The Effects of Corporate Social Responsibility and Brand Image on Corporate Favorableness and Purchase Intention: Focused on LH

The importance of corporate social responsibility has been more highlighted recently for the sustainable management of the company. The purpose of this study is to empirically find out if the effects of CSR activities on public corporation are shown as same as they are on the private companies which have been verified in the previous studies. We set 'CSR activities' and 'Brand Image' to the independent variables and 'Corporate favorableness' and 'Purchase intention' to the dependent variables. The empirical analysis results are as follows. We have found that high positive causal relations are shown in 'CSR activities' ${\rightarrow}$ 'Corporate favorableness', 'CSR activities' ${\rightarrow}$ 'Purchase intention' and 'Brand image' ${\rightarrow}$ 'Corporate favorableness', 'Brand image' ${\rightarrow}$ 'Purchase intention'. Therefore just as product related 'Brand image' influences positively on purchase intention, the CSR activities have positive influence on product purchase intention and on the whole corporate image as well.

기업의 사회적 책임(CSR)과 브랜드 이미지가 기업호감도 및 구매의도에 미치는 영향: LH 사례를 중심으로

기업의 지속가능경영을 위해서 기업의 사회적 책임의 중요성이 최근 더욱 커지고 있다. 본 연구의 목적은 일반기업을 대상으로 한 선행연구들에서 확인된 기업의 CSR 활동의 효과가 공기업에서도 동일하게 나타나는지 실증분석을 통해 알아보고자 한다. 이를 위해 독립변수로 'CSR 활동'과 '브랜드 이미지'를 설정하고, 종속변수로 '기업호감도'와 '구매의도'를 설정하였다. 실증분석 결과 'CSR 활동' ${\rightarrow}$ '기업호감도', 'CSR 활동' ${\rightarrow}$ '구매의도' 및 '브랜드 이미지' ${\rightarrow}$ '기업호감도', '브랜드 이미지' ${\rightarrow}$ '구매의도'의 관계에서 모두 유의한 인과관계를 보였다. 이로써 제품 관련 브랜드 이미지가 제품 구매의도에 긍정적 영향을 미치는 것과 마찬가지로 CSR 활동이 기업의 전반적 이미지를 향상시킬 뿐 아니라 제품 구매의도에도 긍정적 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.