Development of an e-Catalog Evaluation Model Using Analytic Hierarchical Process

AHP를 이용한 전자카타로그 평가 모형 개발에 관한 연구

고객이 요구하는 정보를 효율적으로 제공하기 위한 전자 카탈로그를 구축하는 것은 e-business의 성공의 핵심적 요소이다. 우수한 상품 판매 기술을 이용하여 고객의 판매 결정을 촉진하는 전자 카탈로그가 있는 반면, 그렇지 않은 경우는 사업적 손실과 법적인 분쟁까지 초래하기도 한다. 전자 카탈로그가 전자 상거래 사이트의 중심 요소임에도 불구하고 이제까지 학문적, 실용적 분야에서 전자 카탈로그의 평가 방법에 관한 연구는 찾아보기 힘든 상황이다. 따라서 이 연구에서는 우선 효과적인 전자 카탈로그 구축을 위한 요구사항을 도출해 내고 그것을 전자 카탈로그 평가 기준으로 적용하여, AHP(계층적 분석 방법)를 사용해서 평가 기준간의 상대적 중요도를 개발해 내는데 목적이 있다. 그 평가 기준의 상대적 중요도는 기업이 전자 카탈로그를 구축할 때 중점을 두어야 할 사항을 결정하는데 기준을 제시해 줄 것이다. 이 연구의 결과는 평가는 물론 효율적인 전자 카탈로그의 개발을 위한 지침을 마련해 줄 것이다.