Browse > Article

Activation Scheme of Six Sigma in the Non-manufacturing Process of Industry  

안병진 (건국대학교 응용통계학과)
김상익 (건국대학교 응용통계학과)
서한손 (건국대학교 응용통계학과)
Publication Information
Abstract
The methodology of Six Sigma originated at Motorola in the early 1980s is nowadays proved to be an effective way in Improving the quality. Many companies find adding Six Sigma to their current business system gives them all or almost all the elements of total quality management(TQM). However most companies where Six Sigma is implemented confront many difficulties in non-manufacturing parts such as transactional and administrative processes. In this paper we discuss distinct aspects of such non-manufacturing process, and investigate activating scheme of Six Sigma in those parts of industry.
Keywords
Six Sigma; Non-manufacturing Process;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 도정욱(2002), '사무간접부문 6시그마운영방안' '한국표준협회 식스 시그마 2002컨퍼런스 발표문집', pp.353-373
2 임환, 고두균, 안병진(2001). '한국과학기술원 (KIST)경영혁신 사례연구','품질혁신', 제2권 제2호, pp.35-41   PUBMED
3 이영표(2002), '금융서비스업의 식스시그마 추진전략' '한국표준협회 식스 시그마2002 컨퍼런스 발표문집' .pp. 303-318
4 로버트 S. 캐플런, 데이비드 P, 노튼(1999) 송경근, 성지중 역, '가치실현을 위한 통합 경영지표 BSC', 한언
5 Rath and Strong(2002), Design forSix Sigma-Pocket Guide. AON Management Consulting
6 Ecker, G(2001), Making Six Sigma Last, John Wiley and Sons
7 김종완, 김형욱(2000), '식스 시그마 추진기법의 활용사례연구-엘지 투자증권(주)의 사례분석'. '한국품질경영학회추계학술대회 발표 논문집', pp.271-285
8 안병진, 김상익. 서한손, 고두균(2000), '화이트칼라 6시그마 경영혁신', 한언
9 김창덕(2001), 'Admin 6시그마 추진전략' '한국품질경영학회 춘계학술대회 발표 논문집' pp. 623-628
10 Tennant, G(2002), Design for SixSigma, Gower