면서 멀티미디어 서비스로 영역이 점점 더 확장되어 가는 제 3 세대 종합이동통신 시스템을 의미한다. IMT-2000은 기존의 이동통신에서 제공할 수 없었던 서비스가 추가되어가는 단계적인 서비스의 고도화가 예상된다. 이와 같이 IMT-2000 서비스의 요구사항이 단계적으로 발전되어감에 따라 사용자 관점에서 고품질의 서비스를 제공하고 나아가 세계시장에서의 경쟁우위를 달성할 수 있는 고객만족을 전략적으로 추구해야 할 필요성이 대두되고 있다. 이를 위해서 서비스의 단계적인 고도화에 따라 각 서비스의 고객만족 평가체계를 구축하고 전체적으로는 우수한 고객가치를 전달 할 수 있는 지속적인 평가와 개선이 요구된다. 본 연구에서는 IMT-2000 서비스의 고객만족 평가속성 체계를 1차적으로 정리하였다. IMT-2000 서비스 시장이 앞으로 어떻게 전개될 지 모르는 불확실한 상황이지만 기존의 고객만족 패러다임과 실무 및 학계에서의 이동통신 관련 고객만족 문헌, IMT-2000 서비스관련 문헌 등을 토대로 고객만족 평가속성들을 체계적으로 도출하고자 하였다. 이후 이론적 타당성과 실증분석을 통해 더욱 체계적인 고객만족속성체계를 제안하고자 한다

• Journal of Korean Library and Information Science Society
• /
• v.46 no.1
• /
• pp.25-42
• /
• 2015

The purpose of this study is to provide users with satisfactory information services that are utilizing Voice of the Customers(VOC). Voice of the Customers(VOC) toward organizations that provide information services is important information for decision-making to improve customer satisfaction and information services. K institute manages customer requests and feedbacks for NDSL(National Digital Science Library) using the Voice of the Customer Management System(VCMS). In this study, we analyzed the total number of 1,738 VOCs and suggested improvement strategies for information services. The results can be utilized as basic information by libraries and information centers that provide information services through analysis of VOC.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
• /
• 2007.11a
• /
• pp.142-147
• /
• 2007

ITU-T G.1000 표준에서는 통신 서비스 품질(QoS: Quality of Service)을 다음과 같은 4 가지 관점에서 정의하고 있다: (1) 고객의 QoS 요구사항, (2) 서비스 제공자가 약속한 QoS, (3) 서비스 제공자가 제공한 QoS, (4) 고객이 인지한 QoS. 그러나 G.1000은 프로세스 표준이 아니므로 위 4 관점에서 QoS는 서비스 관리 프로세스 표준에 포함되어 구현되어야 한다. 본 연구에서는 위 4 개의 QoS를 프로세스 관리 표준인 ISO/IEC 20000 의 어떤 프로세스에서 구현해야 하는지를 제시한다. 본 연구에 따라 IT 서비스 관리 프로세스를 구현하는 기업은 ITU 의 QoS 요구사항을 자동적으로 실행하는 것이 된다. 또한 본 연구 결과는 IT 서비스의 심사모형 국제표준 작성에서 QoS 반영을 위한 기초 자료로 사용될 수 있다.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2002.05a
• /
• pp.98-102
• /
• 2002

High-Tech 산업은 국제적인 경쟁력과 갈수록 짧아지는 제품의 Life-cycle로 인해 그 경쟁이 매우 치열해 지고 있다. 따라서. 변동되는 시장 상황에 맞추어 자재의 구매/조달, 연구 개발, 생산, 물류/배송, 판매, 및 고객에 대한 납기 약속 등을 신속하고 정확하게 처리하기 위해 전 세계적으로 SCM(Supply Chain Management)관점에서 APS(Advanced Planning and Scheduling)시스템을 사영하고 있다. 특히, 고객으로부터 주문량이 할당되면 주어진 자재와 공장의 생산능력 (capacity)을 계산하여 생산가능 유무 및 생산가능일을 알려주는 공장내의 생산 계획 및 스케줄링 방법은 현재는 물론 앞으로도 지속적으로 발전시켜야 될 부분으로서 그 중요성이 점점 확대되고 있다. 따라서, 본 연구에서는 High-Tech 산업 중에서 전자 산업의 요구 사항을 분석하고, 이러한 요구 사항들을 해결하기 위래 세계적으로SCM 시장에서 가장 많은 경쟁력을 가지고 있는 i2 Technologies사의 생산 계획 및 스케줄링 툴인 Factory Planner를 사용한 사례를 제시한다.

• Journal of Information Technology Applications and Management
• /
• v.9 no.4
• /
• pp.1-12
• /
• 2002

고객이 요구하는 정보를 효율적으로 제공하기 위한 전자 카탈로그를 구축하는 것은 e-business의 성공의 핵심적 요소이다. 우수한 상품 판매 기술을 이용하여 고객의 판매 결정을 촉진하는 전자 카탈로그가 있는 반면, 그렇지 않은 경우는 사업적 손실과 법적인 분쟁까지 초래하기도 한다. 전자 카탈로그가 전자 상거래 사이트의 중심 요소임에도 불구하고 이제까지 학문적, 실용적 분야에서 전자 카탈로그의 평가 방법에 관한 연구는 찾아보기 힘든 상황이다. 따라서 이 연구에서는 우선 효과적인 전자 카탈로그 구축을 위한 요구사항을 도출해 내고 그것을 전자 카탈로그 평가 기준으로 적용하여, AHP(계층적 분석 방법)를 사용해서 평가 기준간의 상대적 중요도를 개발해 내는데 목적이 있다. 그 평가 기준의 상대적 중요도는 기업이 전자 카탈로그를 구축할 때 중점을 두어야 할 사항을 결정하는데 기준을 제시해 줄 것이다. 이 연구의 결과는 평가는 물론 효율적인 전자 카탈로그의 개발을 위한 지침을 마련해 줄 것이다.