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http://dx.doi.org/10.7469/JKSQM.2011.39.3.444

An Empirical Study on the Influence of Business Performance by the Defense Quality Management System  

Noh, Jae-Yong (6 Sigma Major Dept. Business Administration, Graduate School, Seokyeong University)
Ree, Sang-Bok (6 Sigma Major Dept. Business Administration, Graduate School, Seokyeong University)
Publication Information
Journal of Korean Society for Quality Management / v.39, no.3, 2011 , pp. 444-460 More about this Journal
Abstract
We study on the Influence of Business Performance by the Defense Quality Management System(DQMS). In this paper, we establish the 7 hypothesis which is as following that Motivation of DQMS certificate and CEO leadership of DQMS certificate will affect the DQMS, DQMS will affect on Quality performance and Customer performance, Quality performance will affect on Customer performance, each of Quality performance and Customer performance will affect Business Performance. By empirical study, we prove all hypothesis is accepted. We hope this result to improve performance and DQMS of corporate which try to take DQMS certificate.
Keywords
Quality Management System; Performance; Certificate;
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