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Impact of Perceived Risk on Purchasing Behavioral Intention of Internet shopping Mall Shoppers  

Ku, Yang-Suk (Dept. of Clothing & Textiles, Kyungpook National University)
Lee, Seung-Min (Dept. of Clothing & Textiles, Kyungpook National University)
Publication Information
Fashion & Textile Research Journal / v.4, no.3, 2002 , pp. 235-242 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study was to investigate the types of perceived risk of Internet shopping and the impact of perceived risk on purchasing behavioral intention of Internet shopping mall shoppers. A self-administrated questionnaire was e-mailed to INR research (www.inr.co.kr) panel who had purchasing experience of fashion product through Internet shopping mall. The perceived risk was reduced when the innovativeness increased and purchasing experience in Internet shopping mall increased. The financial risk had an effect on purchasing intention, and social/psychological risk had impact on revisiting intention and word-of-mouth intention negatively. The performance risk perception had significantly negative influence on word-of-mouth intention. Internet using time per week, purchasing experience and Internet innovativeness were positive impact on purchasing behavioral intention of Internet fashion product.
Keywords
perceived risk; Internet shopping mall; behavioral intention;
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