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유원상, 김성호, 조성빈, "전자정부의 Self Service Technology(SST)에 대한 서비스품질과 만족도에 관한 연구," 품질경영학회지, 제 38권, 제 4호, 2010, pp. 549-560./
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유원상 등, "전자정부의 Self Service Techmology(SST)에 대한 서비스품질과 만족도에 관한 연구," 품질경영학회지, 제38권, 제4호(2010), pp.549-560./
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원형규; "ISO 9000 품질경영원리와 ISO 9001 요구사항 간의 관련성 분석", 품질경영학회지, 38(2) : 276-283, 2010./
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원형규; "ISO 9000 품질경영원리와 ISO 9001 요구사항간의 관련성 분석", 품질경영학회지, 38(2) : 276-283, 2010./
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장광순, 김용범, 구일섭, "기업의 혁신활동과 경영성과와의 관계-국내 중소제조업을 중심으로-". 한국품질경영과학회 품질경영학회지, 38 (2010): 512-520/
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최현우.이상복, "농산물과 식품산업의 품질 속성과 지각된 품질이 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 실증연구", 품질경영학회지, 38(1), 2010, pp.108-114./
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최현우, 이상복(2010). 농산물과 식품산업의 품질속성과 지각된 품질이 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 실증연구. 품질경영학회지, 38(1), 108-114./
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오석영, "기업역량으로서의 조직학습-품질경영활동과 기업성과간의 매개적 역할을 중심으로," 한국품질경영학회, Vol. 38, No. 1, 2010, pp. 1229-1889./
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최진호, 이진미, 임상현, "SOA 구현을 위한 프로세스 기반 서비스 정의 방법론에 관한 연구", 한국품질경영학회지, 제38권, 제1호(2010), pp.1-9./
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Lee, D. H. & Choi, K. H., An Empirical Study on the Efficient Hospital Service Operation Management for the Reduction of Medical Errors. The Korean Journal of Quality Management, 38(4), 491-503, 2010./
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