• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.18 no.10
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• pp.756-760
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• 2017

Meeting the growing demand deadlines, reducing the production cost and upgrading the quality control measurements are the reasons why the automotive part manufacturers are venturing into automation. Attaining these objectives is impossible with human inspection for many reasons. Accordingly, the introduction of inspection system purposely for door hinge bracket inspection is presented in this study as an alternative for human inspection. This proposal is designed to meet the demands, features and specifications of door hinge bracket manufacturing companies in striving for increased throughput of better quality. To improve demerits of this manual operation, inspection system is introduced. As the inspection algorithm, template matching algorithm is applied to distinguish the articles of good quality and the poorly made articles. Through the verification test of the inspection process algorithm and the similarity metric matching algorithm, the detection accuracy was 98%, and it was applied to the production site to contribute to the improvement of the productivity due to the decrease of the defective product.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2012.06a
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• pp.63-65
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• 2012

프린터 비즈니스 사업자가 고객의 프린팅 디바이스를 대행 관리하는 형태의 비즈니스인 MPS (Managed Printing Service)는 최근 프린팅 산업의 대표적인 B2B향 비즈니스이다. MPS 서비스 사업자는 대규모 고객 환경의 프린팅 디바이스에 대한 통합 관리(장애 관리, 소모품 관리, 사용량 관리 등)를 제공하며, 이를 통하여 고객사는 프린터 장비에 대한 구매 및 관리의 부담을 없애고 사용량에 기반한 과금액을 MPS 사업자에게 지불하는 형태의 비즈니스가 이루어진다. MPS 서비스에서의 정확한 사용량 취합은 가장 핵심 기능에 해당되며, 또한 이와 함께 사용자 별 허용된 사용(출력) 제한량 쿼터를 설정함으로써 전체 프린팅 코스트를 절감하기 위한 기능 및 사용자 별 사용량을 취합하여 과금하는 기능의 정확도 향상은 MPS 비즈니스의 매우 중요한 고객 요구사항이다. 이에 본 프로젝트는 P2P 기반의 네트워크 구성을 통하여 기존에 구현되어 있는 프린터 사용자 쿼터 제한 기능을 개선할 수 있는 방법을 제안하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2012.11a
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• pp.472-473
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• 2012

수준 높은 공공서비스를 제공받고자 하는 국민의 권리의식이 향상되고 정보기술의 급속한 발전에 따라 고객의 요구사항이 다양하다. 신속하고 정확한 상담의 서비스를 제공하기 위한 수단으로서 콜센터에 대한 필요성이 높아지고 있다. 공공기관의 고객접점인 콜센터에서 근무하는 상담원들의 직무특성과 직무태도를 통하여 직무만족과 이직의도에 대한 상관관계를 분석하고자 한다. 이직의도를 낮추기 위해서는 상사의 관심과 지원이 중요한 요소로 나타났다. 본 연구의 의의는 고객접점을 운영함에 있어서 직무상 발생하는 스트레스를 효율적으로 관리하여 상담원의 직무만족을 증대시켜 이직의도를 낮추는데 기여하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2013.11a
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• pp.1218-1221
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• 2013

최근 기업들은 빅데이터 활용을 통해 얻은 분석결과를 고객 마케팅 및 영업 전략 수립에 적극 활용함으로써 수익성 증대 및 비용 절감이라는 기대 효익를 달성하고 있다. 이러한 흐름에 따라 기업 내 시스템 사용자를 고객으로 두고 있는 HRM시스템 역시 인사데이터 분석을 기반으로 사용자의 기호와 요구사항을 반영한 가치 있는 정보를 제공해줌으로써 기존 기업 고객 이외에 잠재적인 고객층을 확보할 수 있는 맞춤형 HRM 시스템으로 진화해야 할 것이다. 본 연구에서는 빅데이터 기반의 인사데이터 분석의 필요성과 국외 인사데이터 분석 활용사례를 살펴보고 이를 기반으로 빅데이터 분석기술을 활용하여 사용자에게 가치 있는 정보를 제공해주는 개인화된 맞춤형 HRM시스템을 제안 및 설계하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2000.11a
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• pp.313-329
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• 2000

Background of Theme Selection ; Safety is the most important value, 공장 KPI의 20%, 협력업체 직원 1,200명/Day 출입, 최근 5년간 년 평균 11건의 사고, 안전교육에 대한 현상파악(협력업체에 대한 적절한 안전교육 부재, 안전교육에 대한 전반적인 개선 요구). 고객의 요구사항 수렴; Digital 시대에 부응하는 해결방안= The Web-based Safety Training System.(중략)

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2003.10b
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• pp.316-318
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• 2003

내장형 시스템에 장착되는 하드웨어의 성능이 향상되고, 네트워크에 연결이 되면서 고객의 요구는 더욱 복잡, 다양해졌으며 내장형 소프트웨어 개발에는 하드웨어 보다 높은 개발 비용과 시간이 필요하게 되었다. 이는 내장형 소프트헤어 개발에 기존 소프트웨어 개발 기술이 필요하게 됨을 의미하고 특히 비용 절감을 위해 재사용 기술의 적용이 요구된다. 기존의 컴퓨팅 환경(개인용 PC 등)에서 작동되는 소프트웨어를 내장형 소프트웨어로 이식하는 것이 가장 이상적인 방법이지만 내장형 시스템이 가지는 특징과 제약사항이 소프트웨어 이식의 장애로서 작용한다. 본 논문에서는 기존 소프트웨어를 내장형 시스템을 포함한 다양한 환경으로 이식하기 위해 영역 지식을 획득, 표현하고, 통합한 후 이식에 적용하는 절차를 제안한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.05a
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• pp.499-502
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• 2005

산업구조의 세분화 및 고객 요구사항의 다양화로 인해 국내 뿐만아니라 해외의 대고객 사업의 구조가 점점 프랜차이즈화 되고 있다. 그러나 프랜차이즈 업무가 표준화 및 전산화 되어있지 않아 실패하는 경우가 많다. 따라서 가맹점을 효율적으로 관리할 수 있는 표준적인 경영 관리 시스템의 필요성이 절실히 요구되는 실정이다. 본 논문은, 프랜차이즈 본부가 가맹점을 모집하고, 가맹점주의 창업업무를 도와주며, 교육 및 A/S등, 가맹점에 대한 지속적인 지원을 효율적으로 할 수 있게 함은 물론, 로얄티등 각종 수금업무를 효과적으로 수행할 수 있는 프랜차이즈 경영 관리 시스템을 구현하였다.

• Journal of Intelligence and Information Systems
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• v.17 no.4
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• pp.1-17
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• 2011

In order to maintain customer satisfaction and to remain productive and efficient in today's global competition, mass customization is adopted in many leading companies. Mass customization through product family and product platform enables companies to develop new products with flexibility, efficiency and quick responsiveness. Thus, product family strategy based on product platform is well suited to realize the mass customization. Product family is defined as a group of related products that share common features, components, and subsystems; and satisfy a variety of market niches. The objective is to propose a product family design strategy that provides priority weights among product components by satisfying customer requirements. The decision making process for a new product development requires a multiple criteria decision making technique with feedback. An analytical network process is adopted for the decision making modeling and procedure. For the implementation, a netbook product known as a small PC which is appropriate for the product family model is adopted. According to the proposed architecture, the priority weight of each component for each product family is derived. The relationship between the customer requirement and product component is analyzed and evaluated using QFD model.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.4 no.2
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• pp.81-86
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• 2003

There are many studies to measure and compare Korean foot length or foot shape. However, to make high-valued shoe product, it is not easy to find the research results about the shoe's products that include the customer requirements, price, and color. The purpose of this study is to investigate the customer's requirements for men's shoe product using the survey method, to analysis customer's needs, and to supply information to make the shoe that they want.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2003.05a
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• pp.691-697
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• 2003

우편주소정보는 모든 우정업무 처리의 기본이자 핵심이라고 할 수 있으나 현재 국내 우편주소 관리 체계가 정비되어 있지 않은 실정이다. 정확하고 신뢰성 있는 우편주소정보를 제공할 수 있도록 주소정보시스템을 구축하여, 우정업무 내부 처리 효율성을 중대시키고 고객서비스 및 우정사업의 신뢰성을 높여나가야 할 것이다. 본 연구에서는 우편주소정녈 및 시스템과 관련된 국내외 현왕을 살펴보고 주소정보시스템을 구축하고 관리하기 위만 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 사용자 및 요구사항을 정의하고, 요구사항들을 계층적으로 구분하여 시스템 구성요소와 연계되도록 했다. 또만 전체 시스템의 구성과 구조에 대만 개념 설계를 수행하였다. 본 연구의 결과를 우편주소정보시스템의 상세설계와 구현 시 참고할 수 있을 것이다.