1 |
곽대경, 한승옥,"선진 시큐리티 테크놀러지의 활용 방안", 한국경찰학회보, 12권2호, 2010. pp.35-63.
|
2 |
전자정부법, 제2장, 1절, 9조, 1항
|
3 |
구성회,"민원업무처리 개선을 위한 Paperless시스템 모델 및 구축", 숭실대학교 대학원 컴퓨터학과, 석사학위논문, 2008.
|
4 |
임광현,"전자민원서비스(G4C) 활성화방안에 관한 연구", 한국자치행정학보, 22권2호, pp289-316. 2008.
|
5 |
민기영,"전자정부를 위한 정부업무관리시스템의 효과 및 발전방향에 대한 연구", 연세대학교 공학대학원 컴퓨터공학과, 석사학위논문, 2006
|
6 |
정진우,"국내.외 사례비교를 통한 온라인 주민참여 활성화 전략 탐색", 한국지역정보화학회지, 9권1호, pp74-75. 2006.
|
7 |
이우용,"업무프로세스 혁신을 위한 시.군.구 행정 정보화 발전방안". 전북대학교 정보과학대학원 정보과학과 석사학위논문, 2005
|
8 |
개인정보보호 종합지원 포털, http://www.privacy.go.kr/wcp/dcl/per/pernalInfo.do, 2012.03.24.
|
9 |
신고민원포털, http://cyber112.police.go.kr/sub.jsp?urlNum=reserch3, 2012.03.25.
|
10 |
박중훈,"민원서비스에 대한 고객만족도 조사", 한국행정연구, 10권1호, 2001.
|
11 |
채한수, "민원행정에 있어서 행정서비스의 재고방안", 한국인간관계학보, 7권1호, 2001.
|
12 |
임광현,"전자민원서비스(G4C) 활성화방안에 관한 연구", 한국자치행정학보, 22권2호, pp3-4, 2008.
|
13 |
전자정부법, 법률지식정보시스템, http://likms.assembly.go.kr/law/jsp/law/Law.jsp?WORK_TYPE=LAW_BON&LAW_ID=A1730&PROM_NO=10580&PROM_DT=20110412&HanChk=Y
|
14 |
개인정보보호법, 법률지식정보시스템, http://likms.assembly.go.kr/law/jsp/law/Law.jsp?WORK_TYPE=LAW_BON&LAW_ID=A3370&PROM_NO=10465&PROM_DT=20110329&HanChk=Y
|
15 |
성도경, 장철영, "행정서비스의 고객지향성 평가:e-Government를 중심으로", 한국행정학보, 39권 2호, 2005.
|
16 |
김영미,"전자정부 로드맵 과제의 성과와 평가를 위한 시론적 접근", 한국행정학회, 학술발표자료, 2006.
|