Browse > Article

Developing a Competence Model for Salespeople in a Small-medium Size IT Firm N  

Lee, Soon-Hee (N3N CP., LTD.)
Shim, Ji-Hyun (SookMyung Women's University)
Publication Information
대한공업교육학회지 / v.41, no.1, 2016 , pp. 88-107 More about this Journal
Abstract
Hatching and developing great human resource is getting important in these competitive business environments. It is important to define and utilize personalized competence model for individual firm before hatching and developing its HR. Competence is a unique set of behavior shown as a result of sum of knowledge, skill, value and other personal traits in his/her working environment and the systematic process finding and defining the competence is called competence modeling. The purpose of this study was to perform competence modeling for a small-medium size IT firm N especially for its salespeople and offer suggestions of the usage of the result. Competence model was developed by 'Covering general model' suggested by Dubois. To confirm the validity, survey and workshop was conducted and the model was finalized based on the results. As a result, total 14 core competencies were found and defined by the core salesperson of the firm N. Also the competencies were categorized into three based on the timing of the usage. Additionally, this study offers the ways to utilize the result as foundation for competence based HR system and HRD program for firm N.
Keywords
core competence; competence modeling; small-medium size IT firm;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 권대식 (2006). MDS(Multidimensional Scaling)를 이용한 신입사원 통합 역량모델링 구축. 석사학위 논문. 호서대학교대학, 서울.
2 김주연 (2011). 여성인력개발기관 종사자의 핵심역량 모델연구. 석사학위 논문. 숙명여자대학교, 서울.
3 김진모, 주대진, 이진화, 길대환, 주현미, 이정은 (2007). 일반모델 덧씌우기 방식을 적용한 농촌지도공무원 역량모델 개발. 농업교육과 인적자원개발, 39(2), 115-138.
4 김현주, 전상길 (2006). 역량기반인적자원관리의 적용에 관한 연구 : 한국기업을 위한 상황론적 접근. 인사/조직연구, 14(2), 107-139.
5 Spencer L. M. & Spencer S. M. (1998). 핵심역량모델의 개발과 활용(Competence at Work) (정재창, 민병모, 박동건, 박종구 역). 서울 : 피에스아이컨설팅
6 Lucia, A. D., & Lepsinger, R. (2001). 알기 쉬운 역량모델링(The art and science of competency models) (정재창, 민병모, 김종명, 역). 서울 : 피에스아이컨설팅
7 박천오 (2004). 인사행정의 이해. 서울 : 법문사.
8 박천오, 김상묵 (2004). 정부산하단체 임원의 공통 직무수행역량 설정에 관한 연구. 한국사회와 행정연구, 15(1), 1-25
9 안희정, 최은석 (2003). 역량모델 개발과 구축방법에 대한 개관. 강원대학교 사회과학연구집, 42, 43-59
10 양대현, 이찬 (2013). 대기업 HRD 직무역량 모델 개발 사례연구 : A기업 사례 중심으로. The Journal of Training and Development, 26(3), 27-49.
11 양석균, 박성규 (2008). 역량모델 개발에 관한 연구. 사회과학연구, 24, 5-20.
12 양석균 (2010). 중소기업의 역량모델 개발 실증연구 : H기업을 중심으로. 경영컨설팅리뷰, 1(1), 179-201.
13 이주엽, 이순규 (2002). 두산중공업 역량진단 시스템 구축 사례. 월간산업교육, 제121차 HRD 포럼 자료집
14 이정재 (2014). 창의인재육성을 위한 고등교육체계 혁신방안연구. 한국과학기술평가원.
15 오진영 (2009). 중소기업 HRD담당자의 핵심역량모델 개발에 관한 연구. 석사학위 논문. 한양대학교, 서울.
16 오헌석, 배진현, 윤정이 (2010), 자동차 영업사원의 핵심역량에 관한 연구. 기업교육연구, 12(1), 41-68.
17 윤정일, 김민성, 윤순경, 박민정 (2007). 인간 능력으로서의 역량에 대한 고찰: 역량의 특성과 차원. 교육학연구, 45(3), 233-260.
18 진주현 (2006). 표준역량모델 개발. 석사학위 논문. 성신여자대학교 대학원, 서울.
19 주인중, 김덕기, 정종태, 김호현, 최선아 (2010). 기업체에서의 역량모델 개발과 활용실태 분석. 직업교육연구, 29(3), 309-334.
20 전영욱, 김진모 (2005). 기업체 인적자원개발 담당자의 핵심직무역량모델 개발. 농업교육과 인적자원개발, 37(2), 111-138.
21 전영욱, 변현정, 이준철 (2006). 직무역량을 이용한 교육프로그램 개발과 적용. 기업교육연구, 8(2), 79-100.
22 정재삼, 장정훈 (1999). 수행 컨설턴트의 역량모형 개발을 위한 델파이 연구 : 조직문화 변화 해결책을 중심으로. 교육공학연구, 15(3), 99-127.
23 Bartram, D. (2004). Assessment in organizations. Applied Psychology: An International Review, 53(2), 237-259.   DOI
24 McClelland, D. C. (1973). Testing for competency rather than intelligence, American Psychologist, 28(1), 1-14.   DOI
25 McLagan, P. (1996). Great Ideas revisited: Job competency models, Training and Development, 50(1), 40-47.
26 Mirabile, R. J. (1997). Everything you wanted to know about competency modeling. Training and Development, 51(8), 73-77.
27 Rothwell, W. J., & Lindholm, J. E. (1999). Competency identification, modelling and assessment in the USA, International Journal of Training and Development 3(2), 90-105.   DOI
28 Tubbs, S. L., & Eric S. (2006). Exploring a taxonomy of global leadership competencies and meta-competencies. Journal of American Academy of Business, 8(2), 29-34.