• Korean Business Review
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• v.20 no.2
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• pp.47-60
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• 2007

The purpose of this study is to investigate the beyond budgeting model at Borealis Group. This company have succeed in beyond budgeting by rolling financial forecasts, balanced scorecard, Activity-based costing, and decentralized investment management. As study finding of this paper, proposed following items to domestic enterprises. The first, improvement of plan function of budgeting by rolling financial forecasts. the second, strategy and budget more than strong link by balanced scorecard. the third resource's strategic arrangement and efficient use. the fourth competitive advantage strategies associated with relative performance evaluation, the fifth, compensation public ownership by relative performance.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.719-724
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• 2007

우리나라는 정보시스템의 효율적 도입 및 운영 등에 관한 법률에 의거하여 공공기관은 2006년 7월부터 EA/ITA를 의무적으로 도입하여야 한다. EA/ITA의 중요성에도 불구하고 사업대가 산정에 대한 합리적인 기준이 마련되어 있지 않아 소프트웨어사업대가 기준의 정보화전략계획(ISP) 수립비 산정 기준 등을 적용하고 있다. 이는 EA/ITA에 투입되어야 할 비용이 실제보다 낮게 산정되어 결국 프로젝트 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 본고에서는 EA/ITA에 대한 이해, 현행 EA/ITA 사업대가 산정 방식 등에 대하여 고찰하고, EA/ITA 시범사업을 수행한 3개 부처의 사업대가에 대한 사례연구를 통하여 EA/ITA 사업대가 개선방안을 제시하고자 한다.

• The tire
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• s.244
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• pp.10-19
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• 2010

지난 몇 달간 대중소기업간 상생협력이 또다시 세간의 관심사로 부상했다. 금년 들어서 국내 대기업의 경영성과가 사상 최고치를 기록하고 있는 가운데 중소기업의 성과가 상대적으로 부진하기 때문이다 지난 몇 년간 국내 기업간 상생협력이 강조되어 왔으나, 납품단가 인하 문제를 비롯해서 대중소기업간의 고질적인 문제가 개선되지 않고 있다. 중장기적으로 대중소기업간의 문제가 과연 어떠한 요인에 의해서 발생하고 있는지를 심층 분석하고 시스템 차원에서 문제를 해결하기 보다는 사안에 따라 임기응변식으로 문제해결에 나섰기 때문이다. 또한 산업의 세계화와 기업경영의 복잡성이 심화되고 있는 가운데 과거의 잣대로 문제의 원인을 파악하고 관련 정책이 기업의 전략을 뛰어넘지 못하고 있기 때문이다. 본고에서는 최근 논란이 되고 있는 기업간 상생협력의 문제와 개선 방안을 자동차산업의 동반 성장전략 차원에서 살펴보기로 한다.

• Asia Marketing Journal
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• v.4 no.4
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• pp.1-27
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• 2002

본 연구는 Critical Incident Technique(CIT)를 이용하여 음식점에서 서비스 실패를 야기하는 결정적인 사건과 서비스 실패/복구수준과의 관계를 고찰해 보았다. 이와 더불어 불만족한 고객을 만족한 고객으로 전환시키는 데에 중요한 역할을 하는 고객이 바라는 복구와 점포 개선사항을 추가로 제시함으로써 실용적인 마케팅 접근을 시도하였다. 본 연구에서는 고객 불만족 원인이 서비스상품의 결함에 대부분 기인한다는 Hoffman et al. (1995)과 Tax et al. (1998)의 결과와는 달리 서비스 실패를 일으키는 주원인은 서비스제공자에게 있다는 흥미로운 결과를 얻을 수 있었다. 그 동안 국내의 많은 서비스관련 연구들이 서비스 만족과 불만족에 대해 양적 (quantitative)으로 접근한 것과는 달리 본 연구는 질적(qualitative) 접근을 시도하였다. 또한 본 연구는 CIT를 이용한 최초의 서비스 복구에 대한 연구이며, 기존의 연구들이 단순히 서비스 실패의 유형을 범주화하고 복구의 종류를 알아보는 것에 그치고 있는 데 반해 본 연구에서는 고객이 바라는 복구종류와 서비스 제공자의 개선 사항, 서비스 실패를 경험한 고객들의 구전활동에 관한 조사결과와 전략적 시사점도 함께 제시함으로써, 일선 관리자들이 본 연구의 결과를 기업의 마케팅전략 수립에 효과적으로 활용이 가능하다는 점에서 그 의의가 크다고 할 수 있다.

• Journal of Information Management
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• v.38 no.3
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• pp.161-181
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• 2007

Since 1990s, major corporations and public organizations have actively implemented their own knowledge management, by which they develop new businesses and enhance organizational efficiencies. However, their knowledge management processes are sometimes isolated or mismatched with their record management systems and reveal many problems to operate and maintain them effectively. This paper analyzes the current status and problems of corporate knowledge management. Next, it proposes the necessity and the methods to integrate knowledge management and records management in order to transform corporate records as useful knowledge resources. Aligning corporate record management strategies with knowledge management policies enables to improve the management of corporate electronic records. Especially, the implementation of record retention schedule based on the life cycle management of records is emphasized as a KM governance strategy and method to manage corporate records effectively.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2010.11b
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• pp.651-654
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• 2010

본 연구는 국내사업체 수에서 87.9% 이상을 차지하고 있는 소상공인들의 창업과 경영애로 분야에서 가장 시너지효과가 크다고 보여지는 소상공인 조직화부분에 대하여 실증적 연구를 실시하였다. 본연구은 소상공인 조직화를 위하여 소상공인 조직화를 프랜차이즈, 공동브랜드, 업종별 협회, 시 군 구에 등록된 상인회로 구분하였다. 소상공인들의 내적인 면에서 경영전략 선정에 있어서 어떠한 가치관을 가지는 지에 대하여 국내 최초로 군집분석에 의한 실증적인 분석을 시도하였다. 연구결과 소상공인의 인구통계적인 유형에서 성별, 학력, 연령, 업종별로 유의한 조직화 인지와 조직화 효과 그리고 최종적인 경영성과에 차이가 있음을 밝혀냈다. 또한 소상공인들이 경영전략 가치관에 대하여 군집분석을 실시한 결과 가격경쟁지향과 마케팅경쟁지향, 무개념 경영등 3가지 유형의 프로파일을 도출할 수 있었다. 이러한 소상공인 조직화에 대한 프로파일 도출과 조직화 인식도에 따른 경영 성공과 실패의 상호관계에 대한 연구 결과가 의미하는 바는, 향후 정부에서는 소상공인에 대하여 시설 개선과 현대화 사업 추진 못지않게 조직화 개발과 같은 조직관리에 대한 경영현대화 사업에 더욱 많은 노력을 경주하여야 하는 필요성을 밝혀 주었다.

• Journal of Information Technology and Architecture
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• v.11 no.3
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• pp.271-283
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• 2014

The government has conducted a management evaluation for business management and main business to establish autonomous responsibility management system of public agencies. And many public agencies build and operate EA for alignment of strategy and technology, information resources management, IT standardization. There are many similarities between management evaluation and EA, such as BSC-based performance management, based on the PDCA management procedures can improve, etc. This paper analyzes the similarities and relationships between the two institutions, research ways to apply to management evaluation in the EA in terms of resource management, strategic management, and performance management. Through this expanded utilization of EA and propose a ways to systematically preparing management evaluation and to operating the performance-based management system.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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• v.11 no.10
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• pp.1807-1813
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• 2007

This study provides the most simplified ISP method while involving management strategy, organization process analysis, redesign and information system implementation strategy to enhance the feasibility and the efficiency of ISP. So this study compared the scope and the development projects of ISP and ERP. Through this, it provided a ISP connection model as a solution to effective process implementation and redesign and conducted study to provide systematic access method according to IT strategy implementation, process redesign and reengineering.

• Korean Journal of Construction Engineering and Management
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• v.6 no.2 s.24
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• pp.102-110
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• 2005

After the IMF bailout, the Environment of Domestic Construction Industry had changed dramatically. Before the IMF, Domestic Construction Firms are secured by the government regulations and some traditional practices. However, due to the following reasons: a decrease in public works, an increase in uncertainty of market prediction, the change of bid system, and increase in construction firms, recently the competition among construction firms has became keen. Under the serious competition, in order that medium-size construction firms survive in the construction market, it is need to establish the strategy that could increase productivity. In order to establish the strategy, firstly, construction firms should set up an appraisal standard of construction firms. Consequently, This study will introduce companies' objective appraisal in domestic construction market as well as basal data for setting-up strategy through adaptation industry structure analysis of business administration for strategic group analysis and a company which has lagged behind competitive power among the competitive companies can choose a target strategic group which should be pursued it in the future through being classified according to a group taken analogical strategy.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 1995.09a
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• pp.293-294
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• 1995

최근 보험회사의 경영환경은 WTO체제의 출범과 OECD가입으로 국제화, 개 방화, 자율화의 방향으로 바뀌고 있어 생존전략의 필요성이 과거 어느 때보 다 강조되고 있다. 특히 자동차 보험은 높은 사고발생률과 낮은 보험료 수준 으로 만성적인 적자가 심화되고 있는 상황이며 가격자유화의 단계적 시행을 앞두고 있어 자동차 보험 보상처리 업무는 보험업계에 있어 핵심 프로세스 로 등장하게 되었다. 즉, 자동차 보상 처리 프로세스를 리엔지니어링 함으로 써 고객에게는 만족한 서비스를 제공하고 기업의 입장에서는 손해율을 개선 하고 적정한 보험금을 지급함으로써 시장점유율 확대와 기업의 수지에 결정 적인 기여를 할 수 있게 된다. 자동차 보상 프로세스의 혁신 내용은 크게 세 가지로 구성되어 있는데 고객을 위한 초일류 보험서비스 제공, 자동차보험 손해율의 획기적 개선, 그리고 앞서가는 최고의 경영관리시스템이다. 각 혁 신내용별 혁신모듈을 살펴보면 다음과 같다.