Teams Operation Performance Evaluation based on BSC |
Yoo, Jin-Seong
(성균관대학교 품질혁신센터)
Yoon, Seong-Pil (삼성전자) Cho, Tae-Yeon (LG전자 R&D 역량개발팀) Kim, Chang-Soo (오산대학 산업경영학과) |
1 | 노종찬, 고객만족 설문조사 및 분석을 위한 컴퓨터 지원 시스템의 개발, 석사학위논문, 성균관대학교, 1999 |
2 | Kaplan, R.S. and Norton, D.P.(1996), "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action", Harvard Business School |
3 | 이상욱, 장윤현, 이성호, 류한호(1997), 팀웍 만들기와 성과 향상, 21세기북스 |
4 | 이상욱(1996), 팀 성공 노하우, 21세기북스 |
5 | 갈렙앤컴퍼니, 송경근(2000), BSC 구축 & 실행사례, 한국언론자료간행회 |