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http://dx.doi.org/10.7851/ksrp.2013.19.4.105

Visitors' Behavior and Satisfaction Determinants of National Park - in the Case of Gyeongju National Park -  

Baek, Jae-Bong (Dept. of Landscape Architecture, Pusan National Univ.)
Kim, Dong-Pil (Dept. of Landscape Architecture, Pusan National Univ.)
Publication Information
Journal of Korean Society of Rural Planning / v.19, no.4, 2013 , pp. 105-113 More about this Journal
Abstract
This study aimed to provide basic data for the national park management by analysing visitors' behavior and satisfaction determinants by importance-performance analysis and estimated regression analysis through post-occupancy evaluation questionnaire method to the Gyeongju National Park visitors. It was found that facilities and use management according to place and use group, the diversity of visit program, high quality of guidance and hospitality of staffs and conservation of historic and landscape resources for Gyeongju National Park were necessary as the results of behavior analysis, importance-performance analysis. The historic landscape resources, hospitality of staffs, visit road and safety facilities, commercial facilities were important determinants of users' satisfaction as the results of regression analysis. It suggested the characteristics of Gyeongju National Park and these factors were the most important factors for the improved management.
Keywords
National Park Management; User Behavior; Importance-Performance Analysis; Regression Analysis; Post-Occupancy Evaluation;
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