• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2003년도 춘계종합학술대회논문집
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• pp.372-375
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• 2003

본 논문에서는 고객 선호도에 맞는 상품 및 서비스만 제공하여 불필요한 정보를 접하지 않게 하여 보다 효율적인 정보를 제공하는 시스템을 구축하고 실험을 통해서 CPU 평균 부하, EB 응답 시간면에서 기존 방법보다 우수한 것으로 검증하였다.

• 한국산업정보학회:학술대회논문집
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• 한국산업정보학회 2000년도 추계공동학술대회논문집
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• pp.681-691
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• 2000

시간과 공간의 제약이 사라지고 지구촌이 하나의 세상으로 발전하고 있다. 정보가 힘이 되는 세상에 고객의 요구에 부흥하는 기업만이 살아 남을 수 있으며 고객의 성향 및 기호에 부흥하는 상품을 개발하고 철저한 원가 분석에 의한 과학적인 경영만이 기업의 생존을 보장하는 세상이 되었다. 이 글에서는 IMF 이후에 개방화의 물결 및 구조 조정이라는 거대한 파도를 맞은 금융권의 선진 분석시스템의 구축사례를 소개하고자 한다. 광주은행에서는 과학적 금융 기법을 습득하여 불필요한 낭비 요소를 줄이고자 하며, OFSA를 이용하여 위험관리시스템을 구축함으로써 내부 역량을 축적하고 새로운 도약의 발판을 마련하려 노력하고 있다.

• 한국산업정보학회:학술대회논문집
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• 한국산업정보학회 2004년도 춘계학술대회 21세기 IT산업의 발전 전망
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• pp.117-121
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• 2004

기업환경 변화에 대한 적응노력과 경쟁력 확보를 위해 많은 기업들에서는 제품 중심의 업무 프로세스를 고객중심으로 변환하려는 노력을 하면서 고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM)를 기업의 중요한 전략정보시스템으로 인식하고 구축을 추진하거나. 시행하고 있다. 본 연구에서는 다품종 소량생산 중심의 제조업에 대한 CRM 시스템 구축을 위한 성공요인과 그의 기대성과를 분석하였다.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2003년도 봄 학술발표논문집 Vol.30 No.1 (A)
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• pp.605-607
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• 2003

전자상거래는 많은 오프라인 상업적 거래를 대신 처리하기 위해 널리 사용되어진다. 그러나 전자상거래를 통한 거래를 시도하는 사람들은 상품의 기능, 가격에 대한 문의, 구매 후 절차 등 상품 및 구매에 대한 정보를 획득하는 방법에 대하여 어려움을 느끼는 수가 많다. 본 시스템은 온라인 상에서 상품을 선택하고 구매하는 것에 대해 도움을 원하는 구매자들에게 대화형 상담 도구를 제공한다. 도구는 고객들과 판매 상담자들 사이에 대화형 상담을 지원하며, 특히 판매 상담자들은 브라우저 에스코팅과 텍스트 채팅을 통하여 다수의 고객들과 실시간 동시 통신을 하게 된다.

• 프린팅코리아
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• 제8권3호
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• pp.84-85
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• 2009

IT기술과 인쇄기계가 결합되는 사례가 적지 않은 요즘이지만 패키지나 번들 수준을 벗어나서 1:1 맞춤형으로 제공되는 사례나 아예 전적으로 집중하는 사례는 그리 흔하지 않은 것이 사실이다. 지난 1987년 출범한 대신정보통신(대표 이재원, www.dsic.co.kr)은 IT기술을 기반으로 하는 전형적인 정보통신분야의 회사이지만 IT기술과 시스템프린터를 융합한 고객맞춤형 디지털프린팅사업을 하는 POD사업본부(본부장 김종배이사)는 많은 고객을 확보, 활발한 사업을 전개하고 있다. POD사업본부는 특화 및 차별화된 상품 및 서비스 개발에 역점을 기울여 왔으며 오세코리아, 다이니폰스 크린코리아, 리코 등 유력한 프린터 제조사들과 협력관계를 맺고 다양하고 생산성 높은 작업을 지원하는 시스템 프린터와 토탈 Out_put 솔루션을 제공해 왔다.

• 한국산학기술학회:학술대회논문집
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• 한국산학기술학회 2010년도 춘계학술발표논문집 1부
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• pp.428-431
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• 2010

오늘날 인터넷을 이용한 전자상거래 시장의 꾸준한 성장으로 수많은 쇼핑몰 회사들이 생겨났다. 이러한 쇼핑몰을 통해 고객들은 다양한 상품들을 손쉽게 구매할 수 있게 되었지만, 원하는 상품을 찾기 위해 수많은 쇼핑몰들을 검색해야 하는 문제점이 있다. 또한 고객이 상품을 검색하는데 있어서 고객이 원하지 않는 상품 정보를 제공함으로써 불편함을 초래하였다. 따라서 본 연구에서는 통합 쇼핑몰 검색시스템을 설계하였다. 통합 쇼핑몰 검색시스템은 온톨로지 매핑 기법을 통해 쇼핑몰 간의 온톨로지를 통합하고, 추천시스템 기법 중의 하나인 사례기반추론 기법을 활용하여 고객이 원하는 정확한 검색 결과를 제공하도록 설계하였다.

• 한국정보시스템학회:학술대회논문집
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• 한국정보시스템학회 2004년도 춘계학술대회
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• pp.228-241
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• 2004

• 한국지능정보시스템학회:학술대회논문집
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• 한국지능정보시스템학회 2002년도 추계정기학술대회
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• pp.48-60
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• 2002

• 한국지능정보시스템학회:학술대회논문집
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• 한국지능정보시스템학회 2001년도 춘계정기학술대회
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• pp.151-164
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• 2001

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제12권2호
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• pp.109-114
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• 2002

요즘 전자상거래 고객들은 쇼핑몰에 있어 물품들의 가격 정보를 수집하는 비교쇼핑 에이전트들의 도움을 받아서 구매 비용을 절감할 수 있다. 그러나 사용자는 가격이외의 다양한 구매 조건을 만족하는 제품 정보들을 추천하는 에이전트의 개발을 요구하고 있다. 본 논문에서는 에이전트 기반의 전자상거래를 실현하기 위해 다양한 사용자 요구에 적합한 도서 정보를 검색하고 추천하는 멀티에이전트 시스템을 제안한다. 본 멀치에이전트 시스템은 온라인 서점 고객들을 돕기 위해 구현되고 테스트되었다. 실험 결과 전자상거래를 이용하는 구매자에게 여러 온라인 서점의 다양한 도서판매 조건에 대한 정보를 실시간으로 추천할 수 있게 되었다.