1 |
곽승진, 정영미, 김진묵, 배경재, 임미경, "isa를 적용한 국회전자도서관 품질 평가와 개선방안 수립", 한국문헌정보학회지, 제45권, 제3호, 2011, 327-343.
DOI
|
2 |
김인숙, "근거이론의 분기 : Glaser와 Strauss의 차이를 중심으로", 사회복지연구, 제42권, 제2호, 2011, 351-380.
|
3 |
김완종, 김혜선, 이혜진, "기대불일치 분석기법을 적용한 온라인 과학기술정보 서비스 품질 측정", 정보관리학회지, 제30권, 제2호, 2013, 101-118.
DOI
|
4 |
김혜민, "대학도서관 온라인 실시간 정보서비스 운영방안에 관한 연구", 한국정보관리학회 학술대회 논문집, 제8호, 2005, 47-54.
|
5 |
남연화, 강주연, 오효정, "연구기록의 웹 기반 정보서비스 평가 지표 개발 및 적용", 한국도서관.정보학회지, 제48권, 제2호, 2017, 345-72.
|
6 |
이상호, "행정학 연구에서 사용된 내용분석법의 방법론 분석 : 한국행정학보 게재 논문(1991-2005)의 사례", 행정논총, 제45권, 제2호, 2005, 1-23.
|
7 |
장철영, "e-서브퀄(e-servqual) 요인을 이용한 전자정부 e-행정서비스 질 평가", 한국지방정부학회 학술대회자료집, 제5호, 2007, 301-34.
|
8 |
차석빈, "관광분야 연구에서 사용된 내용분석법의 방법론 분석", 호텔경영학연구, 제21권, 제6호, 2012, 215-229.
|
9 |
최귀순, "Strauss와 Glaser의 근거이론방법론 비교", 정신간호학회지, 제14권, 제1호, 2005, 82-90.
|
10 |
한정희, 장활식, "e-서비스 사용 의도 결정 모형에 관한 연구", 인터넷전자상거래연구, 제4권, 제2호, 2004, 117-149.
|
11 |
홍석기, 백승익, "WebQual을 이용한 인터넷 서점의 서비스 품질 분석", 대한경영학회지, 제19권, 제5호, 2006, 1895-1912.
|
12 |
홍현진, "도서관의 정보서비스 품질평가 연구에 관한 고찰", 한국도서관정보학회지, 제36권, 제2호, 2005, 93-120.
|
13 |
Barnes, S.J. and R. Vidgen, "An Evaluation of Cyber-Bookshops : The WebQual Method", nternational Journal of Electronic Commerce, Vol.6, No.1, 2001, 11-30.
DOI
|
14 |
Barnes, S.J. and R. Vidgen, "An Integrative Approach to the Assessment of E-Commerce Quality", Journal of Electronic Commerce Research, Vol.3, No.3, 2002, 114-127.
|
15 |
Glaser, B. and A. Strauss, "The Discovery of Grounded Tehory-Strategies for Qualitative Research", Aldine Publishing Company, 1967.
|
16 |
Holsti, O.R., "Content Analysis for the Social Science and Humanities", MA : Addison-Wesley Publishing Company, 1969.
|
17 |
Hsieh, H.-F. and S.E. Channon, "Three Approaches to Qualitative Content Analysis", Qualitative Health Research, Vol.15, No.9, 2005, 1277-1288.
DOI
|
18 |
Parasuraman, A., V.A. Zeithaml, and A. Malhotra, "A conceptual framework for understanding e-service quality : Implications for future research and managerial practice", Working Paper, Report Nr, 2000, 000-115.
|
19 |
Parasuraman, A., V.A. Zeithaml, and L.L. Berry, "SERVQUAL : A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research", The Journal of Marketing, Vol. 49, No.4, 1985, 41-50.
DOI
|