The paper investigates the determinants of firm's standardization activity in the Korean service industry. Standardization variables as dependent ones are standardization management at the firm level, domestic standardization activity, and international standardization activity. The independent variables include innovative activities(R&D intensity and patent application), firm size, export ratio, network, and firm's organization characteristics. We estimated the logistic regression model, using the data from 102 Korean service firms. The empirical findings are as follows. First, R&D intensity has a positive effect on international standardization activity, but not on the standardization management at the firm level and domestic standardization activity. Second, patent application has a negative effect on the standardization management at the firm level. Third, firm size doesn't have any influence on firms' standardization activities in the service sector. Fourth, the level of chief executive officer's interest on standardization is a very important factor in determining firms' efforts to participate standardization process, regardless of types of standardization activity.
Purpose: The purpose of this study was to determine the influence of sustainability management in institutional foodservice on store image and behavioral intention (revisit intention, word of mouth, willingness to pay a premium). Methods: Based on a total of 371 samples obtained from the empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the model. Results: According to results of exploratory factor analysis, sustainability management derived three factors, economic value, socially responsible, and environmentally sound. The structural equation modeling showed that social responsibility in sustainability management had a significant positive effect on store image and behavioral intention. In addition, customer's perceived store image in foodservice had a significant positive effect on behavioral intention. The relationship between sustainability management and behavioral intention was found to be a partially significant effect. Conclusion: The results of this study revealed the importance of sustainability management of foodservice to improve store image and behavioral intention.
This study aims to clarify the impact of environmental issues on sustainable environmental management performance through the establishment of internal and external networks and environmental management activities. As a result of analyzing 163 final collected data of companies, social environmental issues did not have a significant effect on the internal sharing system, but they had a significant positive effect on both regulatory response and cooperation network establishment. In addition, the regulatory response to the environment has a significant effect on both the internal sharing system, cooperation network establishment, and environmental management activities. Lastly, environmental management activities have a significant impact on sustainable environmental management performance, indicating that environmental issues are leading to environmental management activities and performance by promoting sustainable growth of companies.
This study empirically explores the relationship among knowledge management success factors (leadership, organizational culture, information technology, measurement, incentive, knowledge quality), knowledge management activities(knowledge creation and knowledge use), and task performance in disaster management area. Findings suggest that (1) organization culture, information technology, incentive and quality of knowledge are significantly related to knowledge creation activities while leadership, information technology, incentive and quality of knowledge are significantly related to knowledge use activities, (2) higher level of knowledge creation is related to high level of knowledge use, and (3) the level of knowledge use activities seems to be significantly related to task performance in disaster management, while knowledge creation activities are not.
본 연구는 산업안전에 관한 최근 연구동향이 Zohar(1980)의 안전분위기에 대한 연구를 계기로 조직특성으로서 안전분위기가 구성원들의 안전에 대한 태도와 지식에 영향을 미쳐 궁극적으로 안전사고를 영향을 미친다는 이론적 배경을 기반으로 실증분석을 실시하였다. 강원 영서지역의 건설업에 종사하는 292명의 근로자를 대상으로 실증분석을 실시한 결과 첫째로 경영층몰입, 안전교육, 예방활동은 안전참여행동에 정의 영향을 미치며, 육체적 부담은 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로 안전분위기의 구성요소 중 경영층몰입, 예방활동, 안전규정과 안전참여행동의 관계는 연령에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 경영층 몰입이 안전참여행동은 미치는 영향력은 고연령층에서 더욱 긍정적임을 의미한다. 이러한 경향은 예방활동과 안전규정에 있어서도 같은 성향을 나타낸다는 것이다. 따라서 경영층몰입, 예방활동, 안전규정은 저연령층보다 상대적으로 고연령층에서 효과적임을 의미한다.
본 논문은 지식경영의 기술적 기반을 확보하고 숨어있던 지식을 명시화하여 공유하는 데 성과를 거두고 있는 지식경영 선도기업들이 지식경영 활동을 업무 성과와 직결시키기 위해 시도하고 있는 활동들에 주목한다. 지식경영이 업무와 별개로 이루어지는 것이 아니라 업무 프로세스와 통합되기 위해 필요한 요인들을 탐색하기 위해 우선 현장 전문가들을 대상으로 조사를 실시하였고, 그 결과를 반영한 설문지를 바탕으로 지식경영 사용자들을 대상으로 조사를 실시한 후 확인적 요인분석 기법을 활용하여 각 요인들의 타당성을 검증하였다.
본 연구에서는 일관제철 공정의 철강산업과 같은 대규모 기계설비 집약적 산업 환경에 적합한 기술지식 경영시스템에 대해 고려하고자 한다. 기술경쟁력 확보를 위한 철강업체의 전략적 기술경영은 핵심기술에 대한 지식경영 활동과 연계될 때 비로소 시너지효과를 극대화할 수 있다. 또한 철강업체의 지식경영은 암묵적 혹은 형식적 제철공정 기술지식의 창출, 획득 및 공유 등의 활동을 통해 활성화되어야 한다. 본 연구에서는 먼저 철강산업 현장의 기술지식 관리대상으로 조업설비 프로세스 및 무형 지식자산의 범위를 정의하고, 일관제철 공정의 핵심기술 로드맵에 따라 기술지식 경영활동에 적합한 계층적 지식경영 조직구조를 구축하고자 한다. 또한 제철공정 노하우 등과 같이 암묵적 기술지식을 획득하고 이를 공유할 수 있는 형태로 변환하기 위한 기술지식 획득 방법론을 수립하고 이를 기초로 인터넷에 기반을 둔 제철공정 기술지식 경영시스템을 구축하고자 한다.
The purpose of this study was to examine the relationship between corporate social responsibility and internationalization. The companies executed the CSR activity using the published index of economic justice (KEJI index) surveyed from 2013 to 2014. A total of 286 companies were included in the study. Results are as follows. First, the degree of internationalization groups showed significant differences. It found that the higher the proportion of international companies showed positively CSR activities. Especially, It found that environmental management and customer protection showed positively performed. Second, environmental management and customer protection showed positive effect on firm internationalization. It found that the higher the proportion of international companies thought environmental management and customer protection activity were more important. This study proposed that CSR activity are very important in firm performance. It showed CSR activities and strategy are presented for sustainable management.
Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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2009.10a
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pp.48-56
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2009
최근 제품 경쟁력 향상을 위하여 품질혁신 활동이 가속화되고는 있으나, 많은 기업들이 6시그마 활동의 경험 부족과 원리를 잘 파악하지 못하여 지속적인 추진력이 저하되고 있는 실정이다. 본 연구에서는 고객이 가장 중요하게 생각하는 CTQ's의 정확한 선정을 통하여 품질 혁신활동의 지속적 추진과 이를 통한 고객 만족도 향상으로 경영에 기여하는 활동이 되도록 제시하고자 하였다.
Samsung Tesco is a representative company that is successfully enforcing 'sustainable management' through creative, systematic corporate responsibility (CR). The concentration on CR is because of the fact that the modern society expects companies to do a role as a social citizen. For this reason, Samsung Tesco emphasizes that the cost of carrying on CR is an important factor in business which leads to a positive cycle in business, and accordingly is rather an investment than a cost. The reason why Samsung Tesco proclaimed its resolution to make best efforts on CR is because Samsung Tesco thinks CR is a necessary task and responsibility of a company. Samsung Tesco is doing various activities continuously, and is investing by increasing its costs on CR and systemizing the organization. Consequently, Samsung Tesco is being evaluated as the first and best innovative company in the distribution industry. This case study firstly shows the actual conditions of domestic companies in doing CR. Secondly, it analyzes how Samsung Tesco is carrying out the cultural, sharing, and environmental CR. And lastly, it gives some strategic points on successful CR.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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