Browse > Article

A Study on the Treatment of Arny complaint  

Jung, Jae Keak (수성대학교 / 군사학과)
Publication Information
Convergence Security Journal / v.19, no.1, 2019 , pp. 127-133 More about this Journal
Abstract
Officers and NCOs are in charge of complaints Army. Most of the complainants are civilians, so if the active duty is treated as complaints, their expertise is limited and it is difficult to think in terms of civilians. In order to overcome this problem, it is suggested that private career experts should be dedicated to complaints.
Keywords
Army; complaints; officer; NCO; Civilian expert;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 윤형배, "병무민원행정의 발전방안에 관한 연구", 한남대학교 대학원 석사학위논문, pp5-8, 2001.
2 오한두, "국망민원행정의 발전방안 연구" 연세대학교 대학원 석사학위논문, pp6-8, 2005
3 백선정, "고충민원 처리를 위한 웹사이트 활용에 관한 연구", 이화여자대학교 대학원 석사학위 논문, pp15-21, 2000.
4 신재규, "민원인의 폭력이 민원담당 공무원이 탈진에 미치는 영향에 대한 연구", 전남대학교 대학원 석사학위 논문, pp5-8, 2013.
5 심선법, "고충민원처리체제의 발전방안", 건국대학교 대학원 석사학위논문, pp7-9, 2001.
6 김상순, "민원서비스이 고객만족도 영향요인에 관한 연구", 한국방송통신대학교 대학원 석사학위논문, pp9-10, 2012.
7 이수연, "공공기관 민원대면 직원이 사회적 지지에 따른 직무열의가 직무성과에 미치는 영향", 경기대학교 대학원 석사학위 논몬, p9, 2017.
8 조상명, "민원행정 서비스 성과에 관한 연구", 서울시립대학교 대학원 석사학위논문, pp12-19, 2011.
9 정혜정, "SNS와 민원에 기반한 기록정보서비스 활성화에 관한 연구", 명지대학교 대학원 석사학위 논문, pp18-24..2018..
10 백종한, "군사시설 보호구역의 현실태와 합리적인 관리방안에 관한 연구", 안양대학교 대학원 석사학위 논문, p13, 2004.