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http://dx.doi.org/10.9716/KITS.2011.10.4.309

A Study on the u-Residential Space Service : Focusing on u-Service Extraction and Application  

Lee, Heang-Woo (국민대학교 테크노디자인전문대학원)
Jung, Jin-Sung (국민대학교 테크노디자인전문대학원)
Kim, Yong-Seong (국민대학교 테크노디자인전문대학원)
Publication Information
Journal of Information Technology Services / v.10, no.4, 2011 , pp. 309-321 More about this Journal
Abstract
The u-City construction plan being executed presently involves such problem that services are provided in a suppliers-oriented direction while there are not much discussions on what u-Services citizens should be provided with and what u-Services that city government the supplier shall provide. In order to implement citizen-friendly u-Services the type of u-Services that offer just the right services efficient and convenient for citizens, u-Services should be provided based on active researches on the citizens' use and utilization of u-Services rather than u-Services being provided in suppliers' perspective as so far. To that end, there need be recognition and well-organized methodology that u-Services should be provided through humane, social and scientific analysis of the citizens that are to be provided with u-Services. Thus, in this study, the process of u-Services being transmitted was re-interpreted as background theory to deduce and apply services appropriate for u-Residential Space, and service science for u-Services the scientific and overall approach to seek for service innovation was applied to the development of u-Service deduction method based on such background theory. The u-Service methodology developed based on service science is judged able to deduce and provide u-Services appropriate for the intended services through scientific analysis of citizen-friendly u-Services.
Keywords
u-Service; u-Residence Space; Service Science;
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